Retour de croisière "Tutti Frutti" sur l'Horizon du 8 au 15 avril 2012 (page 5 of 43)

BONJOUR A TOUS J espere bien que ça va s ameliore lors des prochains retour 2 croisieres de prevues pour nous en mai (mini) et juillet (Paloma) je suis surtout inquiete pour tout mes amis moi encore j assumerai mai et annulerai juillet c est surtout desolant pour les primos croisieristes "les degoutes" à vie de ce mode de vacances pourtant si agreable Attendons!!! RCT

Salut,

je suis abasourdi d'entendre vos impressions sur cette première croisière CDF , car tout comme 69ERIC , j'avais choisi cette croisière suite a une pub bien ficelée, le tout compris, francophonie, départ de Marseille, et de belles photos. Jusqu'à intégrer dans mon agence de voyage cette compagnie de croisière qui ne travaillait pas avec eux auparavant; j'ai envoyé un mail hier soir au service client de CDF, en lui disant simplement de se rendre sur ce site , de façon à prendre en compte toutes ces réclamations, car je juge que lorsque l'on lance un nouveau concept ou produit la première impression doit être bonne et même excellente si l'on veut qu'il y en ai d'autres.Cependant je crois qu'après de tels désagrément subis par tous les passagers, la pub pour CDF va être pire qu'un naufrage; En ce qui me concerne, je dois partir le 20 Mai prochain, je n'ai pas encore payé la totalité de ma réservation, mais je compte bien aviser mon agence de voyage , pour qu'elle me garantisse des prestations au niveau de ma réservation. pour info en cas de réclamations de votre part, avez vous pensé à prendre des photos, car cela appuis toujours un dossier de remboursement auprès de votre voyagiste? J'espère que dans les jours à venir, certains d'entre vous pourrons nous en transmettre sur ce site, pour preuve à l'appui les montrer à d'autres supposés clients avant de partir avec CDF; Heureusement qu'internet est là et que tous ces sites de voyages existes , car nous éviterons par nos expériences , d'autres arnaques aux voyages, à moins que d'ici là cela s'améliore,

Au fait, j'y pense l'inauguration de ce bateau est prévu pour la fin du mois ? Il y aura ce jour là toute la crème, et voyagiste de la France entière, pensée à suivre !!!!!!!!!!! car si vraiment il est dans cet état là, j'aurais honte en tant que directeur de CDF d'en faire la visite.

j'attends les photos avec impatiences ! MERCI

Bonjour, Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ... Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos. Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse. En plus on n'aura ps beau temps... J'ai vraiment envie d'annuler...

hé hé et ils vont rentrer quand lounaa barriaux et les autres vont embarquer! 😕

Au fait, j'y pense l'inauguration de ce bateau est prévu pour la fin du mois ? Il y aura ce jour là toute la crème, et voyagiste de la France entière, pensée à suivre !!!!!!!!!!! car si vraiment il est dans cet état là, j'aurais honte en tant que directeur de CDF d'en faire la visite.

Oui, le 28 avril, le jour de notre retour.

Au moins si nous ne sommes pas contents, ce sera l'occasion de le faire savoir haut et fort 😛

c est clair !!😉

Bonjour, Ces lits séparés il n'y avait pas moyen de les rapprocher ? sur la brochure on peut lire "lit double convertible en deux lits simples"

Comment étaient habillés les gens pour le diner de gala ?

j'ai envoyé un mail à cdf pour leur demander de changer de cabine, la notre est complétement à l'arrière pont ! comme le carnet n'est pas encore envoyé ... bien sur je leur ai dit qu'avec les 1ers retours nous ne partions pas avec la joie qui aurait du être la notre ....

nous partons dimanche, je pense que tout ne sera pas arrangé 😐, heureusement que nous restons que 3 jours et que nous n'avons payé que 398 € à 2 pour une cabine confort ( miniscule, je me demande comment vont être les découvertes ext et harm int que nous auront en mai 😕)

BONJOUR A TOUS J espere bien que ça va s ameliore lors des prochains retour 2 croisieres de prevues pour nous en mai (mini) et juillet (Paloma) je suis surtout inquiete pour tout mes amis moi encore j assumerai mai et annulerai juillet c est surtout desolant pour les primos croisieristes "les degoutes" à vie de ce mode de vacances pourtant si agreable Attendons!!! RCT

Je suis comme toi Rosa, c'est moi qui est proposé cette croisière à tout nos amis (16 ), d'un coté je suis contente d'y aller avant, je vais me rendre compte par moi même, voir ces histoires de lits séparés, je vais essayer de visiter toutes les cabines que nous aurons 😊

A +

coucou rosa j'ai appelé azur ce matin charlotte etait sur le c...elle atend des retour là elle m'a demandé de lui envoyé des photos et m'a dit quelle me suivrait en cas de pb à mon retour😕 moi aussi j'ai pas dormi je lui ai dit que c'est des pub mensongeres que le bateau n'etait pas pret!!!je part dimanche mais celle de cette ete le 12 aout je l'anule à mon retour si c'est comme se que j'ai lu😕en tout cas je regrette aussi msc et je vous remercie de nous avoir donner vos impressions😉 si j'ai un conseil à donner aux membres tel a votre agence ils se retourneront contre cdf !!!j'irai sur facebook voir se qu'ils disent de leur bateau prestigieux😕 je crois que mon reve est tombé depuis hier🙁

Bonjour, Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ... Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos. Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse. En plus on n'aura ps beau temps... J'ai vraiment envie d'annuler...

oui j'ai eu l'agence ce matin ils veulent des photos !!comme vous pas tres envie de partir 🙂

Bonjour, Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ... Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos. Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse. En plus on n'aura ps beau temps... J'ai vraiment envie d'annuler...

