Hôtel Edenh Real Arena à Punta Cana (page 92 of 102)

He oui enfin c le départ aujourd'hui. Je peu tu vous dire qu'il y a une tension ici ce matin. Merci a tous ceux qui ont prit le temp de me dire bon voyage j'ai ben aimé ça, qu'est-ce que vous voulez je suis un gros sensible.😛 Vous pouvez etre certain qu'un résumé du voyage va etre disponible dès mon retour.😎

Eric et Sylvie.

Bonne Vacance a ceux qui parte pour L'EDENH

elenrico:Eric et 3 couples: arrivé 10 avril retour 24 avril Jumpier: Eric et Sylvie Arrivé: 10 avril Retour: 24 avril Machas: Danielle et Marc: Arrivé: 11 avril Retour: 18 avril bongars911:arrive 12 avril retour 19 avril Ismakema: Isabelle et Martin: Arrivé: 17 avril Retour: 24 avril

Bon voyage!!! j'ai hate de voir vos commentaire sur l'EdenH :D

plus que 16 dodos pour moi!! et j'y serais! :D

(26 avril au 3 mai)

bon voyage a tous ceux qui partent

Macha, jumpier amusez vous bien et ne soyez pas inquiet c, est vraiment un site super C, est tres tres beau chic et en plus les gens sont adorable et les chambres super belle on a adorer l, hotel.

bon voyage a tous

céline et sa gang

salut tout le monde tout est formidable ici y manque des chaise mais ont sens fou ont se reparle au retour 😉😎😛

Bonjour,

Je suis contente pour vous . Je pense souvent à vous et vous envie . Je suis revenu depuis le 19 fevrier et je suis certaine qu'il y a eu beaucoup d'amélioration depuis meme si j'ai été satisfaite de l'hotel en fevrier .

Profiter pleinement de vos vacances ..... On attend de vos nouvelles !!!

Salut tout le monde, Je reviens de l'edenh ce soir, j'ai rencontré finpix, très sympathique en passant mais je n'ai vu personne d'autre malgré que j'ai scruté chaque visage. J'ai aussi rencontré Francine, une dame qui lit le forum depuis le début mais qui n'a jamais écrit...salut Francine! Je renviendrai faire mes commentaires bientot..D'après ce que je vois, des gens sont chanceux mais moi, il m'est arrivé plein de pépins et j'ai perdu beaucoup de temps de plage et de piscine...! Je qualifie cet hotel de 3 étoiles tout au plus..! Notre première semaine a été superbe mais la deuxième tout a dégringolé! J'étais très contente de revenir chez moi...! Je vous donne des détails bientot!

Que je te comprend donc d'etre decu... c'est notre pire voyage a vie. Cinq etoile mon oeil... Ca fait dur. Rien de correct. Plage malpropre, bouffe tres tres ordinaire, manque flagrant de chaise. Il faut toujours sortir de l'argent pour avoir quoi que ce soit. C'est de l'arnaque... Rien n'est pret. Manque de tout. Surtout de sourire de la part des employees. Notre chambre etait pleine de trace de moustiques ecrase. Le plafond de notre douche etait tout moisi. Pas etonnant qu'il y ai tant de moustique avec les fontaines partout. Attention a la machine a boucane qui fait fuir les moustiques. Elle fait fuir les touristes aussi. C'est ridicule. Hotel tres mal rode. Vraiment pas pret. c'est l'anarchie totale. n"y allez surtout pas. Bravo Bradox d'avoir changer de destination. L'an dernier on etait a l' hotel ou tu es presentement. Ca, c'est le paradis. Tu a fait un tres bon choix.

