Remboursement avoir Iberia suite au Covid et femme enceinte

Bonjour à tous,

Un sujet qui a sans doute été pas mal discuté ici, mais je vous explique ma situation pour laquelle j’aurai besoin de précieux conseils.

Ma femme et moi avions réservé des billets pour le Panama avec Iberia pour un voyage en Avril 2020 avec nos deux enfants, celui-ci a été annulé en raison de ce satané Covid. La compagnie nous a proposé des avoirs (majorés de 10%), que j’ai fini par accepter pensant que je n’avais pas vraiment le choix et que de toute façon nous pourrions repartir en 2021. Petit imprévu arrivé entre temps, ma femme est tombée enceinte et la bonne nouvelle est prévue pour début Mars 😊…. Du coup il est clair que je ne pourrais utiliser l’avoir avant sa fin (30/06/21), à moins de partir seul mais pas sûr que ça plaise à tout le monde 😃

Je m’interroge donc et aurai besoin de conseils sur la démarche à suivre, dans l’idéal je souhaiterai bien sur un remboursement des billets… Je me demande s’il vaut mieux contacter d’entrée la compagnie ? ou alors nous avons pensé à réserver des billets et ensuite faire jouer l’assurance, du fait que ma femme ne pourra pas prendre l’avion étant enceinte, mais on risque d’y perdre un peu..

Bref je suis à la recherche de tous conseils qui pourraient m’aider à me sortir de cette histoire, idéalement en ne perdant le moins d’argent possible bien sûr.

Un grand merci d’avance pour vos conseils !!

Bonjour,

Si la compagnie est en possession d'une preuve de votre accord pour un bon d'achat en guise de remboursement, vous ne pouvez plus demander le remboursement. Si la compagnie n'a pas cette preuve, vous pouvez exiger le remboursement. Voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/

Il convient, pour commencer, de vérifier si le bon d'achat comprend une clause de remboursement si non utilisé à l'expiration de sa date de validité.

Sauf erreur de ma part, c'est l'achat du billet qui doit être réalisé avant la date d'expiration, et non le voyage, qui peut être effectué après la date d'expiration.

Assurance : vérifier si votre contrat d'assurance garantit l'impossibilité de voyager pour grossesse. C'est très loin d'être toujours le cas. Même avec un certificat médical, si le risque n'est pas garanti, l'assurance ne prendra pas en charge.

Cordialement

merci beaucoup pour la réponse

voila ce qu'il est écrit sur le bon d'achat:

Please remember that the voucher, once requested by you and issued by Iberia, will be a ticket refund for all purposes including, if applicable, those set forth in national or international regulation on air travel passenger assistance and compensation for denied boarding and flight cancellation or delay. This voucher is a complete and definitive refund and may not be exchanged for cash later on

C'est clairement écrit et donc foutu j'en ai bien peur.. à moins que je ne réserve et que ce soit de nouveau annulé pour cause de covid :(

Va donc falloir que je check ces histoires d'assurances, on a acheté les billets avec la carte Gold vous pensez que ça peut le faire ?

Encore merci

Bonjour,

Le point fondamental : avez vous fait connaître à la compagnie aérienne votre accord pour un bon d'achat ? Si oui, remboursement impossible. Si non, vous pouvez EXIGER le remboursement.

Assurances : à vérifier. Allez sur le site de votre banque. Vous devriez y trouver les conditions d'assurance. Mais les assurances liées aux cartes bancaires sont souvent restrictives...

Vous pouvez réserver un nouveau voyage avant la date d'expiration du bon d'achat, même si le voyage a lieu bien après la date d'expiration.

Si vous achetez un billet avec un bon d'achat, si ce vol est annulé, vous ne pourrez être remboursé que par le même moyen : un bon d'achat.

Cordialement

Bsr,

Si vous avez accepté le deal du report avec 10% de plus, ca va être délicat de revenir dessus. Voyez Directement avec Iberia ce qu'il est possible de faire, seulement si vous avez acheter les billets directement sur le site, appeler aussi votre banque pour voir si il est possible que votre carte couvre ce genre de risque.