Croisière inaugurale Costa Smeralda du 22 décembre 2019 (page 4 of 4)

Bonsoir et merci pour l'info .... si j'ai bien compris ça se dégrade le service ...😕

Le service se dégrade depuis quelques années certe, mais nous avons fait 3 croisieres Costa cette année et on avait jamais été déçus comme ça. On discutait avec les autres croisiéristes et le Smeralda on avait jamais vu ca.... comme je le disais précédemment, Costa va être inondé de plaintes, mais a priori ils s'en foutent, donc ils nous ont perdu comme clients. Dommage effectivement....

ne pensez vous pas que ce soit lié à la croisière inaugurale et au personnel qui ne soit pas encore rodé ?

ne pensez vous pas que ce soit lié à la croisière inaugurale et au personnel qui ne soit pas encore rodé ?

Non nous étions tous d'accord sur le fait que le personnel était au top. Souriants et au petit soin comme d'habitude. D'ailleurs la plupart sont sur Costa depuis plusieurs années et sont rodés.... c'est le concept du bateau et tout les couacs durant la semaine qui sont scandaleux. Il y en a tellement que je ne peux pas tout vous expliquer... pourtant nous sommes fidèles de Costa depuis plus de 15 ans. Mais ce Smeralda ....plus jamais.

C’est bien dommage .. malheureusement beaucoup comme vous sont en colère ! Comparativement au tonnage il. Y’a encore p, us de passagerssur ce paquebot que sur les precedents’ L’avez vous ressenti ? Les espaces communs étaient ils parfois saturés ? On verra s’ils rétablissent la barre. 😐

C’est bien dommage .. malheureusement beaucoup comme vous sont en colère ! Comparativement au tonnage il. Y’a encore p, us de passagerssur ce paquebot que sur les precedents’ L’avez vous ressenti ? Les espaces communs étaient ils parfois saturés ? On verra s’ils rétablissent la barre. 😐

On ne sait pas si le bateau était plein, mais personnellement je n'ai pas eu de sensation de saturation, car les passagers étaient repartis sur plusieurs ponts, il y a plus de 15 bars et plusieurs restaurants. Par contre ils vont devoir rétablir la qualité des repas, car sur les autres Costa on mangeaient super bien. Mais là, c'était le voyage inaugural du bateau et la semaine de Noel et les repas n'étaient pas à la hauteur de la qualité habituelle de Costa. Les croisiéristes habitués l'ont bien tous constatés et étaient très déçus, nous les premiers. Diner et déjeuner de Noel merdique ... Ayant l'habitude des dîners de gala sur les autres bateaux on s'attendait à quelque chose d'exceptionnel et là énorme déception.

Pouvez-vous nous en dire plus concernant les salons, il n'y a aucune photo sur le site, seulement des photos de bars, rien sur les différents salons où l'on peut danser. Merci.

Pouvez-vous nous en dire plus concernant les salons, il n'y a aucune photo sur le site, seulement des photos de bars, rien sur les différents salons où l'on peut danser. Merci.

Nous ne sommes pas danseurs, mais j'ai vu des cours de danses et des croisiéristes danser au salon Maestroiani, pont 6. Apres sans doute au théâtre qui fait aussi dancing apres une certaine heure... hier, il y avait un orchestre à la piscine mais personne ne dansait...

OK merci le résumé 😕 on embarque le dimanche prochain le 5

OK merci le résumé 😕 on embarque le dimanche prochain le 5

En ce qui concerne le concept, ils pourront pas le changer mais je vous souhaite que les réclamations qu'ils auront reçues cette semaine leur permettront de s'améliorer pour les croisières à venir.

OK , merci , en espérant que vos réclamations auront été entendues ..... @ + Brigitte et Denis ...

Bonjour Fanie , bon , cette croisière , après les 8 heures de bus à cause des grèves , plus les quelques problèmes dans le bateau , quel est votre note de satisfaction par rapport aux précédentes croisières ( repas , spectacle théâtre etc ) merci pour la réponse ... @ + Denis ....

Bonjour Le Costa Smeralda est bien arrivé à Barcelone. Nous attendons pour embarquer.

Bonjour. Vous étiez aussi sur le smeralda ? Quel a été votre ressenti ?

OK , merci , en espérant que vos réclamations auront été entendues ..... @ + Brigitte et Denis ...

Costa a répondu qu'ils s'excusent. Ils sont désolé de notre déception...

OK , merci bonne fêtes de fin d'années ....😊

Bonjour Oui, nous étions nous aussi sur le Smeralda. Nous sommes revenus très déçus de cette croisière. En espérant qu'ils vont s'améliorer pour les prochaines croisières avec ce navire. Avec tous nos meilleurs voeux pour la nouvelle année.

Bonjour Oui, nous étions nous aussi sur le Smeralda. Nous sommes revenus très déçus de cette croisière. En espérant qu'ils vont s'améliorer pour les prochaines croisières avec ce navire. Avec tous nos meilleurs voeux pour la nouvelle année.

Nous l'espérons aussi pour les prochains croisiéristes. Je vous adresse aussi mes meilleurs vœux.

Comparativement au tonnage il. Y’a encore p, us de passagers sur ce paquebot que sur les precedents...

Attention ce chiffre perd un peu de sa valeur comparative si l'augmentation du tonnage concerne des locaux annexes comme la multiplication des espaces dédiées a de la vente qui n'a rien a voir avec une croisière