Modification de vol par Gulf Air! Quels recours??

Bonjour, Voila j'ai reservé mon vol pour Bangkok avec Gulf Air Le retour est prévu avec un depart de Bangkok à 18h25 le 29 juin, donc nous avions toute la journée pour faire profiter encore...etc Et la je viens de recevoir un mail de Go Voyages par qui je suis passée pour la résa pour m'informer que la compagnie avait modifié le vol, et que nous partions maintenant à 13h25 !!! ce qui nous fait une escale à bahrein de 9 h !!!!

Savez vous quels sont les recours possibles? Peut on demander une indemnisation? Un nuit d'hotel est elle prévue sur Bahrein pendant l'attente?? Car ni Go Voyages, ni Gulf Air ne sont joignables à cette heure ci.🙁

Merci

Pas grand chose hélas. Gulf Air est coutumier du fait. Lis CECI. Je me suis promis de ne jamais revoler avec Gulf Air, de loin la plus bordélique des compagnies du proche-orient (j'ai aussi volé avec Qatar, impeccable et ETIHAD, sans souci).

Par ailleurs, Go Voyages n'est en rien responsable des changements de Gulf Air, ne perd pas de temps avec eux.

Tout a fait lepiaf, t'as bien raison, le mot juste et le bon lien 😉 Gulf Air pas cher mais une cata pour les horaires, se rabattre sur Ethiad, Emirates, thai et autres compagnies plus sérieuses... gagner 10-50 euros euros pour avoir des problèmes 🤪

bah oui je sais bien, Etihad c'est le top, mais bon vu la difference de prix cette fois ci, je n'ai pas pu me le permettre !

J'espère qu'on aura au moins droit à une chambre d'hotel à l'escale pour 9h d'attente !

J'ai fait un mail à Go en demandant les recours possibles et demain je contacterai Gulf Air..

NON, le top c'est Emirates, Ethiad a coté c'est une low cost...sinon tu te rabats sur la Thai 😎

....la chambre d'hotel, c'est jouable......meme si Go dit non, redemande directement à la compagnie.......

le top c'est Emirates

J'ai du attendre 3 H à l'Aller et plus de 6 Heures au retour.

Avec 6 Heures d'attente au retour, j'avais droit à un petit déjeuner et un déjeuner gratuit! J'ai trouvé par hasard en me balladant au premier étage de l'aéroport, une pancarte devant un restaurant, près de l'ascenseur.

bah voila la super réponse de GO :

Bonjour

Nous accusons réception de votre mail et nous vous en remercions.

Nous comprenons parfaitement l'objet de votre mécontentement suite au changement d'horaires opéré par la compagnie Gulf Air. Malheureusement la compagnie ne propose pas d'autres vols plus tôt dans la journée.

La compagnie prend en charge les repas et la nuit d'hôtel qu'à partir de 10h d'escale

Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

😠😠😠😠😠😠😠

Je vais tenter demain directement aupres de la compagnie !

Sinon, avec 9 heures d'escale, pourquoi ne pas en profiter pour faire un tour en ville. Ca doit être sympa Bahrein by night.

Un membre de VF a dû partir un jour plus tard à cause de Gulf Air. De retour, il a écrit plusieurs fois en recommandé à la compagnie pour réclamer un dédommagement de 200€ par billet auquel il estimait avoir droit. La compagnie répondait à chaque fois que ce n'était pas possible. Il a insisté et, un an après, il a eu l'heureuse surprise d'obtenir le remboursement.

Il y a un règlement européen qui prévoit tous les cas et, dans le cas où la responsabilité de la compagnie est engagée, le client a droit à un dédommagement. Voir le règlement ici : http://www.dgac.fr/html/oservice/droits/surresa_regl_F.pdf

Idem,

Mon vol Paris - Bangkok via Barhein par Gulf air (du 16 juillet au 17 aout) a changé 2 fois d'horaires...

Peut - on sortir de l'aeroport a barhein ?

Cordialement

Je viens d'appeler GULF AIR directement, alors ils m'ont dit que je pouvais demander le remboursement du billet, ou l'hotel pendant l'escale. Donc vu que maintenant les differences de prix des vols sont de l'ordre de +200€ avec ce que j'ai pris et que le remboursement ne se fera pas tout de suite, je ne peux pas encore payer un nouveau vol !

Donc j'ai choisit l'hotel, qui est en demande, j'aurai la confirmation d'ici 3 jours environ.

Mais ce que je trouve dingue c"est qu'on soit obligé de le demander !!!

J'entendais une dame derriere au tel, certainement une responsable, qui disait "bah oui pour 9h20 on le fait, normalement c'est 10h minimum, mais la avant qu'on commence à avoir trop de plainte..."

Donc bon j'espère bien avoir droit à l'hotel, sinon ils sont prévenus ils auront droit à un bordel !!! et de toute facon une reclamation de ma part.

ils sont prévenus ils auront droit à un bordel !!!

C'est toujours le bordel. Au retour, ma fille qui, au départ, ne devait avoir que quelques heures d'attente à l'escale, a eu le choix entre une journée d'attente à l'escale avec dédommagement financier ou passer par Londres. Le problème, c'est qu'elle ne l'a su qu'à l'escale alors qu'elle aurait dû être prévenue à Bangkok.

Bonne chance.

.....de toute façon, redemande bien à l'enregistrement à BKK si l'hotel est dans ton dossier.......j'ai eu ça avec Sri Lankan, tout c'est bien passé, hotel nickel.........

oui je vais faire ca, et demander aussi une conf ecrite ! on ne sait jamais....