Question aux pros des miles FB (miles-addict) de ce forum

Bonjour à tous,

Ma question est simple :

J'ai acheté en avril 2007, un AR ORY-FDF départ 21/09 retour 06/10/2007.

A cet époque, la classe de voyage N en LC était éligible à 100% de miles.

Paf, voilà que le 29 juin 2007, AF change le bareme de gain de miles. Maintenant, la N ne rapporte de 25% de miles en LC.

Pensez-vous que je puisse avoir une chance, en écrivant à FB, de récupérer mes miles au motif que quand j'ai acheté mon billet c'était 100% et qu'ils ont changé unilatéralement les règles après mon achat ?

Ou c'est perdu d'avance ?

HLT

D'expérience, si tu leur apportes la preuve qu'au moment de ton achat les règles de FB stipulaient que la classe N permettait le cumul de 100% en ayant imprimé lesdites règles par exemple et qu'ensuite tu stipules que ton achat a été motivé par les régles de l'époque, que tu ne pouvais en aucun cas deviner que les règles allaient changer en ta défaveur, et donc par ce fait prouver ta bonne foi, ils devraient sans doute te faire un geste commercial. Pour ma part, je leur ai trouvé une faille et envoyé la preuve de ce que je disais cad faire un LAX-SCL en billet prime aller simple et tous les chargés de clientème me disaient NON, NON et NON, c'est pas possible car Delta ne fait pas d'aller simple en billet prime. Et donc, en parlant avec un supervisuer, il m'a assuré que si je lui apportais la preuve de ce que j'avancais, il me le ferais. Du coup, il a été obligé de me le faire, et ils ont tout de suite changé le site internet airfrance.fr car il existait un problème de publicité mensongère puisque ils me disaient que ce n'était pas possible de le faire.... Donc, met tous les atouts de ton coté et tente le... Pour moi, je pense que ta requête devrait aboutir à quelque chose pê pas les 100% de miles, mais ne lache pas l'affaire et insiste sur ta décision qui a été motivée uniquement sur le cumul des miles et que si tu avais eu connaissance des modifications, tu aurais choisi une classe plus chère permettant le cumul de 100% de miles, même si ce n'est pas vrai!

Tiens moi au courant, si t'as besoin d'aide et du résultat...

C'est perdu dans la mesure où la nouvelle régle s'applique à tous les voyages effectués après la fin juin 2007, donc même si vous avez achété votre billet en janvier cette année et que votre voyage s'effectue en novembre et qu'un changement dans les régles d'accumulation a eu lieu entre-temps, alors l'accumulation de miles de votre voyage sera soumise à cette nouvelle régle. Aucune dérogation est possible dans ce cas. Au moment de mise en place de Flying Blue, les classes L chez AF et V sur KL et NW ne donnent que 25% de la distance, deux après après, un réajustement a été fait et désormais certaines classes sont passés à 25% ou 50% de la distance.

donc selon tes propos on a droit de demander à FB un aller simple sur DL entre LAX ET SCL ?? d'où vient cette faille ?? combien de miles pour ce tronçon??merci

Bonjour

Pour faire suite à la réponse d'iledereve, j'ai en ma possession un courrier d'AF datant de 2005 sur lequel est stipulé noir sur blanc que la classe N donne droit à 100% de miles sur le réseau COI. Si tu en as besoin... Tiens nous au courant de tes résutats!

Phil

donc selon tes propos on a droit de demander à FB un aller simple sur DL entre LAX ET SCL ?? d'où vient cette faille ?? combien de miles pour ce tronçon??merci

comme l'a dit Iledereve, désormais le site est à jour...donc il n'y a plus de "faille"

Bonjour

Pour faire suite à la réponse d'iledereve, j'ai en ma possession un courrier d'AF datant de 2005 sur lequel est stipulé noir sur blanc que la classe N donne droit à 100% de miles sur le réseau COI. Si tu en as besoin... Tiens nous au courant de tes résutats!

Phil

sauf qu'ils te renverront consulter les conditions generales : 1.2.1 Les Conditions Générales régissent les relations contractuelles entre la Société et chaque Membre. La Société se réserve le droit d'annuler ou de remplacer le Programme et se réserve le droit de modifier ou 'amender à tout moment le Programme, les onditions Générales, la Communication FB, la structure d'accumulation des Miles-Statut et des Miles-Prime, l

Exact, aujourd'hui m'a été confirmé l'accord EXCEPTIONNEL pour faire un LAX-SCL à 25000 miles par personne en aller simple sur DL. Donc, je serais le seul au MONDE avec ma femme, mais sachez que nous ne formons qu'un!!, a faire cette prime... Désolé, fallait trouver la faille avant, lol Je crie aps encre victoire car FB ne semble pas enmesure de respecter ses engagements et donc, je ne sais pas s'ils vont me trouver de la dispo, je pense même qu'ils vont faire le nécessaire pour que je n'ai jmais de dispo pour ce vol! Je vous tiendrais au jus...