Air France: bagages perdus entre San Francisco et CDG

Je suis rentré hier (26 août) de SF par le vol AF083 qui partait à 15h55 (25 août) et prévu sur CDG à 11h25 Nous nous sommes posés à 11h10 et sommes arrivés avec descente campagne plus bus jusqu'au 2E. Jusque là rien de plus normal bien qu'il nous ait fallu 1h15 pour être au pied de la réception bagage N°30. Et là, aprés une attente de deux heures nous étions une bonne trentaine de personnes qui attendaient toujours leurs bagages et qui n'ont rien vu venir! Aprés avoir fait les démarches qui vont bien pour expliquer que nos bagages n'étaient pas là, nous n'avons eu aucune explication sur l'endroit où ils pouvaient se trouver, merci AF. Il semblerait qu'un container soit resté sur place à SF, alors dans ce cas peut être que AF devait être informé car le vol demande tout de même près de dix heures. Et bien non, personne ne semblait être informé, chapeau AF, c'est très fort. Ce matin le vol AF083 est arrivé et toujours sans nos bagages, alors où sont-ils? Désolé, monsieur, nous faisons des recherches!! Nous vous téléphonons dès que possible. N'étant pas pessimiste de nature et ayant déjà eu ce genre de problème, je reste confiant, persuadé que chez AF rien n'est impossible, même de ne pas savoir ou se trouve un container rempli de bagages.

ce n'est pas normal, nous avons fait atlanta londres sur delta et londres paris sur british airline . Nos baggages étaient étiquetés pour roissy mais sont restés à atlanta . Dés notre arrivée nous avons été appelés au comptoir B.A qui avait eu un méssage d'atlanta pour nous avertir que nos bagages arriveraient par le vol atlanta paris du lendemain (on n'a donc pas attendu inutilement nos valises ) Le lendemain B.A nous a appelé pour nous avertir qu'ils avaient bien notre valise qui est arrivée en chronopost le jour suivant à la maison

Il semblerait qu'un container soit resté sur place à SF

Ce n'est pas gagné ! Si tes bagages étaient restés à SFO, ils le sauraient avec certitude, quand tu présentes le talon/bagage. Air France perd (en tout cas perdait il y a quelques années) beaucoup de bagages l'été à CDG, ça doit y être le boxon à cette période, et je crois qu'ils sont dépassés par les évènements (il y aurait des vols 🏴‍☠️ que ça ne m'étonnerait pas).

Un pb semblable m'était arrivé il y a 2 ou 3 ans mi Aout sur un vol AF depuis Houston. Mes 4 sacs absents à l'arrivée. 2 sont arrivés (je ne sais d'où) 2 ou 3 jours plus tard et m'ont été apportés à domicile (ouverts, mais apparemment rien ne manquait !) Les 2 derniers, je les attends toujours. J'ai eu un faible dédommagement par Visa Premier rapidement, puis un autre par AF 1 mois + tard (quelques € par Kg, mais en fait, étant Frequent Flyier Gold (Fréquence Plus Rouge à l'époque), ils m'avaient fait une fleur 😕: ils m'ont compté les 2 sacs au poids maxi autorisé par le concept-bagage sur les USA, pour ma femme et pour moi). Mais jai dû leur fournir un inventaire approximatif de ce que contenaient mes 2 sacs, afin de prouver que je ne touchais pas plus que leur valeur). Mesquin !

D'autres fois, et assez souvent je n'ai pas trouvé mes bagages à l'arrivée d'un vol. Mais c'est que eux avaient raté cet avion, ou le + souvent raté une correspondance tendue en amont. Je les ai alors toujours reçus à la maison ou à l'hotel sans pb quelques heures plus tard.

Aussi, j'ai toujours avec moi un bagage de cabine assez important où je met tout ce qui a de la valeur ou ce à quoi je tiens vraiment. Quand je suis seul (souvent en affaire), je me contente même si possible du seul bagage cabine, ce qui minimise les risques, et fait gagner du temps à l'arrivée (mais avec les nouvelles règles de sécurité, il faut préparer ce bagage avec soin).

Rien n'est normal, mon frère qui m'accompagnait avec ma belle soeur pour ce voyage est dans le même cas (une valise sur deux à l'arrivée), nous avons fait l'enregistrement en même temps, étant sur le même billet électronique, alors on explique ça comment? J'ai vu que nos valises sont restées derrière le comptoir d'enregistrement en attendant qu'une personne mette les étiquettes mais je ne sais pas si elles ont bien été mise. Bon il y a tout de même une bonne trentaine de personne dans le même cas. Nous sommes le 27 à 18h41 et toujours pas de news, de quoi me faire regretter de choisir AF pour mes voyages.

et bien pas de chance !!

J'espere, gérard, que tu les retrouveras !

De plus j espere que Lufthansa que je prend dans 4 jours pour Mrs- MUnich - Denver est plus fiable que BA ou AF !!!

j'espére que vous retrouverez tous vos bagages .

Bon il y a tout de même une bonne trentaine de personne dans le même cas. Nous sommes le 27 à 18h41 et toujours pas de news, de quoi me faire regretter de choisir AF pour mes voyages.

