Donorbox [10360207]

 Bonjour,
Le2 novembre je vous ai signalé que mes cartes bancaires étaientrefusées par le site Donorbox lorsque je tentais, à plusieursreprises, de contribuer au sauvetage de VF et ce alors même qued'autres achats sur des sites distants étaient possibles. Je tentaisl'opération de France.Sansréponse de votre part j'ai signalé le problème aux banques.J'aiaujourd'hui l'explication de deux banques (Arkéa Banque Privée etCrédit Mutuel) : le site Donorbox n'est pas considéré commefiable par leurs équipes.Jevous en informe parce que cela pourrait bloquer des envies decontribution de membres moins tenaces.Ence qui me concerne, ils débloquent le site et je pourrai contribuerdemain à ce qui s'annonce comme un succès !Cordialement
Voyajou

Bonjour Jean-Luc,Je vous remercie grandement de votre courriel, votre soutien et des informations concernant le problème avec vos cartes bancaires.Pour le moment, vous êtes le seul à nous avoir signalé un problème lors du paiement. Donorbox est une plateforme qui utilise Stripe (https://stripe.com) comme système de paiement. Stripe est un acteur très important et mondialement connu dans les transactions par carte bancaire. C'est le principal compétiteur de Paypal. Ce n'est donc pas Donorbox qui fait la transaction, mais bien Stripe. Cela me surprend donc beaucoup que vos banques vous parlent de Donorbox, puisqu'il n'est qu'un intermédiaire pour le formulaire de paiement et le cumul des dons. C'est bien Stripe qui fait les transactions et nous envoie le montant des dons. Même votre banque ne reçoit pas la requête de Donorbox, mais uniquement du système de Stripe. C'est donc très étrange que vos banques vous disent que Donorbox n'est pas fiable... car ce n'est pas cette compagnie qui procède à la transaction.Merci de me dire si votre transaction a fonctionné. Peut-être qu'il y a d'autres raisons au blocage.Merci encore de votre soutien! C'est très apprécié! :-)Bien cordialement,François

BonjourFrançois,
Jeme suis mal exprimé hier: ce n'est pas ma banquière qui parle deDonorbox mais moi qui traduis puisque c'est le site sur lequelj'essayais de payer. Elle parlait de site marchand considéré parleurs services comme non fiable ce qui, j'en conviens à vous lire,est étonnant compte tenu de sa popularité. Ces deux banques fontpartie du même groupe et leurs services informatiques sontprobablement partagés.Quoiqu'il en soit, leur déblocage a fonctionné puisque j'ai pucontribuer ce matin.J'enprofite pour vous adresser le petit mot rédigé le 2 novembre et queje pensais joindre au don :
BonjourFrançois,Ilfallait un certain courage pour faire, enfin, appel à la communauté.Espérons qu'elle se révélera comme telle.Quelquesobservations, si vous permettez:-J'ai été informé par la bande de cet appel de fonds; commebeaucoup, j'imagine, je ne viens plus guère: ne serait-il pasjudicieux de contacter les membres par mail comme vous le faites pourles suggestions de lecture? Peut-être l'avez-vous prévu dans unsecond temps?-N'est-il pas possible de réduire, momentanément ou pas, la'profondeur' de VF (dans l'espace et dans le temps) pour diminuer lescoûts d'hébergement?-Au Québec, je ne sais pas, mais en France, «amasser» a une petiteconnotation Picsou ;-) Rassembler? Réunir?-Peut-être pourrez-vous publier plus tard des extraits des messagesaccompagnant les dons?CordialementVoyajouP.S.Il est heureux que vous ayez supprimé le message qui faisait suite àcelui du 1er octobre : de forum ; VF devenait un(mono-)blog.
Le jeu. 5 nov. 2020 à 20:15, VoyageForum.com <info@voyageforum.com> a écrit :
         Bonjour Jean-Luc,Je vous remercie grandement de votre courriel, votre soutien et des informations concernant le problème avec vos cartes bancaires.Pour le moment, vous êtes le seul à nous avoir signalé un problème lors du paiement. Donorbox est une plateforme qui utilise Stripe (https://stripe.com) comme système de paiement. Stripe est un acteur très important et mondialement connu dans les transactions par carte bancaire. C'est le principal compétiteur de Paypal. Ce n'est donc pas Donorbox qui fait la transaction, mais bien Stripe. Cela me surprend donc beaucoup que vos banques vous parlent de Donorbox, puisqu'il n'est qu'un intermédiaire pour le formulaire de paiement et le cumul des dons. C'est bien Stripe qui fait les transactions et nous envoie le montant des dons. Même votre banque ne reçoit pas la requête de Donorbox, mais uniquement du système de Stripe. C'est donc très étrange que vos banques vous disent que Donorbox n'est pas fiable... car ce n'est pas cette compagnie qui procède à la transaction.Merci de me dire si votre transaction a fonctionné. Peut-être qu'il y a d'autres raisons au blocage.Merci encore de votre soutien! C'est très apprécié! :-)Bien cordialement,François   

Bonjour Jean-Luc,Un très grand merci de votre don très généreux!! :-)Merci également de vos suggestions. Je ne répondrai pas à chacune individuellement, mais je peux vous assurer que j'ai déjà réfléchi à tout cela... :-)
Cela dit, tous les membres seront avertis par courriel de la collecte de fonds, mais l'envoi de notre newsletter se fait sur quelques semaines afin que notre serveur ne soit pas considéré comme un "spammeur".Merci encore de votre soutien! :-)Bien cordialement,François