Salut Franlan,

Dommage on a pas réussis a ce voir durant la semaine, je reste surprise de te lire ce matin car nous on a fait un beau voyage. Tu as surment pas été chanceuse, pour nous c'est sur que la premiere journée on a du négocier pour changer de chambre on était au rez de chaussé avait une vue disons assez déprimente, on nous a transferer dans le paradise club au 4ieme étage et la tout était parfait rien a redire. Pour les restos ont a mangé dans les restos a la carte tous les soirs sans attende et on est des adeptes de sushi alors on mangait des sushis avant de souper et on soupait vert 8h15 on a vraiment pas eu de probleme jamais d'attente et on en redemandais et ca arrivait. Comme je disais dans mon résumé le point négatif est les spas sur le site qui sont froid et la plage que je qualifie de bien ordinaire pas trop belle et beaucoup d, action genre hélicoptère et bateau disons que c, est pas relaxant. Les plus belle plage pour nous sont a Varadero c, est sur nous on adore Cuba alors pour nous c, était une premiere a Punta Cana et une derniere mais pour l'hotel rien a redire on a bien manger et on a eu un service extra Richard le maitre d'hotel des restos a la carte nous accuillaient tous les soirs on attendait pas. L'Hotel est beau propre et les gens y sont tres sympatique. J, ai hate de lire ton résumé et je suis décu pour toi. Bon retour et au moins il a presque pu de neige ca fait du bien. au plaisir céline et sa gang

