Arnaque sur les timbres en Italie

Cela fait déjà deux fois hélas que je tombe dans le piège : à Venise et à Rome, on achète des cartes postales à l’edicola (kiosque), et les timbres vendus officiellement (je ne peux pas écrire le nom car vous n’autorisez pas), on poste dans leur boîte dite officielle. Les timbres sont plus chers que la poste. Ils vous vendent un soi-disant tracking qr code qui ne mène à rien. Un mois plus tard mes cartes ne sont toujours pas arrivées en France depuis Rome. Je parle couramment et je les ai contactés par email. Ils me disent que je les ai postées depuis une “boîte autre que les leurs” ce qui est faux. Vu le coût global x par des millions de touristes je pense qu’il s’agit d’une énorme arnaque et qu’au niveau européen ce n’est pas tolérable ! Comment dénoncer cette arnaque à un niveau efficace ? Ça concerne des millions de touristes à 1,50€ chaque timbre ? Utilisez seulement Poste Italiane officielles.