Résiliation d'un abonnement téléphone mobile

Bonjour,

Voilà, je pars en tdm en octobre pour 7 mois et je souhaite résilier mon forfait orange. J'ai contacté le service résiliation orange par téléphone et étant donné que mon abo ne finit que dans un an, j'ai besoin d'un justificarif pour arrêter ma ligne. Hors, je n'aurai ni certif d'étude, ni contrat de travail, ni logement fixe... bref, ils m'ont fait comprendre que cela était tout à fait impossible et que je devrai payer 7 mois pour des prunes ! Là, je ne sais plus koi faire 🙁! si vous avez des conseils, des suggestions, votre expèrience à me faire partager sur le sujet...

J'attends avec impatience vos réponses.

Merci

lili 38

Bonjour,

Souviens-toi qu'ils t'ont presque donné le téléphone..... C'était ça la condition 🙁.

Michel

Relis bien ton contrat, et surtout le chapitre résiliation !

Il n'est surement pas indiqué, comme valides, les résiliations pour convenance personnelle ou tour du monde !

Et en général, les opérateurs de mobile sont assez coincés sur leurs conditions contractuelles.

Les joies des résiliations de la téléphonie mobile (ou des FAI). Oui, tu vas être obligée de payer 7 mois pour rien. Vois si tu ne peux pas opter pour un abonnement moins cher quitte à repartir pour un an et fais tes calculs.

il n'y a aucun moyen de résilier ton contract, j'ai déjà essayer et c'est galère, il faut juste que tu attende la fin de ton contract, désolé...a moins que tu les appelle et que tu te mette en colère, ça par contre ça marche trés bien, tu les arcèles et ils en auront marre bon courage

ça marche trés bien, tu les arcèles et ils en auront marre

Ah bon !!!! Qui est le premier à en avoir marre après avoir appelé 50 fois une personne différente d'un centre d'appel ???

Soyons sérieux !

salut perso, mon copain a qui ils ont aussi refusé la résiliation a tout bonnement cessé de payer et après 2 rappels il n'a plus jamais rien reçu... je ne sais pas si c'est de la chance ou pas... bon tour du monde!!

Bonjour,

" a tout bonnement cessé de payer et après 2 rappels il n'a plus jamais rien reçu..."

Pas encore, peut-être 😏🤪...

Michel

hmmm... ça va faire 3 ans... mais il est vrai que parfois l'administratif est extremmememement leeeeeent...

Ce n'est pas administratif, c'est un contentieux commercial ; par chance, s'agissant de télécoms, le délai n'est pas de 30 ans mais d'un an seulement ! http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/04_dossiers/consommation/ficonso/prescription_dette.htm

Michel

Une astuce pour ne plus continuer a payer son forfait est de changer de formule et passer sur une offre sans engagement type Mobicarte. Selon les cas, c'est gratuit ou alors ca se fait contre une certaine somme (15 ou 30 euros, a verifier), mais reste de toute facon moins cher que de payer chaque mois😛. En plus l'avantage est que l'on peut garder son numero et ses contacts, et rester joignable, et c'est encore plus interessant si tu pars que pour quelques mois, tu n'auras pas a refaire d'abonnement au retour mais seulement rechanger de formule. Je l'ai fait et il y a pas de souci!😉 Il n'y a qu' a appeler le service client, ca se fait rapidement et plus d'abonnement 😎

...

Salut,

je ne sais pas si tu as trouvé une solution à ton problème, et chez quel opérateur tu es, mais j'ai résilié la semaine dernière chez Orange sans envoyer de courrier. En un seul coup de fil. Un peu surpris moi-même.

N'hésite pas à en rajouter un peu... beaucoup ! Baratin baratin... Et puis en pleine journée, ou assez tôt le matin, les opératrices sont plus cool. Très peu d'appels...

Bonne chance :) Sam

😛 cé galere ce qui t arrive mais je sais qu il est arrivé la meme chose a l un de mes cousins qui a fait appelent 0 SA PROTECTION JURIDIQUE a tu ce genre de contrat? Ce dont je me rappelle c'est que les juristes l 'avaient bien informé de ce qu'il pouvait faire ou pas pur etre en règle .dc voila! si tu veux d'autres infos n'hésite pas

bonjour et si tu cédais ton abonnement(prix total ou partiel) à quelqu'un?

Tu peux résilier ton contrat: C EST UNE CLAUSE ABUSIVE de contraindre le consommateur à souscrir durant un temps donné. Voir: http://www.clauses-abusives.fr/recom/index.htm http://www.clauses-abusives.fr/juris/index.htm

Bien à toi

pas du tout abusive tant qu'il y a offre d'un mobile ou autres services/materiel en echanges

mon copain a qui ils ont aussi refusé la résiliation a tout bonnement cessé de payer

Salut,

J'ai fait pareil, sans même préalablement essayer de résilier. Opposition sur les prélèvements mensuels et basta ciao tutti ! Et je vais pas pleurer sur le sort de Bouygues et consorts.

A + 321

il te restait combien de temps d'engagement?

le fait de faire opposition sur les prelevements ne fait que retardé avec les penalités le paiment sauf peut-etre pour un montant tres ptit.

il te restait combien de temps d'engagement?

Un peu moins de 8 mois.

A + 321