Demande de remboursement Thai Lion Air et Thai Airways suite au Covid-19

Bonjour,

Si c'est la compagnie aérienne qui a annulé votre vol, vous avez droit à un remboursement complet. Malheureusement, bien souvent, les compagnies ne le proposent pas et il faut se battre pour l'obtenir. Pourtant, c'est une loi européenne qui le dit.

Tout est bien expliqué ici : https://suitespot.fr/guides/coronavirus-droits/.

Bonjour,

Si c'est la compagnie aérienne qui a annulé votre vol, vous avez droit à un remboursement complet. Malheureusement, bien souvent, les compagnies ne le proposent pas et il faut se battre pour l'obtenir. Pourtant, c'est une loi européenne qui le dit.

Tout est bien expliqué ici : https://suitespot.fr/guides/coronavirus-droits/.

Je doute qu'une loi européenne s'applique pour des vols intérieurs en Thailande sur des compagnies low cost.

Bonjour , henridusud c est ce qu il le semblait mais savez vous si une fois la date du départ du vol depassé il y à toujours possibilité de remboursement ou d avoir un bon de voyage pour exemple selon vous .

Prudence avec Air France !J'ai contacté le 19 mars AIR FRANCE par téléphone pour connaitre les démarches en cas d'annulation de nos vols pour BKK en avril. La suppression de la majorité des liaisons n'était pas encore d'actualité, et notre vol encore confirmé. J'ai été très aimablement ( oh oui, tres tres...) mais insuffisamment informé, et donc j'ai accepté de convertir de suite nos billets contre un "avoir" valable pendant un an au lieu d'une modification de date , ce qui était courant, et sans jamais me faire proposer un remboursement, J'étais persuadé de m'en être bien sortis.😛

J'ai essayé de depuis et sans succès d'obtenir un remboursement au téléphone , mais notre dossier de réservation n'existe plus car c'est devenu un "avoir" Je vais maintenant contacter "la médiation du tourisme et voyage" accessible depuis leur page d’accueil via les liens "nous contacter /Déposer une réclamation/ la médiation du..."

Etes vous aussi dans cette situation ?🙁