Problème avec Ryanair suite à un vol de pièce d'identité

Bonjour,

j'étais à Barcelone la semaine passée. Je me suis fait volé mon Sac à dos...ou j'avais toute mes affaires importantes, notamment ma carte d'identité et mon permis de conduire.

Le lendemain, je suis allé sur le site du consulat français. Il était écrit que la déclaration de vol faite à la police espagnole suffit pour prendre l'avion pour la France : http://www.consulfrance-barcelone.org/article.php3?id_article=39#sommaire_6

Sur leur répondeur téléphonique, même discours.

En allant à la police, j'explique que je dois prendre l'avion pour Paris. Que je pars de Gérone et que c'est la compagnie Ryanair. Le policier me certifie qu'avec ma déclaration, je n'aurais aucun problème.

Au final, arrivée pour l'embarcation, on me refuse le vol. Je vois avec le responsable de Ryanair, et il est formel : il faut au moins un fax d'un document de moi avec une photo (ancienne carte d'identité, carte d'étudiant...).

Le temps que j'appelle ma famille, qu'ils trouvent un document, qu'ils le faxent, qu'il soit validé et signé par le responsable Ryanair, mon vol était déjà parti.

j'ai donc du passer la nuit à l'aéroport et prendre un avion 12h plus tard...et payer 75 euros en plus pour moi et 75 euros pour mon amie.

Donc voilà, faites gaffe si vous devez rentrer en France sans vos papiers....

c 'est vraiment dommage ce qui est arrivé.

Quand tu perds ou te fais voler des documents d'identité il faut aller au consulat rapidement pour qu'il puisse te faire un document sinon tu auras des problemes pour sortir du pays en question. Heureusement que tu etais en zone schengen.

Ce qu'il faut faire :

scan de ses papiers se l'envoyer sur webmail secondaire (type yahoo, gmail)

et voilà on a toujours une copie où que l'on soit

sauf bien sûr où il n'y pas internet 😛

superbe idee 😛😛😛

euh merci j'y ai beaucoup réfléchi 😎

Quelle belle affaire !! Comme ca Ryanair a récupéré 2X75 EUR soit 150 EUR en poussant un zele à l'embarquement !! Si ce n'est pas se moquer des clients je ne sais pas comment ca s'appelle !! Mais bon t'inquietes pas, c'est du Ryanair tout craché !! Des que l'on peut grater de l'argent, ils ne se privent pas...

Si ca c'est pas de l'anti ryanair affiché je ne sais pas ce que c'est 🙂

Ryanair a une politique tres stricte concernant les papiers d'identité . Ryanair est la compagnie la moins chere d'Europe qui permet à des gens qui n'ont pas trop les moyens de voyager d'en profiter eux aussi !

Apres faut pas demander le beurre et l'argent du beurre, mais effectivement avoir une photopie d'un papier d'identité est la moindre des choses . L'idée du mail est pas mal

Ryanair a une politique tres stricte concernant les papiers d'identité . Apres faut pas demander le beurre et l'argent du beurre

Sauf que là il ne s'agit pas d'une "politique très stricte concernant les papiers d'identité" il s'agit de respecter la loi et dans ce cas Ryanair abuse de sa position.

Quand tu parles de beurre et d'argent du beurre, je pense que tu parles de Ryanair, non?

... Ryanair a une politique tres stricte concernant les papiers d'identité .

Oui mais ryanair n'a pas a outrepasser les dispositions internationales en place pour les cas particuliers comme documents de type "laisser passer" temporaires delivrés en cas de vol ou autre motif! I magine etre dans un cas de rapatriment pour cause de santé, cause familiale grave... !

Un des multiples abus de position dominante de cette compagnie !

A la place de ce passager je ferais connaitre cette situation, pour information, au Commissaire chargé des transports de l'Union Européenne et au MAE en France. Si les delegations consulaires françaises delivrent des documents officiels ce n'est pas pour qu'ils soient contestés par x ou y et ce document a plus de valeur qu'une photocopie ou scan de sa CNI/Passeport.

Non RYANNAIR n'a commis aucun abus.

On ne peut pas embarquer sur un avion sans présenter un document d'identité légal (passeport ou carte d'identité). Par contre avant de vous présenter à l'aéroport vous avez été victime d'employés incompétents.

Dans le cas de vol on doit: 1 - faire une déclaration à la police locale 2 - se rendre au consulat de France pour obtenir un laisser passer pour pouvoir rentrer en France

La possession d'une photocopie du document volé facilite énormément les choses, sinon le consulat doit théoriquement demander l'autorisation à votre préfecture pour émettre un nouveau document d'identité.

il me semble que vous allez un peu vite et n'avez pas bien lu le premier post.

La personne avait sur lui uniquement la declaration de vols et non d'une attestation du consulat. Donc la compagnie aerienne n'a commis aucune faute.

Sinon tout le monde peut aller declarer qu'il s'est fait voler et donner n'importe quel identité et apres s'embarquer sur un vol avec un autre nom.

Ok dans ce cas d'accord.. par contre je ne vois pas bien dans ce cas le passage "copie d'un document"! la copie de con passeport/CNI est tres utile pour faire établir un laissser passer consulaire sinon j'en vois pas trop l'utilité !