Délai de rétractation après achat d'un billet d'avion via internet

bonjour alors j ai acheté sur le net le billet PARIS . ....DOUALA CAMEROUN à la société TIX FLIGHT le 16 decembre pour un vol du 17 Mars au 21 Avril ROYAL AIR MAROC et c es une semaine après que j ai reçu ce numéro du vol U 34YUV et 5 jours après j ai reçu un numéro du billet et sans le billet d avion donc je réclame nous sommes le 15 JANVIER j ai rien eu c es grosse ARNAQUE de cette TIXFLIGHT aux secours aux secours aux secours aux secours mbimbemusic@yahoo.fr