Croisière sur le MSC Orchestra le 15 septembre 2007

bonjour a vous tous voila on est un peut desespere sur le commentaire ecrit sur la compagnie msc en effet on embarque le 15/09/2007 sur le nouveau orchestra on voudrait savoir question ambiance??? animation ????? nourriture???????? ce que vous pensez??? il ya des personne qui on deja effectue un voyage dans l orchestra je vous remercie j attend des vos nouvelle desole pour le faute orthographe matty

Bonjour, Nous avons fait une croisière sur le MSC Orchestra cet été au départ de Venise. Le bateau est immense. Le nourriture est très bonne et il y a beaucoup de choix. Nous avions un serveur très attentif et sympathique. Le "petit personnel" à bord est très professionnel, que ce soit le personnel des cabines ou des restaurants. En revanche pour certains bars ça pêche un peu : On ne saute pas toujours sur le client et au bar à vin les serveurs connaissent mal les vins à la carte, ce qui est un comble ! Nous avions un point de comparaison avec notre croisière de l'année passée sur le MSC Opéra. D'abord, ne vous attendez pas à trouver beaucoup de francophones sur le bateau. Nous on a trouvé que l'équipe d'animation faisait moins d'efforts que l'année passée sur l'Opéra pour parler français et que 'lanimation en général était moins bonne. Exemple: si dans une animation type jeu, il n'y a pas de participants francophones, les commentaires des animateurs se passent aussi du français pour les spectateurs. Un soir nous étions dans un logde et il y avait un karaoké. Une animatrice est venue nous chercher pour nous proposer de chanter mais comme on a répondu que c'etait en français elle est partie car elle ne proposait que des chansons en italien ou anglais. Cela dit, pour vous en septembre, vous risquez d'avoir moins de monde donc une animation peut être mieux adaptée ce que je vous souhaite. A part ça la directrice de croisière qui présente les spectacles du soir (spectacles d'une grande qualité d'ailleurs) est elle parfaitement polyglote. Nous avons eu quelques autres deceptions : Nous avons commandé la navette de retour à l'aéroport et sous prétexte que notre avion ne partait que l'après midi, on nous proposait de poirauter à la gare maritime de 9h30 (heure où l'on est sorti) jusqu'à 13h. Il faut savoir qu'à la gare maritime il n'y a rien à faire, même pas un café ! Inutile de dire que nous n'étions pas satisfaits car au moins à l'aéroport il y a des boutiques et des cafet'. Malgré cela aucune de ces "charmantes" hotesses ne nous a proposé de trouver une solution. Nous avons du "râlé" et insisté et c'est seulement quand nous avons décider d'aller voir une autorité supérieure que l'on nous a "rattrapé" et mis dans un bus partant à 10h où il n'y avait pourtant que que 8 passagers à bord !!!!...preuve que les bus étaient loin d'être complets ! Ce qui nous faire dire que l'accueil au départ c'est parfait.... le SAV laisse à désirer ! Oui sur le bateau le client est roi mais en dehors.... exemple comme nous avions fait une croisière l'an passé, j'ai écris par mail à MSC pour obtenir la carte du club, ce qui permet des réductions à bord. Résultat : aucune réponse de MSC Belgique. Alors j'ai écris à MSC France qui m'a répondu qu'on transmettait mon mail en Belgique : Résulat : après plusieurs relances toujours aucune réponse. Serait-ce une publicité messongère ? J'en ai parlé à bord. Bien entendu notre hotesse m'a dit qu'elle verrait mais qu'elle ne pouvait rien faire à bord, tout cela était de la compétence de MSC à terre. On m'a proposé d'écrire au siège..... toujours le SAV ! Est-ce que Costa est plus sérieux ? A part ça les excursions étaient parfaites, les guides sérieux et pro.

Bon voyage

Bonjour Matty, Je suis sur le point de réserver une croisière à bord de l'Orchestra. Pourrais-je avoir un petit compte rendu des services proposés à bord ? Merci d'avance ! Hélène

Bonjour,

On a fait une croisière sur le Musica en janvier, on a été très déçu, une vraie catastrophe.

Le cabinier sait jamais présenté, le serveur a été sympa seulement pour l'enveloppe (mon oeil), les excursions mélangé avec des italiens ou quand le guide en racontait pour 5 minutes d'italiens, seluement pour 1 ou 2 minutes en français, l'embarquement et débarquement aux escales seulement un scanne et sortie/entrée pour 3000 passagers, enfin, etc., etc., j'en ai fait un journal comme à chaque croisière ou j'en ai écris 9 pages sur Word (si cela vous intéresse)!

