Hôtel Blue Bay Esmeralda Riviera Maya

il y a til quelquun qui a deja ete dans cette hotel, qualite du service ..la plage .. merci pour les reponses

Bonjour Yello

Nous sommes arrivés cette nuit de l'hotel Blue Bay Esmeralda. Nous y avons passé une semaine. Bien que ce soit connu comme un 5 étoiles, le prix de notre forfait était plustôt de l'ordre des prix pour un 4 étoiles. Évidemment l'hôtel est assez spacieux, les chambres sont belles et agreables. Il ya une bonne distance entre les installations mais une marche à 30 degré, c'est plus agréable qu'une marche à -30 degré et il y a des petits véhicules pour les déplacements.

L'acceuil est correct, en anglais ou en espagnol, et on conduit nos baggages à la chambre. Malheuresement côté services, ça s'arrête là. On à l'impression que le personnel à été placé à diverses fonctions mais qu'on à pas formés les gens à leurs tâches. Alors de façon générale il y a pas se structure dans la gestion du services ce qui donne plustôt l'impression d'un service bas de gamme, tant aux chambres que dans les restautants et buffets. Cependant plusieurs fois cette semaine nous avons constatés qu'à certains endroits on avait ajouté du personnel de suppervision, ce qui à amélioré certains aspects, mais sans plus. Un point fort, il y a un ''concierge'' à chaque immeuble, on peut dong y trouver l'information voulue, faire les réservations pour les resto. La présentation des comptoires et la nourritures nous ont par contre plu. Le Steake House particulièrement.

Côté animation, là non plus, il ne faut pas s'attendre à grand chose. Les spectacles sont très amateurs et j'oserais dire, sans intérêts. Et autours des piscines, pas d'animations, sinon que quelques une à la piscine de la plage.

La plage est correcte, toutefois il ne faut pas s'attendre à une eau turquoise, les algues sont présentes, ce qui en fait une plage peu typique de la Riviera Maya. Heureusement à 15 minutes vers la droite on peux trouver une plage à eau claire. Ou il ya la page publique de Playa del Carmen qui offre une eau turquoise.

Voilà, malgré tout nous avons passez une bonne semaine, mais il est certain que cette hôtel n'offre pas la qualité d'un 5 étoiles, le deviendra t-elle un jour, j'oses espérée, parce que les installations sont quand même belles ...

Si vous avez besoin d'en savoir plus n'hésitez pas à me le faire savoir

Bonjour,

Nous sommes allé à cet hotel du 6 au 13 janvier dernier. Nous partageons entièrement le commentaire de renetr. Il correspond assez bien à notre expérience.