Insécurité en Mauritanie et annulation du départ pour le Mali: trente billets d'avion non utilisables!

Suite aux problémes survenus en Mauritanie le convoi de camions d'une association Auvergnate n'a pas pu partir pour le Mali avec le matériel nécessaire aux missions qui devaient, elles, rejoindre le Mali par avion.

Les billets d'avion des membres des missions étaient achetés avant l'annulation du départ des camions.(environ 30 billets) Ces billets ont été acheté par l'intermédiaire de go voyage.

Dés la décision d'annulation du départ des camions nous avons fait la demande d'annulation des billets d'avion auprés de l'agence par lettre recommandé et ce au moins un mois avant la date de départ du vol. Et la ! surprise go voyage ne donne pas suite.

Nous avons une trés importante somme d'argent dans ces billets, ce qui remet en cause toute les prochaines missions car chaques bénévoles réglent son voyage et ses dépenses sur place.

Nous souhaiterions récupérer si ce n'est la totalité de l'argent des billets, mais au moins une partie. Ou renégocier tout ça pour de prochaines missions. Y a t 'il une solution?

Si vous avez vécu cette situation ou si vous avez une solution pour notre probléme merci de bien vouloir nous la communiquer. Nos vous remercions par avance pour l'attention que vous voudrez bien porter a ce message.

Salut...

Juste qques idées... Vérifier si GO VOYAGES est une agence agréée... si oui les relancer...ou contacter la Fédération des Agences... Autre solution, contactez l'émission TV où on parle des abus (ca marche à tous les coups dès qu'on en parle en public --> on n'aime pas ce type de pub....😉 Ne lachez pas vous avez des possibilités mais souvent avec la force ou un médiateur !

Bonne chance à vous tous !

LILI

Que comptez-vous faire avec vos collectes ???

Bonjour,

Qui est responsable de l'annulation de votre voyage ??

Surement pas les autorités ? puisqu'il n'y a pas d'nsécurité ! Frilosité de votre association ?? dans ce cas la se retourner contre elle !

cela rentre t'il contractuellement dans les conditions d'annulation prévues par vos assurances ?

Il ne me semble pas, au vu des explications que vous donnez, une faute puisse incomber à Go Voyages? Le Mali, ni la Mauritanie ne sont des destinations 'interdites' ?

Quand à la proposition de médiatiser, télé ou radio, c'est pour moi, limite 'honteux' !!! la justice de beauf sur la place publique, un beau déni que de jeter en pature au public du cirque une agence qui ne fait que son boulot !

Bonsoir,

J'ai du mal à comprendre en quoi GO VOYAGES a une quelconque responsabilité dans votre décision d'annuler votre départ. Lisez votre contrat et particulièrement les clauses de remboursement en cas d'annulation du départ à l'initiative du client. Vous trouverez la réponse à vos questions. Ensuite il vous restera en dernière option la négociation avec GO VOYAGES pour sauver ce qui peut l'être, si ce n'est pas déjà trop tard.

Ce qui me surprend le plus dans ce que vous écrivez c'est que vous puissiez penser qu'une simple lettre recommandée à GV suffise. Il me semble que dans un tel cas il aurait été indispensable de faire l'effort de se déplacer en personne et au plus vite pour rechercher une solution satisfaisante avec un responsable de GV.

D'après ce que je comprends c'est vous qui êtes demandeurs. Et vous ne donnez pas l'impression de vous bouger beaucoup. Mais je me trompe peut être?

Philippe

Merci pour votre réponse, quand a notre collecte nous esperons bien pouvoir la leur faire parvenir avant la fin de l'année. Amicalement.

Bonjour, Effectivement Go voyage n'est pas responsable de l'annulation de notre départ. Ce que je ne trouve pas normal c'est qu'Il est trés simple de prendre des billets mais beaucoup plus difficile de trouver quelqu'un a qui expliquer ce type de probléme. J'ai passé beaucoup de temps au téléphone a écouter un disque.Si une lettre en recommandé avec ar n'est pas valable non plus, alors effectivement il faut se déplacer, si l'on habite Paris c'est assez facile, mais nous ce n'est pas le cas, cela entraine encore des frais suplementaires. Voila, en tout cas merci de votre réponse. Maya03

Bonjour Je ne cherche pas a mettre qui que ce soit en pature ni méme faire porter la faute a qui que ce soit.Je cherche une personne chez go voyage a qui je puisse expliquer de vive voix ce probléme. c'est tout ! des heures au téléphone a écouter un disque, voila c'est tout ce que l'on peut obtenir au téléphone. Merci de votre réponse Maya

Bonjour,

Qui est responsable de l'annulation de votre voyage ??

Surement pas les autorités ? puisqu'il n'y a pas d'nsécurité ! Frilosité de votre association ?? dans ce cas la se retourner contre elle !--

Au vu de la dernière dépèche AFP. Maya03 a certainement pris la bonne décision !

