Remboursement partiel Lufthansa pour l'Indonésie

Bonjour. Je souhaite me faire rembourser partiellement mon billet car Lufthansa m'a prévenu que le vol singapoure airlines "singapoure denpasar" est annuler. Apres avoir téléphoner 3 fois j'ai le sentiment que Lufthansa n'a pas l'intention de me rembourser. Maintenant le temps passe et luftansa m'a prévenu que je doit prendre une décision avant le 17 septembre sans quoi je perd la totalité de mes billets. Detaille du vol allée retour. Toulouse Munich Singapour Denpasar. deux adultes, 1 enfant, un bébé sur genou. J'ai retéléphoner, apparemment il faut que je rajoute 110€ aux 1600€ que j'ai deja payer pour arriver moins loin Singapour au lieu de denpasar. L'arnaque. Il faut acheter des billets allée retour sengapoure denpasar en plus.2x170€ soit un total de 2050€ et le emmerdes. Actuellement des vols pas cher sont aux alentours de 2500€. Je suis tenter de me faire rembourser la totalité de mes billets. Quel merde tous ces paranos du virus qu'ils crèvent. Cordialement, Thomas.

Bsr,

Je n'est pas bien compris, vous avez déjà pris l'aller ?, si c'est non, vous pouvez annuler tout le billet et demander un remboursement. De toute façon a partir du moment ou un tronçon du billet est annulé, tout le billet peut être annuler à votre demande.

Cher Thomas,

En principe vous n'avez que deux solutions:

1) annuler tout et demander un remboursement intégral (qui tardera à se faire..... des mois et des mois)

2) Accepter l'offre LH (même plus chère). Ce que LH essaie de faire est de vous "fourguer" un nouveau billet - avec les conditions LUFTHANSA (et émis au moment que vous leur dîtes "oui, d'accord").

Vous allez perdre beaucoup de temps précieux à demander un remboursement partiel (qui viendra probablement JAMAIS). De toute façon LH essaiera de vous forcer dans sa solution (jusqu'au 17 septembre), ensuite ils vont annuler tout (ce qui est leur droit). Et ensuite viendra le remboursement inshalla vers novembre ou décembre 2020....

Donc, cherchez soit une autre solution ou acceptez ce que LH vous offre. C'est tout ce qui vous reste!

Merci, Chris

Ils sont en train de gagner du temps jusqua decembre c'est mort pour l'asie faites vous rembourser integralement avant que cela soit trop tard.

Merci a tous le monde pour vos réponses. J'ai mis du temps a prendre ma décision, j'ai conclus que le mieux est de demander un remboursement normal. Ils m'on dis que le remboursement prendrais entre 4 et 5 semaines. Cordialement, Thomas.