Salut Céline, OUi, j'ai cherché un groupe de 6 personnes mais faut croire qu'on était pas dues...! Je n'ai rien a redire coté bouffe ou restos a la carte, c'est mon point positif le plus fort. Pas vraiment d'attente aux restos a la carte, j'étais la a 6h et je n'ai jamais eu de beeper, j'entrais directement a une table. C'était très bon j'ai même pris du poids lolll Pour ceux et celles qui partiront dans le futur, les restos a la carte ouvraient a 6h30 et durant notre deuxième semaines, ils ouvraient a 6h, ils ont changé ca et je trouve que c'est encore mieux car ceux qui arrivaient tard pouvaient souper pas mal tard donc il y a maintenant un décalage de 30 minutes. Comme je l'avais dit sur ce forum, j'avait écrit 3 fois a l'eden pour avoir trois chambres collées car ma mère venait seule (elle a 70 ans) et elle se sentait plus sécure en étant proche de nous. j'avais aussi demandé un lit king et je l'avais mentionné avec ma réservation a transat, c'était inscrit sur mon billet. Quand nous sommes arrivés a la chambre vers 21h30 j'avais deux lits doubles...au troisième vue écoeurante c'était la 1370, mon frère était au deuxième et ma mère au premier toute seule....! Ma mère, le plafond était plein de sa chambre était plein de moisissure et ca sentait la pourriture dans sa chambre. De plus, bracelet rose devait inclure plusieurs choses pantoufles, robes de chambre, bouteille de rhum, panier de fruit...etc...elle n'avait absolument rien de ca. Les employés nous ont dit qu'on ne pouvait pas changer de chambre le soir même mais le lendemain matin aller au desk et qu'ils feraient le nécessaire. Durant la nuit, le lavabo de salle de bain de ma mère est tombé par terre (ma mère a failli faire une syncope). Le lendemain, ils nous ont dit que l'hotel était plein impossible de changer de chambre même si on voyait plein de monde circuler avec leurs valises pour leur départ. On a été indulgents et nous ont dit de revenir le lendemain. Le soir après souper, les employés étaient allés réparer le lavabo, avaient mis du calking (sais pas si ca s'écrit de même)_ et ca sentait très fort dans la chambre de ma mère. On a fait ses valises bouclé sa chambre et elle est venue s'installer avec nous dans notre chambre car on avait toujours deux lits doubles. J'aime beaucoup ma mère mais je passais des vacances avant tout avec mon chum...! Tout ca pour dire que ca pris trois jours avant de changer de chambre. On nous a transférés dans la chambre 1252, on a dégradé car c'était le seul moyen d'avoir un lit king. J'ai adoré cette chambre, le bain se trouvait maintenant a l'intérieur au lieu du balcon et j'ai préféré ca car le mur était ouvert près du bain. Nous n'avions pas de maringouins dans notre chambre (aucun en deux semaines) et dans le premier bloc tout le monde avait des maringouins. Après ces évènements, tout s'est bien passé pour le restant de la semaine. Deux jours en ligne, ma chambre n'a pas été nettoyée j'ai du la faire moi meme et après deux jours, j'ai chialé. Le bain est lavé environ une fois semaine et la douche aussi. Pas très propre, ménage fait a la va-vite. Faut pas les blamer, ils sont en manque de staff et n'y arrivent pas. Pour les chaises sur la plage, il fallait se lever tot mais ce n'était pas un problème pour nous nous avions des leve tot avec nous. Nous avions des chaises a tous les jours mais certains jours de la deuxième semaine a 7h le matin, il n'y avait plus aucune chaise de libre sur la plage. Les gens s'en retournaient a la piscine. l'hotel mentionne encore qu'ils attendent des nouvelles chaises, elles sont supposément en transit a Santo Domingo. Il y a les fameux gardes de sécurité sur la plage qui enlèvent les choses des gens sur les chaises. Des gens étaient sur la plage depuis 5h30 le matin et vers 9h ils partaient déjeuner, si des gens arrivaient a la plage a 9h avec un dollar a donner au gardien, ils enlevait des serviettes et choses personnelles de ces gens pour leur donner les chaises...c'était débile. Quand le gardien faisait ca les gens autour se levaient révoltés en disant qu'il n'avait pas le droit de faire ca et que ces gens étaient sur la plage depuis tot le matin. l'hotel a mentionné que le gardien ne devait rien enlever avant que ca fasse 45 minutes que t'était parti. Un matin, j'étais la depuis 5h30...mon frère venait prendre la relève des chaises vers 9h30. A 9h30 j'ai quitté et quand mon frère est arrivé a 9h45, il n'y avait plus rien, plus de serviettes, plus de chaises (on en avait 5), ma casquette, deux bouteilles de crème solaire, mon mug...! vide! parait que quand le gardien a enlevé le tout les gens autour se sont levés et ont dit qu'on était la depuis 5h30 le matin et que ca faisait juste dix minutes qu'on était partis...et qu'on avait droit a 45 minutes, rien a faire. Les gens autour nous ont donné de leurs chaises car ils disaient qu'il ne fallait pas laisser gagner le gardier