Bonjour,

Je suis aussi un peu dans le même cas: tous ces commentaires m'ont aussi un peu perturbé. Ajoutez à cela qu'il y avait le film Titanic hier soir sur A2 .... J'espère que le personnel de bord a été bien rodé aux exercices d'évacuation et que chacun a ses consignes bien précises pour éviter l'improvisation.... Non, je blague, je suppose que de ce côté-là tout est ok.

Pour ceux qui veulent être au courant des mouvements de l'Horizon sur le site Marine traffic. com , ils peuvent sélectionner le navire dans leur "flotte" et être ainsi avertis de tout départ ou arrivée sur leur adresse mail. C'est ainsi que depuis le 13/4 : La Valette : A: 6h18 / D : 15h13 Marseille : A 8h57 / D : 16h26 (alors q'un membre VF l'a encore vu à quai vers 18h ...) Olbia : A : 7h37 Cela serait intéressant de savoir si ces horaires communiqués sont exacts.

Vicacl

Hello Lounaa,

Nous avions eu des problèmes identiques à bord du Louis Majesty une semaine après son accident mais nous avions fait abstraction du bateau en essayant de nous organiser et de nous accomoder des conditions tout en étant tout de même ravis des escales en Israel qui était le but unique de cette réservation, nous avons bien sur regretté de ne pas avoir patienté pour partir avec notre compagnie habituelle, et à notre retour nous avions dit plus jamais avec ce bateau, donc déjà il faut te dire je vais faire de belles escales et profiter de cela en occultant le reste😏

Bonjour Gaétan,

J'ai aussi sur mon blog http://croisieresbleudefrance.blogspot.fr/ quelques commentaires défavorables pour la première.

Je pense que L'HORIZON est arrivé beaucoup trop tard à Marseille pour la rénovation (trois semaines sur la date prévue) Il ne pouvait dans ces conditions certainement pas respecter le planning du relooking. Donc les premiers passagers en font les frais. Dommage pour ceux ci, mais vous avez aussi aperçu une nette amélioration au cours du séjour, ce qui n'est déjà pas si mal. Quelques commentaires positifs seraient les bienvenus....car j'imagine que tout n'a pas été nul. Attendons le deuxième retour pour une meilleure synthèse.

re bonjour, Il faudrait que les membres qui sont revenus dimanche mettent tres rapidement des photos en ligne pour que cla évolue rapidement pour nous. Merci de voir avec vos contacts. Salutations, on se tient au courant

Bonjour, Vous nous dites d'attendre le 2eme retour mais nous quand le 2eme retour rentre, nous on part !! J'ai envoyé 2 mails à CDF pour qu'ils mettent un ligne un communiqué suite à toutes ces plaintes. J'attends ...

pour dire que tout c'est mal passé il faudrait etre vraiment de mauvaise foi !! pour résumer la situation je répartirai les pb de cette facon

70 % des pb rencontrés viennent d'un départ du bateau alors qu'il n'etait pas pret donc la dessus je suis plutot confiant quand à une amélioration ultra rapide.

25% sont liés aux pb météo donc la aussi pas trop de chance mais je pense que ca devrait aller mieux pour les prochains départs

5% des pbs sont + liés à la vetusté du bateau mais bon ca devrait s'atténuer .

je pense que croisiere de france rencontre là sa première tempete . il est important qu'ils réagissent ( et ils sont deja en train de le faire ) afin de supprimer les pbs cités + haut .

Aprés concernant l'indemnisation des passagers du 08/04/12 , les modalités seront communiquées assez rapidement par vos agences de voyage . Je pense qu'il est un peu prématuré de vouloir annuler sa croisiere et je vous rappelle en tant que professionnel qu'une annulation sans raison justifiée a toujours un coup pour le client .

Meme si ma semaine de vacance n'a pas répondu completement à mes attentes elle n'est pas completement négative et nous avons quand meme passé de bons moments . Je suis certain que les prochains retours seront plus positifs .

la seule certitude que nous pouvons avoir c'est que l'horizon, meme s'il atteint un niveau de satisfaction supérieur apres quelques rotations , n'arrivera pas à nous faire oublier l'excellence du Bleu De France .

Bonjour,

Les personnes qui souhaitent faire part de leur mécontentement, peuvent prendre contact avec CDF à l'adresse suivante :

http://www.cdfcroisieresdefrance.fr/contact

Bonjour Angèle

J'étais sur l'Horizon la même semaine que vous... Effectivement au début il y a eu quelques problèmes de "mise en route"... eau, chauffage, retard dû à la météo...mais bon... cela n'a pas duré ! Et puis, Il y a forcément des petits soucis après la rénovation d'un hôtel, d'un bateau ou autre ;En tous cas, cela fait 5 années consécutives que nous voyageons avec cette compagnie, et nous n'avons jamais été déçus...Que ce soit la nourriture, les spectacles, les excursions, on adore ! Concernant l'Horizon, tous les bars, restaurants et autres espaces ont été refaits ; c'est super joli ! je le préfère même bien plus que le bleu de France (que j'adorais aussi :-) ; notre cabine elle, était très correcte... rien à dire...

ok lorrain j'atend dimanche pour partir et ensuite je jugerai de moi meme!!!mais se qui me choque c'est qu'on nous balance des images de l'horizon avec du reve de belles cabines etc...alors que pour le moment il n'en ai rien😕ce bateau n'aurai pas du partir si tot surtout avant l'inaugurale!!!apres je verrais dès mon retour les pb seront peut etre atenués j'espere en tout cas😉

a tous ceux qui partent le 22/04 Cela serait sympa qu'on se rencontre sur le bateau, à plusieurs ça peut être finalement bien !!