😉je suis partis en 2006 sur un vol AF pour la Namibie vie Jo'burg dans l'avion une annonce "tout les passagers sans exceptions doivent recuperes leurs valises a jo'burg queque soit la destination finale" je n'ai rien trouver sur le tapis et j'ai rater la corespondance pour Windhoek😠pas moyen de raler, un vol par jour, et le guichet clos, resultat je repart dans qq jours a Joburg mais ce coup la sur South africa 😉😉 meme prix et le sourire en plus basta AF bonne chance vilcanota pour la suite😉 smokey

😄 l'an dernier la Lufth m'a perdu 4 bagages que j'ai tout de même reçu trois jours après être rentré, alors est ce vraiment mieux, j'en doute.

Tu dois commencer a avoir le derrière chaud, t'inquiète Claude, ça vient. Me concernant je n'ai toujours pas de news pour mes bagages, bien que le site AF indique que un est retrouvé et en cours de livraison. Pour l'autre "pas de confirmation", alors j'attends toujours 😠.

C'est incroyable que ces grandes compagnies ne sont pas foutus de mettre correctement les bagages dans le bon avion et qu ils arrivent à destination avec nous avec toutes les traces manuelles et informatique qu il y a dessus ....

Et bien tu me fais peur avec Lufthansa, apparamenent avec eux, au vu des messages du forum, c'est assez rare et plsu fréquent chez BA ... par ex... bref je me rassure comem je peux !

en esperant que tu les retrouves !!!! Amicalement

Je suis convaincu que ce sont plus les aéroports (de départ, de connexion, ou d'arrivée) que les compagnies qui sont à considérer.

Et CDG en Aout, ça craint 🏴‍☠️🏴‍☠️🏴‍☠️🏴‍☠️🏴‍☠️🏴‍☠️, je dirais quelle que soit la compagnie.

Bonne news, un premier bagage est arrivé hier soir et l'autre sera livré demain, il aura fallu cinq jours d'attente, c'est pas mal . Le principal étant de les récupérer, le reste on s'en moque.

Avant le champagne, attends de voir dans quel état ils sont, et ouvre les devant le livreur avant de signer, surtout !

Michel

""Je suis rentré hier (26 août) de SF par le vol AF083 qui partait à 15h55 (25 août) et prévu sur CDG à 11h25 "

Envisageant un vol AR PARIS - SAN FRANCISCO AIR FRANCE et voyant que tu es un "habitué" aurais tu un conseil pour le choix des places à bord de l'avion ?

tant mieux pour toi gérard !!

Tu va avoir une indemnité ? ou faut déja s estimer heureux d avoir ses bagages ??

Sinon apparament c'est les connexions qui font défaut, donc Heatrow et CDG ... en été c'est po top top ?

J - 1 😎

Nous étions quatre, aussi j'avais demandé une rangée au milieu. Pour avoir personne derrière (ce qui est agréable car les coups de genoux!!) nous étions sur la rangée 36, juste avant le galey. C'était très bien pour la tranquillité. Maintenant tu peux aussi demander à être en haut. Il y a des rangées de trois de chaque côté et moins de monde, plus calme aussi, mais il faut être "Flying Blue gold" minimum pour être certain d'avoir ces places, autrement c'est plus difficile. Même en arrivant très tôt pour l'enregistrement, ces places ne sont pas distribuées.

Je me fiche d'une indemnité, l'essentiel étant d'avoir mes bagages, j'espère que le dernier arrivera today.

😉tu vois gerard pas besoin d'aller a Lourde😉😉 bon enfin j'espere que la derniere valise va arrivee bientot😉 bon courage pour la reprise Claude

Merci de l'info pour le premier .

excellent conseil ! Lors de mon retour de Chine j'ai emprunté le vol pékin- Franckfurt-Paris, à Franckfurt mes bagages ont été expédiés par erreur sur Lyon où ils sont restés une nuit. Ils m'ont été livrés le lendemain chez moi, j'ai alors constaté qu'ils avaient été ouverts et que tous les souvenirs et cadeaux achetés en chine avaient disparu. Je n'ai pu fournir aucune facture et Lufthansa m'a versé 42 euros pour réparer le préjudice en me précisant que des bandes organisées volaient régulièrement dans les bagages et ce dès le tarmac. J'ai contacté l'aéroport de Lyon pour leur expliquer la situation mais je n'ai jamais eu de réponse, par contre depuis ils m'envoient leurs voeux chaque année en Janvier par mail.

Patoune

Bonsoir Patricia,

Je n'avais pas vu ton post, pour la seconde valise, no problem, elle était intacte. Je vois que Frankfurt se spécialise dans les erreurs de bagages, j'ai eu le cas l'an dernier mais après quelques jours les quatre bagages étaient là et complets.

Ah ah ah ah !! Il m'est arrivé la même mésavanture sur un vol similaire l'an dernier. 4 baggages enregistrés à SFO, 2 à l'arrivée à CDG. 1 baggage reçu le surlendemain ok, le 4ème baggage arrivé 3 jours plus tard éventré et lesté de la plupart des vêtements. Après de multiples courriers recommandés à AF j'ai fini par laissé tomber. AF me demande les factures de tout ce qu'il y avait dans la valise. A vrai dire, je n'ai pas l'habitude de garder les tickets de caisse de mes T-shirts achetés chez Kiabi, de mes boxers achetés chez Carouf....etc....... Au final on m'a rendu un 4ème baggage que j'ai foutu à la poubelle à réception....et encore je dois dire merci AF pour m'avoir retrouvé la valise.

🏴‍☠️ Comme quoi rien ne se perd mais dans quel état retrouve t on nos bagages? Autrement dit j'ai eu de la chance alors MERCI AF, et je vous dois combien? 😏.