et qu'on devait récupérer nos places afin de lui faire perdre la face. Une dame qui a assisté a la scène, est allée au lobby et a porté plainte officiellement par écrit de ce qui venait de se produire même si elle n'était pas touché personnellement. Merci Hélène! Mon frère est allé voir un supérieur M. Luna et il est venu sur la plage, a dit check ben ca il ne le fera plus. Il est allé parlé nez a nez avec le gardien et le gardien a dit que ce n'était pas lui mais son boss qui avait fait ca. On est allés au bureau du boss en question et il a mentionné qu'on était partis depuis 45 minutes ce qui était faux et le boss le savait étant donné la plainte par écrit qu'ils avaient recu. Je devais aller récupérer mes choses qu'ils m'avaient pris au lobby et quand je suis arrivée la, il y avait une grosse boite de carton avec des tonnes d'objets que les gens s'étaient fait prendre c'était fou. J'ai pris mes choses et il me manquait une bouteille de crème solaire. L'employé m'a dit qu'une dame s'était présentée et avait dit que la crème était a elle et elle est partie avec. IL m'a dit je vais aller a la plage et je vais la reconnaitre et récupérer ta bouteille. Il m'a demandé de revenir dans une heure. L'employé n'est jamais venu sur la plage, nous avons surveillé. Une heure après je suis retourné le voir et il me dit qu'il est allé sur la plage et qu'il n'a pas trouvé la dame en question et qu'Il avait envoyé un autre employé voir...bullshit! Je lui ai dit qu'il abaissait encore le niveau d'étoiles a mes yeux de son hotel pour une bouteille de crème solaire, qu'ils me l'avaient prise, qu'ils l'avaient perdu et qu'ils se devaient de me la remplacer...il ne voulait rien savoir. Je suis allée voir Audrey de transat (pauvre audrey elle en a plein les bras avec les plaintes, toujours des gens a son bureau)...elle m'a dit que je ne suis pas la première a qui ca arrive. Elle est allée directement au bureau du directeur de l'hotel et ils m'a envoyé a la boutique me choisir une bouteille de crème solaire et qu'ils paieraient. Ce que j'ai fait...avec tout ca j'ai perdu environ 4 heures de mon temps a courir de la plage au lobby...c'est a l'autre bout complètement. Les jours suivants, on a pas revu le gardien de jour, il était de nuit et les gardiens ont arrêté de prendre les choses des gens. Il y en avait qui partaient 2-3 heures de temps et a leur retour leurs choses étaient encore la...je pense que ca aura fait évoluer les choses pour les futurs arrivant...tant mieux ca aura servi a quelque chose cette histoire. Un après midi, mon frère s'en va chercher de la glace, entre dans sa chambre et se rend compte qu'il n'est pas dans sa chambre, il s'est trompé de porte...ahhhhhh il a ouvert la porte d'un autre occupant avec sa propre carte....il a fait des tests et il avait une carte passe partout..il pouvait ouvrir toutes les portes des chambres avec sa carte...il est un gars honnete et a fait changer sa carte...est-ce que c'est tout le monde qui aurait fait ca? Est-ce que des gens plus ou moins droits en auraient pas profité autrement??? Notre dernier repas au buffet vendredi soir il y avait seulement deux employés pour servir la salle au complet...ils ne fournissaient pas...ma belle soeur a désservi notre table et nous a servi notre café...! Je comprend que c'est en rodage mais il y a tout de même des efforts a faire de leur part et on dirait qu'ils s'en sacre! J'en revenais pas qu'ils n'essaient pas de s'améliorer plus que ca...! Avant notre départ, des gens de mon groupe a rencontré PuntacanaMike et a discuté de tout ca avec lui. Il nous a dit que c'est le problème de tous les nouveaux hôtels. Ils n, arrivent pas a recruter des employés dans la région, ils vont chercher du monde dans la rue qui n'ont aucune expérience..ils n'ont pas le choix. Ils sont présentement entrain de recruter des gens a l'extérieur et quand ils auront tous choisi des gens d'expérience ils vont les mettre en place et ca démarrera du bon pieds. Parait que ca été la même chose a l'ouverture du Majestic et j'y suis allée l'an passé et c'était numéro 1. C'est probablement l'endroit que je retournerai l'an prochain. J'envie presque ceux qui n'ont pas eu a vivre ces choses la et qui ont passé du bon temps...Je me suis reposée, j'ai vécu de supers bons moments avec les gens qui étaient avec moi, j'ai fait de belles rencontres mais maudit que l'hotel m'a enlevé de l'énergie. Je pensais a Bradox et me disait qu'il avait été plus intelligent que moi! lolll Hier, nous avions tous hâte de sacrer notre camp de la. Je vous mentionne aussi que je suis allée faire l'excursion a l'ile de Saona...j'ai adoré ca et cette journée restera gravée dans ma mémoire très longtemps. Pour ceux qui aiment l'eau, la baignade..allez y c'est merveilleux. Voila, j'aurais aimé revenir avec plein de positif mais je comprend maintenant ceux et celles qui ont vécu la meme chose que moi.

