Amélioration à l'hôtel Sirenis La Salina

Voici ce que Bigjos99 vient d'écrire ce matin. Mais comme le message a été placé dans "république dominicaine", je le ramène dans "cuba"...Merci à Bigjos99

Amélioration à l'hôtel Sirenis La Salina Citer | Répondre Voici ce que mon grossiste m'a envoyé ce matin. Ca me rassure beaucoup pour notre voyage en mars-- Bonjour j’ai fait vérification auprès du grossiste Il ya depuis quelques jours un nouveau directeur qui prend en main toutes les modifications à faire pour Sirénis (Différents sondages fait au près de la clientèle sur place)

Le Chef cuisinier a été remplacer depuis quelques jours Il y a un nouveau restaurant à la carte d’ouvert depuis quelque temps ce qui donne plus de place

Le matin maintenant il y a 5 cuisinier pour les déjeuners de plus il ouvre le restaurant de la plage pour les déjeuners donc 2 endroits pour ce repas

Tous les système de réchaud ont été changer pour garder la nourriture chaude

Ils ont également reçu 1600 serviettes de plage supplémentaires

Nouveau système de réservation de restaurant à la carte plus efficace

Plus de voiturette pour circuler sur le site ( chauffeur en formation)

Tours Mont Royal envoie des acheteurs début février sans avertissement pour voir les améliorations

Les derniers commentaires reçu chez TMR mentionne les changements qui sont entrain de se faire et qu’il y a améliorations

TMR est conscient des problème survenu et Sirénis a promis des changement car leur réputation est en jeu

Le plus gros problème était de partir de 400 touristes à l'automne à tout près de 2000 pour le temps des fêtes alors cela a dépasser leurs capacité-- j'espère que ca poura vous remonter le moral pour ceux qui parte prochainement. Moi c'est en mars...

Bonjour mfhamelin.

Merci pour les nouvelles. J'aimerais apporter quelques commentaires à la suite de ceux-ci.

Au niveau de la direction, ce n'est pas la 1ère fois qu'il y a du changement. La personne avec qui j'ai eu énormément de contacts avant mon départ, n'est plus là depuis le mois de novembre... C'était le Sales Manager.

Autant de changement de directeurs, en si peu de temps, n'est pas bon signe et n'est pas bon pour une chaîne d'hôtels.

Pour la bouffe, tant mieux si tout se replace maintenant. L'ancien resto payant, gourmet, est ouvert depuis le début décembre et c'est maintenant un resto français. J'espère seulement qu'ils ont baissé un peu l'éclairage... Il est adjacent au buffet.

Le restaurant de la plage sert des déjeuners depuis longtemps. J'y suis même allée en novembre. Rien de nouveau là-dedans.

Pour les réservations des restos à la carte, je suis bien contente.

Pour les voiturettes, il y en avait 7 en fonction en novembre. Dernièrement, il semblerait qu'il manquait de chauffeurs. Bizarre...

"Tours Mont Royal envoie des acheteurs début février sans avertissement pour voir les améliorations". Ils auraient dû y penser bien avant... Ils sont sûrement aux prises avec plein de demande de changements d'hôtels.

En bref, tant mieux, si ça se replace.

Je suis quand même étonnée de constater qu'on est incapable de prévoir qu'il y aura plus de 2, 000 personnes, 5 mois après l'ouverture d'un hôtel, quand on administre un complexe de 1, 035 chambres... Ils devaient bien savoir qu'un jour ou l'autre, ça se reproduirait...

Plein de gens y sont allés avant le temps des Fêtes et, une grosse portion, sont revenus insatisfaits. Est-ce qu'il y avait 2, 000 personnes sur le site à ce moment-là? 🙁

Entre le moment où j'y suis allée et les derniers commentaires, ça se dégradait de façon anomale.

Merci encore et je te souhaite un excellent voyage.