Al-Qaïda: appel à attaquer les juifs et les chrétiens au Maghreb DUBAI - La branche d'Al-Qaïda au Maghreb a appelé ses partisans à s'en prendre aux juifs et aux chrétiens et à leurs intérêts en Afrique du Nord, dans un communiqué mis en ligne lundi et revendiquant l'attaque menée vendredi contre l'ambassade d'Israël en Mauritanie. Dans le communiqué publié sur des sites islamistes, Al-Qaïda au Maghreb islamique (BAQMI) invite les islamistes nord-africains à "s'en prendre aux intérêts des juifs et des chrétiens et à leurs communautés au Maghreb islamique". Il les appelle aussi à "obliger leurs gouvernements à la solde (de l'Occident) à rompre leurs relations diplomatiques et commerciales avec Israël", selon le communiqué signé du chef de la BAQMI, Abou Mossaab Abdelouadoud, mais dont l'authenticité ne peut être confirmée. Affirmant que les "lions" de la BAQMI "se sont préparés et ont aiguisé leurs sabres pour nettoyer la terre d'islam des juifs, des chrétiens et de leurs agents", le communiqué, intitulé "Nous voilà Gaza", indique que l'attaque contre l'ambassade d'Israël à Nouakchott n'est qu'"un début". "Cette conquête bénie (...) contre les locaux de l'ambassade israélienne à Nouakchott" a été menée en soutien aux Palestiniens de la bande de Gaza, confrontés à "un blocus injuste, à la tyrannie et à des scènes douloureuses suivies avec un silence intolérable par les pays occidentaux et une complicité honteuse (...) des gouvernants musulmans". L'attaque a fait "un nombre indéterminé" de victimes "parmi les juifs et leurs gardes", affirme le groupe, ajoutant que l'ambassadeur d'Israël à Nouakchott devrait "s'attendre au pire". "Ne te réjouis pas trop d'avoir échappé cette fois" à l'attaque "car il y a encore d'autres flèches" pour de nouvelles attaques, écrit-il à l'adresse de l'ambassadeur. La chaîne qatarie Al-Jazira avait rapporté dimanche qu'Al-Qaïda avait revendiqué l'attaque contre l'ambassade israélienne à Nouakchott, sans plus de détails. Des hommes armés ont attaqué l'ambassade d'Israël vendredi à 02H20 locales (et GMT), tirant à l'arme automatique contre les bâtiments avant de prendre la fuite suite à une réplique immédiate des soldats mauritaniens assurant la garde. Aucune victime n'a été déplorée parmi le personnel de l'ambassade, selon l'ambassadeur israélien, Boaz Bismuth. En revanche, trois ressortissants français se trouvant dans les environs ont été blessés. La République islamique de Mauritanie est un des rares pays de la Ligue arabe à entretenir des relations diplomatiques avec Israël, depuis 1999. La BAQMI --l'ex-GSPC algérien (Groupe salafiste pour la prédication et le combat)-- est dirigée par Abou Mossaab Abdelouadoud, de son vrai nom Abdelmalek Droukdel et elle est active notamment en Algérie où elle a revendiqué de récents attentats, particulièrement meurtriers. Le numéro deux du réseau Al-Qaïda, Ayman Al-Zawahiri, avait exhorté l'an dernier les islamistes maghrébins à lancer le "jihad" contre les intérêts des Etats-Unis, de la France et de l'Espagne en Afrique du nord, et à renverser leurs dirigeants, qu'il qualifiait d'"esclaves" des Occidentaux. (©AFP / 04 février 2008 10h01)

Bof.

Michel

Salut Maya,

Je comprends fort bien ton probleme, mais tout agence de voyage propose une assurance annulation, qui, il est vrai n'est pas donné mais dans ton cas aujord'hui..... Je pense, il n'y a personne dans le groupe qui a payé avec une carte Visa Premier, car eux au moins doivent pouvoir recuperer leur argent.

Amitiés

Bonsoir,

Meme en cas d'assurance annulation, il est rare qu'elles prévoient les motifs de "convenance personnelle" !

Oui, tu as raison, cela peut sembler stupid, mais effectivement pour un assureur, meme que les camions ne partaient pas les gens pouvaient. Helas, ils l'ont dans le C..

A titre d'information, mes parents qui avaient pris un vol pour Atar aller / retour avec Go voyages ont annulé suite aux évènements. Ils avaient pris l'assurance annulation : à ce titre, ils ont été remboursés de 212 euros par personne, pour un billet coûtant 500 euros.

En effet, selon l'Agence Nouakchott Information (ANI) :

URGENT … Libération des présumés salafistes interpellés dans le cadre de l’attentat contre l’ambassade d’Israel à Nouakchott Le: 18.2.2008 à: 14:17 (ANI)

De sources judiciaires, le Procureur de la République a acquitté, ce matin, les sept (7) présumés salafistes interpellés dans le cadre de la recherche des assaillants de l’ambassade d’Israel à Nouakchott, le 11 janvier dernier.

Il est à noter que le Procureur de la République avait ordonné, hier, à la direction de la sûreté de maintenir en garde à vue ces sept (7) présumés dont deux (2) tunisiens et cinq(5) mauritaniens, en attendant leur comparution aujourd’hui.