Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français

Comme je vous l’ai dit l’agence va faire pression sur vous quitte à vous dire n’importe quoi. Relisez l’ordonnance c’est très clair l’avoir concerne les « paiements effectués » quand la croisière est annulée donc vous n’avez pas à payer le solde si l’annulation est prononcée avant le 15 juin. De même il est énoncé que l’avoir est « valable pendant une durée de dix-huit mois » et donc vous n’êtes pas tenue à une date pour le moment. Ce sera 18 mois après la date d’envoi de l’avoir par l’agence. Autre point important de l’ordonnance « remboursement d’un montant égal au solde de l’avoir qui n’a pas été utilisé par le client ». Donc si vous ne l’utilisez pas il doit vous être remboursé intégralement. Ce qui n’est pas l’intérêt de l’agence. Je pense que si vous leur laissez entendre que vous demanderez le remboursement ils vont se débrouiller pour vous trouver une croisière qui vous convienne. Cordialement

Totalement faux, on voit que vous n’avez pas lu la proposition que MSC demande de signer... en contrepartie de son voucher où tout est indiqué clairement. mais sans doute n’êtes vous pas concerné personnellement.

Moi je suis concerné par Costa pas MSC. Mais c'est vous qui dites "que ce ne sont pas des conditions spécifiques à Azur ou Cruiseline, la même restriction (au demeurant scandaleuse) est indiqué sur le voucher envoyé par MSC". Même restriction cela veut dire croisière non modifiable non annulable. Je ne vois pas ce qui est "totalement faux" dans mes propos sauf si vous vous contredisiez.

Si vous n’êtes pas concerné par MSC... évitez d’en parler...

Je ne vois pas pourquoi, à présent, les associations seraient forcément impuissantes ? Mais, je présume que vous n’êtes pas concerné.

Les associations de consommateurs ont été reçues par le secrétaire d'Etat Jean-Baptiste Lemoyne avant rédaction du rapport au 1e ministre pour publication d'une ordonnance sur les voyages au forfait. Tout ce qu'elles ont obtenues c'est un avoir valable 18 mois et non 12 mois comme envisagé. Maintenant c'est difficile de se dédire pour les associations.

https://www.tourmag.com/Coronavirus-l-a-valoir-sera-valable-18-mois-et-valide-mercredi-25-mars-en-Conseil-des-ministres_a103001.html

Mais, je présume que vous n’étiez pas au courant.

Je suppose que vous faisiez partie de la délégation...

J'ai annulé avant Costa. Je ne voulais pas d'avoir remboursable à 18 mois. J'ai préféré être remboursé de mon acompte tout de suite. Surtout que Costa (les personnes que mon agence ont eu à la réservation) n'était pas clair (même se contredisaient) au niveau des conditions d'annulation de la nouvelle croisière. Donc pas intéressé par le report. Cordialement

Apparemment vous ne connaissez même pas les conditions pour vous chez Costa... Difficile dans ces conditions de donner des avis et conseils à tout le monde...

Apparemment vous ne connaissez même pas les conditions pour vous chez Costa... Difficile dans ces conditions de donner des avis et conseils à tout le monde...

Vous devriez appliquer vos bons conseils à vous-même, en priorité. Si vous n’êtes pas concerné par Costa... évitez d’en parler. . .

Apparemment vous ne connaissez même pas les conditions pour vous chez Costa... Difficile dans ces conditions de donner des avis et conseils à tout le monde...

Vous devriez appliquer vos bons conseils à vous-même, en priorité. Si vous n’êtes pas concerné par Costa... évitez d’en parler. . .

C’est ce que je fait, j’évite de parler de ce que je ne connais pas, ce n’est malheureusement pas le cas sur ce forum où il y a beaucoup de lecteurs assidus d’internet qui de ce fait sont persuadés de tout savoir.