🙂😎yahouuuuuu!!!!! wowmerci mfhamelin pour ces renseignement cé super sa donne vraiment une bonne dose de recomfort😉.....je part aussi avec tmr....j, ai longuement penser a savoir si on changerait d, hotel mais finalement on reste la selon moi chacun fait son voyage(en majorité).....

je reste positive mon chum aussi on a super hate sa s, en vient de plus en plus vite.......57 dodos 😎😏

en ce qui me concerne ya plus aucun commentaire négatif qui m, affecteras j, ai pris cet décision cette apres midi😉

je choisis de faire un beau voyage et cé ce qui ce passera j, en suis certaine....j, ei déja bcp de note pour des sorti en ville souper en ville et on fera lescurtion en catamaran...

jai vraiment hate merci encore de metre du soleil a nos espérence......BON VOYAGE😎

Annie

merci ce message fait du bien .nous auusi on part en mars le 20 mars avec tmr et toi? je suis sûre qu'en mars ca vas être super bye isabelle.

Sur tripadvisor ceux qui reviennent ont de meilleurs commentaires que ceux du temps des fêtes.Et de plus pourquoi ne pas laisser la chance au coureur ( des changements sont annoncés .Pour nous qui partons bientôt c'est encouragent)Je me ferais un plaisir à mon retour de te faire lire mon résumé. merci .

Bonjour micisa. Je vous souhaite de tout mon coeur que l'hôtel se soit grandement amélioré, surtout au prix que les gens paient pour cette période. Moi, j'ai payé 840 $, alors, c'est un moindre mal.

Tu sais, quelques jours avant mon départ en novembre, l'hôtel venait de "dégringoler" d'un seul coup. C'était loin de l'hôtel que j'avais acheté en août et qui était encensé de toutes parts!!!! Moi aussi, je n'ai pas trouvé les commentaires très "encourageants" et très agréables à lire. Mais, je préférais connaître la vérité que de me faire dire que tout était parfait par des gens qui sont jeunes, qui vont là pour faire la fête et qui n'ont pas beaucoup voyagé. Chaque personne a un but dans ses voyages et un parcours différent. Moi, c'est le repos et non pas faire la fête avec les animateurs. C'était d'ailleurs flagrant dans la façon dont nous avons écrit nos commentaires, l'autre personne et moi. Ce n'est pas un reproche d'être jeunes et de faire la fête, je l'ai fait plus que vous pourriez le penser! 😊

Ce que je déplore, par contre, c'est que les représentants des grossistes sur place, ont tardé à réagir. C'était une des seules fois où je n'ai pas eu à remplir un questionnaire lors de mon départ. Avec Sunwing, il n'y en avait pas. Avec les autres grossistes, je n'en sais rien!

Plusieurs améliorations que TMR indiquent, étaient déjà là en novembre...

Tu vois, moi, je n'ai pas trouvé la bouffe si pire. J'ai mangé à ma faim et je n'ai écrit aucun commentaire négatif sur celle-ci. Là, ça semble s'être détériorée.

Maintenant que les grossistes sont aux prises avec une grosse demande de changements d'hôtels, ils réagissent. Je pense que le mal est fait. Ce sont leurs propres clients qui en paient le prix. Aussi, bien souvent, les agents de voyages s'en lavent les mains en disant à leurs clients que l'hôtel n'est pas rôdé. Je trouve que c'est un manque de professionnalisme de leur part.

Quand j'y étais, il y avait plusieurs personnes âgées et d'autres en mobilité restreinte. Ces gens-là n'avaient pas été mises au courant par leurs agents de voyages que le site était immense qu'il faudrait qu'ils marchent beacoup. Ça aussi, c'est un manque flagrant!

Les grossistes, on le sait, veulent mettre le plus de $ possible dans leurs poches. On n'a qu'à voir leur surcharge sur le pétrole qu'ils nous ajoutent à tour de bras et, lorsque le prix du pétrole baisse, eux, par contre, ne baissent pas leurs prix.

