Air France en Suisse: réponse bizarre

Bonjour,

J'ai envoyé une lettre recommandée à Air France Genève concernant un billet acheté chez eux.

J'ai eu une réponse sur papier blanc sans aucun en-tête et sous la signature, la mention manuscrite au stylo "Air France".

Il y avait également un bon de CHF 50 à valoir chez AF, et l'enveloppe avait bien le logo d'Air France.

Comme j'ai besoin d'une réponse officielle et que celle-ci ne l'est pas, je vais leur écrire dans ce sens, mais j'aurais voulu savoir si c'est une tactique connue ?

Merci de vos infos,

Danielle

Je conclus que personne ne sait si c'est une taquetique pour ne pas engager AF.

Bon dimanche

Finalement tu te reponds toi meme😉, de plus tu apporte sun eclairage nouveau, car personnellement je n'aurais jamais pensé à cette hypothèse! comme quoi...

Merci de m'avoir répondu, je me sens moins seule ...

Danielle

Ce n'est pas pour l'aide que je t'ai apportée, mais bon... Bonne journée!