Merci infiniment pour se résumé, je l'attendais avec impatiente car ton opinion m'était très importante puisque j'ai trouvé que tous au long des discussions tu était demeuré très positive, Désolé pour toi que tu est eu tout ces problèmes. suite a ton résumé je viens finalement de réservé au Grand palladium palace en suite royal .

j'espère avoir fait un bon choix y en a t'il qui connaissent cet hotel ou y sont déjà allé.

Jolali

Salut Jolali, Attention faut pas oublier qu'il y en a qui ont eu de belles vacances, a mes yeux c'est 50-50. C'est certain que j'approuve ton choix, Avec le grand palladium, tu ne te trompes pas, mes soeurs en reviennent et nous avons débarqué des gens a cet hotel et c'est super mais super beau...je te souhaite de belles vacances!

Daccord aussi que c'est 50/50 les critiques. Comme moi apart ma clef et mon souper de homard qui n'a pas eu lieu et les chaises bien sure, toute était parfait. C'est vraiment désolant pour ceux qui on eu plein de désagrément.

Pour la Palladium Palace...très belle endroit !

Bon voyage !

merci à vous deux🙂.

je vais surement allé à l'edenh mais je vais attendre qu'il soit bien roder, quitte à payer un peu plus cher.

mais je pense que pour noel prochain il va être encore très abordable. sunwing la vendu en début de semaine à 1838. pour 2 semaines Noel et jour de l'an. Je vais surveillé de près pour la période des fêtes.

t'as raison, Puntacana Mike a dit que la même situation s'était produite avec le Majestic, qu'ils forment des employés et quand ils sont prets, ils congédient ceux qui sont en place et entrent les nouveaux formés. A partir de la, l'hotel se met a monter en flèche. Je suis allée au Majestic l'an passé après 18 mois d'ouverture et c'était super bien, énormément d'employés très avenants...je vais probablement aller là encore l'an prochain!

Bonjour! Nous arrivons de l'Edenh et la seul chose que j'ai a dire c'est Inoubliable comme voyage tout etait super des chaise on en a eu toute la semaine, aucune attente au resto a la carte et la nourriture est super la chaleur toute la semaine ya fait tres tres chaud servi comme des roi avec un bracelet vert aucun probleme rien de negatif sauf qu'il ya des algues dans l'eau et pour les jaccusi nous il etait chauffe. Nous avions pas paye pour la vue sur la piscine et tout le reste mais en arrivant la bas ont a offert au gars du chek-in un 10$ et ont a eu une belle chambre lit king vue sur la piscine alors quoi dire de plus si vous avez des question je suis a votre disposition

dis moi maryzzz, simple curiosité, est-ce que tu es allée au grill et au japonais la semaine dernière? La spécialité surf n turf en avez vous commandé? aussi, avez vous mangé des egg roll au japonais la semaine dernière?

Salut,

Moi aussi j'ai trouvé mon voyage super en mars. Ce que je trouve le plus bizarre, c'est fralan007 dit qu'il manquait de chaises etc... et toi non! Pourtant vous y étiez en même temps je crois? Comment expliquer cette chose????

De retour de l'Edenh, ce fut magnifique, oui pour les surf and turf ua Grill et oui pour les rouleaux imperiaux à l'Asian, pour les chaises, pas de problème avant 9:00 a.m. à la piscine. pour ce qui est des palapas, je ne peux dire allant à la plage que pour m'y baigner et y prendre de belles marches. Notre chambre, bien située coté piscine, belle et super propre, le personnel très chaleureux et courtois, bouffe excellente et comparable à d'autre 5* où je suis allé dans le passé. Pas de problèmes de réservation pour les restos, le bipper faisant très bien l'affaire pour nous prévenir que notre tour était venu. Queques très rares moustiques, mais rien d'incommodant. Pour avoir fait de très nombreux voyages (floride, Mexique, Cuba, Maroc, Salvador, Vénézuéla, Panama, Nicaragua et autres hotels à Punta Cana, j'ai parfois l'impression qu'à lire certaines critiques l'on ne parle pas du même hotel. Vous n'avez vraiment pas été chanceux car moi je recommanderais cet hotel à mes amis n'importe quand` le seul hic. le lobby bar où vraiment le personnel derrière le bar étaient des siphonneux de pourboire. Mais sur l'ensemble, je considère cet hotel comme un vrai 41/2. pour ceux qui se préparent à y aller, bonne vacance et un sourire sert souvent pour un retour de courtoisie du personnel.

OUF!!! Je viens de vérifier les prix pour Decembre et Fevrier 09 avec Sunwing . Grosse augmentation depuis la semaine derniere .

Linda