Ryanair, plus jamais de ma vie! (page 3 of 3)

D'ailleurs il y a 48h en Espagne, une femme de 50 ans s'est faite jeter comme une m...d'un avion Ryanair car elle voulait rentrer dans l'avion et les employés ont refusé car elle avait à la main un sac en plastique venant de la boutique dutyfree qu'ils voulaient lui facturer.

Encore une qui n'a pas lu le règlement de cette compagnie qui dit : 1 seul bagage à la main en cabine, ceci signifie que l'on doit mettre ses achats dutyfree dans son bagage à main. C'est vrai qu'avec cette low cost il faut avoir un minimum d'intelligence pour éviter les pièges et surtout ne pas prendre le petit personne de haut, sinon vous êtes foutu !

Et ce que cela aurait été bon si elle avait mis son sac à main dans son sac duty free ?

J'adore ton humour ! Ca a au moins le mérite de détendre la discussion !

Il y a quand même un truc qui me dépasse et que j'aimerai que les spécialistes de FR m'expliquent, car n'ayant jamais pris cette compagnie, je ne peux guère m'exprimer à son sujet : pourquoi les agents de handling en charge de l'embarquement font taxer -au tarif de FR- les sacs de Duty-free achetés à l'aéroport en zone sous douane ? pourquoi n'appliquent-ils pas une tolérance à cet égard, et à cet égard uniquement, afin de ne pas pénaliser les ventes d'articles en duty ? car j'imagine que cette politique rigoureuse de contrôle des bagages à main doit avoir une conséquence sur les ventes des boutiques sous douane ?

C'est bien plus simple que ça : Avec RY vous n'avez droit qu'à 1 seul bagage en cabine, point final. Si vous en détenez un second ils vous le font payer au prix fort. La plus part du temps ils vous interceptent juste avant d'embarquer et c'est trop tard, il faut payer sinon ils se réservent le droit de ne pas vous embarquer. D'ailleurs dans leur règlement ils disent bien que dans le bagage de cabine vous devez mettre par exemple votre sac à main, appareil photo, achats dutyfree, etcc... C'est très clair chez eux à condition de savoir lire. En fait il ne s'agit pas d'une taxe à proprement parler sur le dutyfree, mais bien un bagage supplémentaire à payer s'il n'est pas mis dans votre valise, 1+1=2 bagages.

Oui, Fanzy, ça je le sais. Je parle du cas particulier du duty-free. Car vous en conviendrez, si vous êtes un habitué de Ryanair, vous savez que vous ne pourrez pas faire d'achat en duty-free sous peine de vous le voir interdire à bord sauf payer une taxe de 50 euros (sauf si vous avez un bagage cabine de petit format et vide, ou pas de bagage cabine du tout) Si on suppose que la majeure partie des clients de Ryanair respectent cette règle, les patrons de magasins de duty-free doivent faire grise mine de voir cette clientèle leur échapper.

La solution :

En ce qui concerne les achats au duty free shop : oui, ils doivent entrer dans le seul et unique bagage à main, sauf dans les aéroports où un sac du duty free est spécifiquement admis à bord en plus du bagage à main. C'est le cas à Manchester et Bruxelles Sud Charleroi - mais il y en a peut-être d'autres.

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En ce qui me concerne, j'ai souvent fait des achats dutyfree + vols RY, ils ne m'ont jamais embêté, vu que j'ai toujours mis ces achats dans mon unique bagage. Concernant le duty free de MP2 à Marseille par exemple, je peux vous dire qu'à chaque fois que j'y vais, les clients ne sont pas légion. Je suppose que quand on cherche un vol à bas prix, on n'a pas forcément les moyens ou l'idée de s'offrir un Chanel à 80€ ou un whisky à 30€. Pour moi c'est un faux problème.

Je suppose que quand on cherche un vol à bas prix, on n'a pas forcément les moyens ou l'idée de s'offrir un Chanel à 80€ ou un whisky à 30€.

D'autant plus que les sacs Chanel ne sont - à ma connaissance - jamais vendus dans les skyshops, et que si c'était le cas, ce serait plutôt 800 que 80 euros ... (hors-sujet, d'ac)

On peut tout à fait avoir les moyens de se payer un article en duty-free compris entre 30 et 70 euros et voyager sur un LCC, ce n'est pas incompatible. Je pense que c'est votre cas ainsi que celui de millions de personnes. Beaucoup de personnes qui ont "les moyens" prennent des LCC pour des raisons qui leur sont propres. Et je ne pense pas que ce soit un faux problème. SI je dois me rendre dans une ville européenne que ne dessert aucune des Cies partenaires de la mienne, je serai obligé de prendre un LCC. Si je veux acheter en duty une bouteille de la spécialité locale et que je sais qu'on me la refusera à bord, je ne l'achèterai pas et le magasin de duty-free perd une vente d'avance.

