Transit trop court entre deux vols British Airways et Virgin Atlantic

Bonjour

J'ai réservé début juillet un vol Paris-Nairobi via Londres pour le 23/12 sur vivacances (Vol Paris-Londres sur British airways et vol Londres-Nairobi sur Virgin atlantic). Or en vérifiant les horaires sur checkmytrip, je me rends compte que le vol Londres-Nairobi a été avancé d'1h30, ce qui ne me laisse que 30 mn pour le transit, autant dire que c'est mission impossible ! J'ai écrit à Vivacances mais n'ai pas de réponse pour l'instant. Doivent-ils me proposer un autre vol de correspondance ou bien considèrent-ils que ce n'est pas de leur faute ?

Est-ce déjà arrivé à certain d'entre vous ? Merci de vos réponses !

Pascale

Ce sont 2 billets distincts ou un seul billet?

si tu as acheté 2 billets distincts alors l'agence n'a rien a se reprocher me semble t il. Essaie dans ce cas la de negocier un changement de date

J'ai reçu 2 billets mais j'ai commandé 1 trajet Paris-Nairobi, c'est le moteur de vol qui m'a proposé les 2 vols avec un transit de 2h00, je ne les ai pas choisis séparément. J'ai également le même numéro amadeus pour les 2 vols.

Pascale

Dans ce cas, contacte rapidement ton agence par téléphone et vois avec eux... Es-tu sûr que le décalage horaire est pris en compte sachant qu'entre Paris et Londres, il y a une heure en moins?? Par exemple quand il est 12h à Paris, il est 11h du mtin à Londres... Donc si c'est le cas, tu aurais 1h30 de transit!

Non pas de problème de décalage horaire (voir écran joint). En plus il y a bien écrit qu'il y a un changement d'horaire, je devais normalement décoller à 19h25 !

Pascale

Alors contacte ton agence de voyage car c'est a eux qui income de trouver une solution car ils t'ont vendu un seul billet.

Effectivement l'agence se charge de trouver une solution mais c'est pas forcément top ! J'ai maintenant un transit de 7h00 à Londres...

Merci en tout cas pour vos réponses !

Tu fais koi comme horaires finalement? Tiens nous au jus! Thks