J'ai écris au siège de MSC qui Oui MSC suisse, je livre l'administrateur chaque 15 jours (je n'ai jamais croisé), je n'ai jamais eu de réponses!!!!

On a dit MSC une fois, pas deux!

Je serai intéressé de savoir comment cela ce passe sur le Orchestra!

Cette compagnie me fait terriblement pensé à Festival croisière.

le client n'est pas un pigeon!!

J'ai oublié, j'ai reçu la carte du club début septembre, mais pas ma compagne, alors que nous étions ensemble à bord!!!

Je dis plutôt courâge...

bonsoir, Jevous ecoute pour vos question particuliere??? on est revenu et ont etait agréablement surpris le bateaux est magnifique est j etait ethone par la proprete est lentretien effectuer a bord le personel est super serviable tjs a l ecoute, ...le client est roi!!! tous les personel est indonesien ou rumain est il sont sur sticte surveilliance de leur chef qui sont tjs italien le menu au restaurant sont tjs varie est la qualite est tres bien (je suis restaurateur depuis 10 ans presque)donc je sais de quoi je parle a ces propos, bien entendu ca reste une cuisine bien faite mais prepare a la chene (3000 personne sur le bateaux) la cabine etait magnifique(elle sont nettoye le matin et le soir pendand votre repas au restaurant ) pont 10 avec balcon a l avant du bateaux (a choisir j aurais prix au pont 8 ca change pas grand chose est resemblabemenr il ya pas de difference le thalasso est un peut cher mais de qualite pour le spetacle du soir en tant normal j ai orreur de ca mais je dois recconaitre qui il sont d une quelite irreprochable il ya de moment on est reste la bouche ouverte (il dure +- 40 minute) pour des autre question je vous ecoute, , , , , , il ya une seule chose que je peut vous dire pour msc croisieres (orchestra) quand je fais le billet je presque regrette car presque tous les ecots etait negatif, mais la realite est bien opose a ce dernier sentiment, cet bateaux il a rien a envie a cet rival mais bien au contaire il a des quoi les faire bavee dans tous le sens du terme en autre petit conseil dans tout le cas achete la croisieres qui vous plait mais n achetes pas un tarif ce la que vous risque d etre decu bien vous matthias

Bonjour,

Es-ce votre première croisière?

Cela fait plaisir de lire que la cuisine est meilleure sur le MSC Orchestra que sur le Musica.

Car sur le Musica, quel catastrophe la cuisine et le service en général, également, je sais de quoi je parle étant chef de cuisine.

Avez-vous des photos de ce navire?

A bientôt, Alexandre

re je des photo et un film ma fiance est occupe a faire un blog je conteste pas votre avis sur le musica mon propos est uniquement base sur l orchestra vous avez fait votre croisere en quel moment sur le musica??? bien a vous matthias

Bonjour, Pour nous ce n'etait pas notre première croisière. Nous avions un point de comparaison avec le MSC Opéra. Je confirme ce que dit mMtthias : Sur le service en cabine, sur le service à table, rien à dire. la nourriture est très bonne également. Notre déception tient essentiellement à l'animation à bord qui ne tient absolument pas compte des francophones alors que l'an passé sur l'Opéra, l'équipe veillait bien plus au caractère international du bateau. Mas j'ajoute encore une fois que si le service est idilique à "l'intérieur dedans", la compagnie se fout de ses clients dès qu'ils sont descendus... ces vaches à lait !

On a fait la croisière en janvier 2007!

Je me réjouis de voir votre blog

Tant mieux si la nourriture était supérieure, que sur le Musica car 12 jours c'est long quand c'est mauvais!!!

Je confirme pour les vaches à lait que nous sommes les clients, mais de notre part, la vache a été traite, il n'y en aura pas d'autres...! Cette société suisse n'a pas besoin de fidéliser leurs clients!

A bientôt

re... je comprend ton etat d' esprit si tu a etait decu les vacance cet importent est il faut que le prestation font face au catalogue bien sur ce vrait que sur le musica il ya bcp de mouvais commentaire pour ma part pour les animation je parle italien courament mais ma fiencee est francophone est il ya eu aucune difficulte car tout les animation on etait repecte en espagnol, francais, englais allemend, est pour termeni dans la langue mere que ce italien pour le karoeke cet exacte il ya a pas en francais mais bon avec un peut de couarage chante ti amo ce pas aussi dificile que ca peut semble ps seul regret ce que le piscine ne sont pas chauffe bien a vous