Remboursement Air Canada

Bonjour,

Oh surprise et joie, après moult tentatives et suivi de discussion sur ce forum, la compagnie Air Canada vient de nous confirmer notre REMBOURSEMENT de vols sec achetés en direct auprès d'eux. Pour cela, j'ai fait un courrier en recommandé au siège de la compagnie en Angleterre ; il faut citer l'article 8 du règlement européen 261/2004 et exiger le remboursement sous 7 jours. J'ai envoyé mon courrier Lundi 13 et nous avons reçu un appel de la compagnie ce jour avec confirmation par mail. A priori les directives viennent de changer.

Puisse ce message vous être utile, Claire

Oui, les compagnies canadienne remboursent leurs clients européens.

Vous avez de la chance. J'espère que ça viendra ici aussi

Salut, Les témoignages comme le tien sont de plus en plus nombreux ces dernières semaines 😉. Malheureusement cette ''option'' est limitée aux européens (car c'est sous la pression de l'UE et d'associations de consommateurs (UFC Que CHoisir entre autres) que les choses ont bougées!) Un jour le Canada aura une réglementation qui protègera les passagers, certes le règlement existe mais son application ....🤪

Oui, c'est tout nouveau puisque nous avions déjà du valider un avoir. C'est une bonne chose. Reste plus qu'à renégocier encore avec l'hôtel de Montréal qui refuse le remboursement.

Et quel est le nom de cet hôtel à Montréal?😠

Au bon matin

Salut, L'hotel refuse le remboursement, j'imagine qu'il ne te propose qu'un avoir. J'espère que cela va s'arranger et qu'ils vont accepter de te rembourser. Tiens nous au courant, au besoin on essaiera de t'aider! A tout hasard (en espérant que tu n'auras pas à aller jusque là) : http://www.tourisme.gouv.qc.ca/messages/contact-plaintes-industries.php

Merci ! En effet il ne me propose qu'un avoir et pas moyen de négocier 😬

Oui, les compagnies canadienne remboursent leurs clients européens.

Vous avez de la chance. J'espère que ça viendra ici aussi

J'ai fais pression sur mon député au fédéral, faites de même ça ne peut que aider Air Canada me doit 2 billets.