Merci pour ta réponse. Reste à connaître les autres aéroports où c'est autorisé.

😏 Bonjour dommage pour vous cette situation un peu compliquée, moi pour ma part c'est Ryanair tous les mois depuis plus de cinq ans, gérone espagne fes maroc et j'en suis trés satisfait puisque j'y revient avec plaisir et avec des tarifs super bas .Je respect bien entendu les régles billets et bagages et tout vas bien . Bonne journée à vous

Bonjour trés efficace cette solution je là pratique tout le temps cela permet de ne pas dépasser le poids des 10 kilos valise cabine , j'y loge petit ordi ou tablette, chargeur , apareils photos, livre, lecteur mp3 et bien d'autres choses et pour les controles c'est ok , bonne journée😉

Juste 2 petites réflexions :

Pour ma part je n'ai jamais vu beaucoup d'interret aux achats en boutiques d'aéroport. Les prix ne sont pas moins cher qu'à l'extérieur. Donc un paquet de bonbons, une petite bouteille d'eau pour le voyage, et pour moi c'est tout.....

D'autre part il faut admettre que les gens qui encombrent les emplacements des bagages à main le font au dépend des autres passagers. Qui n'a pas eu le désagrément de constater que les coffres au dessus de sa place, ainsi que les coffres environants pont pleins à craquer en arrivant. Il faut alors demander à une hotesse de trouver une place (souvent tout au fond de l'avion) par la faute de tous ces bagages. Ensuite pour descendre, il faut attendre que l'avion soit vide pour aller récuper sa malette.....je n'ai jamais vraiment aimé.

a mourir de rire aussi ce post

encore des "pauvres" passagers qui ont cru avoir tous les droits et votre comportement à du faire le reste.... donc un retour de manivelle des agents... il ya des règles à respecter scrupuleusement sur certaines compagnies aériennes surtout ryannair , easy jet etc qui pour les bagages sont hypers strictes donc il faut respecter....et pas chercher à tergiverser et après se faire passer pour des victimes....

à quoi ça sert de vous plaindre vous n'aurez aucun retour... donc à l'avenir payez plus cher votre package et vous volerez sur compagnies aériennes où les bagages sont moins surveillés....ou restez chez vous vous êtes apparemment des mauvais voyageurs qui font un patakes d'un comportement qui a du s'envenimer par votre attitude ....

donc vraiment pas à plaindre.....réfléchissez un peu ...

Effectivement ce serait bien que cette personne achete (oh combien plus cher) des billets chez les "majors", et qu'elle aille se plaindre chez. Elle vera comment elle est reçue....

Qui n'a pas eu le désagrément de constater que les coffres au dessus de sa place, ainsi que les coffres environants pont pleins à craquer en arrivant. Il faut alors demander à une hotesse de trouver une place (souvent tout au fond de l'avion) par la faute de tous ces bagages.

et bien moi les fois où ça se produit je peux vous dire que je me gène pas pour demander à qui est le bagage .. si c'est un passager du même coin que moi je ne dis rien mais si c'est à un passager qui est pas assis sous ce coffre je le retire systématiquement...même si ça fait bondir le passager .. je lui dis débrouillez vous avec ceux qui ont pris votre emplacement autour de vous..... pour le moment j'ai pas pris encore un mauvais coup 😏 mais en tous les cas les hôtesses me disent que j'ai raison...et me laissent faire...

il faut savoir être ferme et oser c'est clair... moi je suis pas du genre à me laisser faire.....comme ceux qui parfois tape la discute en venant voir une connaissance et s'appuient sur notre dossier...idem je leur dit que ce n'est pas un salon et que la tranquillité des passagers doit être respecté....

Excellent! Pourquoi pas?

Je vais essayer, mais j'ai peur que cela ne se passe pas tres bien, car pour que tout le monde voie le bagage suspect, il faudra le sortir du coffre......et là je crains que certains ne le prennent pas tres bien, surtout si ils sont assis pres de l'endroit ou était le bagage.

Tout le monde n'est pas obligé de m'écouter et tout le monde ne parle pas la meme langue. Dans un environnement assez calme, on doit pouvoir tenter. Mais il ne faudra pas oublier que si ce bagage appartient à quelqu'un loin du coffre, il s'agira d'un ou une "sans gene" qui risque de monter sur ses grands chevaux!

Je vais essayer tout de meme..

et ca finira a la basure (poubelle) c est leur mentalité oui je sais c est frustrant mais il faut beaucoup de patience et etre plus intelligent qu eux .Désolé de votre mésaventure

Non, c'est juste qu'ils savent se proteger, c'est tout, il faut arrêter de réagir comme cela toujours, il n' y a rien de choquant.