La chaîne Sirenis vient de réagir. Ceux-ci vont remettre l'hôtel sur ses rails, j'en suis certaine!

Partez confiants comme je l'ai fait malgré tout ce que j'avais lu...

Ce n'est pas moi qui y sera en mars, mais Bigjos99 de qui j'avais pris le message. Moi ma date est le 22 février !!🙂 Et j'ai très hâte !

salut1 je suis daccord avec toi moi aussi je part tres positive nous on part le 12 avril et avec les enfants on est un groupe de 41 personnes imagine j, ai super hate et je suis sure que ca va etre parfait reston positive on est en vacance !!!!!!!

bonjour et un gros merci d avoir pris la peine de ramener la rubrique au bon endroit ca soulage de voir que les choses s'ameliorent au sirenis je pars le 30 janvier pour 2 semaines!!! je donnerai des nouvelles a mon retour!

Merci pour ces bonnes nouvelles; nous en avions grandement besoin car nous étions en négociations avec notre agente de voyage afin de changer d'hotel, Suite aux nouveaux commentaires, nous avons décidé de garder le Sirénis. Depuis le début de la semaine, les commentaires s'améliorent. Sur tripadvisor, ils sont très positifs aussi.

Donc on a décidé de foncer, car on s'est dit que si le tout s'améliore et qu'on a changé d'hotel et qu'on est déçu de notre décision d'avoir changé, on va regretter. Nous partons positifs ( nous sommes 8 ) et allons avoir sûrement beaucoup de plaisir.

Du 1er au 15 mais, plus que 6 semaines.....

nous partons dans 5 dodos pour le sirénis!!!! et nous avons tres hate!!!! je suis persuader que tout va etre pour le mieux d apres les dernieres nouvelles!!!! on est en vacances et c est ce qui est est important!!!! le négatif ne fait pas parti de ma vie!!! la mer et le soleil sont ma priorité!!!! et pour la bouffe, ben j ai deja vu pire a mon avis, on verras bien!!!!

Merci pour les renseignements. Je pars le 16 février donc je devrais voir ces améliorations. J'ai encore plus hâte de voir si le broccoli et les carottes seront chauds le matin (une blague)

très agréable comme message, j'ai hâte d'être sur place et je demeure confiante que la situation va s'améliorer, toutefois je suis encore assurée d'y trouver plus de positif que de négatif. J'ai hâte de lire tes commentaires quand tu reviendras. Moi je pars le 2 avril et finalement ns serons 14 à savourer le soleil et tout le reste.

Salut, je pars le 20 fevrier avec mon chum, mes enfants 4-7 ans, je suis contente de voir qu'il y a amelioration pour cet hotel. Je crois qu'il faut partir positif et oublier les mauvais commentaires. Pour la bouffe, il faut choisir...la viande rosé n'est pas a recommander dans ces endroits. On est en vacances...pas de stress. Y' a t'il des petites familles qui seront la aussi le 20 fevrier???

Bonjour. Sur un autre forum, une personne est arrivée hier et il devrait mettre son compte rendu prochainement. Il y est allé 2 semaines.

Tu sais, même s'il faut faire attention à la viande rosée, c'est surtout au poulet que ça s'applique à Cuba. D'ailleurs, il est excellent, comme toujours!

Oublie le boeuf, ce n'est pas une viande tendre là-bas et, pour ce qui est du porc, habituellement, il est bon mais là, j'ai essayé une fois et j'ai dû le laisser de côté...

C'est surtout du poisson que tu vas manger et il est excellent.

salut1 je suis daccord avec toi moi aussi je part tres positive nous on part le 12 avril et avec les enfants on est un groupe de 41 personnes imagine j, ai super hate et je suis sure que ca va etre parfait reston positive on est en vacance !!!!!!!

bonjour mon fils et moi serons dans cet hotel du 11 au 15 avril 2008 j espère egalement passer de tres bonnes vacances