Re: Un très grand merci! [10377430]

bonjour

j'avais rajouté à mon don les 84 cts de couverture de vos frais de traitement Je suis très étonnée et chagrinée que ma banque me facture 35 cts de frais sur ce paiement de 15.84 euros

est-ce une comm donorbox ? est-ce un paiement en euros mais à l'étranger ?

Arielle Delay

----- Mail original ----- De: "VoyageForum.com" À: "Arielle Delay" Envoyé: Mardi 10 Novembre 2020 20:25:02 Objet: Un très grand merci!

Bonjour Arielle,

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Un très grand merci encore une fois!

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Bonjour,Un grand merci encore une fois de votre soutien. C'est très apprécié.Le frais supplémentaire ne peut venir que de votre banque. Donorbox ne charge que le montant spécifié sur votre reçu.Il y a un autre donnateur qui s'est plaint d'un frais similaire. Après avoir contacté sa banque, il nous a confirmé que c'est bien sa banque qui a ajouté un frais supplémentaire pour transaction à l'étranger.Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre banque.Merci encore!Bien cordialement,L'équipe VoyageForum
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merci de votre réponse très rapide
j'ai entre temps vérifié et je confirme que j'ai une commission de 2.2 % pour des paiements à l'étranger
CordialementArielle
De: "VoyageForum.com"
À: adelay@infonie.fr
Envoyé: Samedi 28 Novembre 2020 22:00:05
Objet: Re: Un très grand merci! [10377430]

         Bonjour,Un grand merci encore une fois de votre soutien. C'est très apprécié.Le frais supplémentaire ne peut venir que de votre banque. Donorbox ne charge que le montant spécifié sur votre reçu.Il y a un autre donnateur qui s'est plaint d'un frais similaire. Après avoir contacté sa banque, il nous a confirmé que c'est bien sa banque qui a ajouté un frais supplémentaire pour transaction à l'étranger.Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre banque.Merci encore!Bien cordialement,L'équipe VoyageForum
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