Vols avec les compagnies Level, Norwegian et JetBlue

Bonjour, Nous avions un périple Paris New York puis New York Salt Lake City - Yellowstone et retour Denver - Paris. 15 jours tout de réserver par nous mêmes : hôtels, activités, vols avec 4 compagnies. Norwegian, compagnie low cost a remboursé sans difficultés. Level : nous avons appelé en Espagne et bien dit que la loi nous permettait de recevoir un remboursement. Reçu 7 jours après JetBlue : sur leur site pas de réponse, par Messenger nous avons reçu un accord pour remboursement Air France : les pires!! ils ne répondent pas, un robot sur Messenger, et nous avons rempli un formulaire ( mes réservations, référence dossier, vos vols et à droite de modification il y a annulation de vol et avoir)

bonjour pourriez vous détailler un peu car 4 cies pour le même vol.? ou alors 4 vols ?

bref il faut savoir quels vols sont sur le même billet;.. et de où à où..

ca avoir norvegian et air france sur le même billet me semble bizzare..

En effet, je détaille pour une meilleure compréhension. Nous avions pris 4 vols différents : avec Air France un aller retour Pau -Paris Puis Level : Paris New York (car 3 jours ) le 1er août Puis Jetblue : New York - Salt Lake City (puis trajets Yellowstone Mont Rushmore.. jusqu'en Denver durant 11 jours) Puis Norwegian pour le retour Denver Paris. 4 compagnies avec des vols pris dans chaque compagnie (vol aller seulement hormis Air France un aller-retour) qui se combinaient très bien. Les 2 compagnies lowcost ont remboursé avec facilité et rapidité 😉

Chère Christelle,

Oui, vous avez acheté 4 billets différents (et "à part" - séparément).

Donc, il faudra vérifier 4 fois si les conditions du tarif acheté vous donnent le droit d'annuler et de demander un remboursement intégral. Pour LEVEL et aussi Norwegian Air Shuttle c'est "bon" - car vol annulé.

Jet Blue va uniquement annuler et vous donner un remboursement si le vol est annulé/décalé/changé (je crois c'est "difficile", car ça vole quand même bien aux Etats-Unis). Donc, de fortes chances que vous perdez cette argent.

Air France la même chose - car vous pouvez théoriquement faire ce vol (sauf si AF vous annule et qu'ils décalent votre vol réservé). Fort probablement vous allez perdre cet argent.

Le fait d'avoir annulé d'autres trajets de votre voyage ne compte pas si on achète tout "à part" et séparément. Pour Jet Blue et pour Air France les billets Norwegian et LEVEL n'existent PAS! Ils ne les connaissent pas...

Merci Chris

bonjour absolument.

Nous avons été remboursé avec facilité par Norwegian et Level, puis JetBlue grâce à un contact par Messenger. Nous avons attendu l’annulation des vols pour les 2 Paris USA et pour Jetblue le vol a été décalé de 8h donc leurs conditions permettent un remboursement dès décalage de 2h. Il reste Air France, nous venons de recevoir un accusé de réception pour le traitement de notre dossier. 😉