Réserver un billet sur Air Asia?

Bonjour à tous. Je souhaitais réserver deux vols sur le site d'Air Asia lorsqu'il me dit "credit card declined". J'essaie avec une autre carte visa, ca ne marche tj pas. J'appel le call centre (numéro pris sur leur site) : numéro pas attribué : comment fait on alors ? Merci d'avance.

Bonjour, j'ai réservé sur Air Asia sans aucun problème. Question : avez-vous vérifié que le montant que vous voulez débiter est bien inférieur au montant autorisé par votre carte bancaire ? Je ne suis pas une spécialiste mais je sais que certaines cartes ont un plafond de dépenses.

Oui bien vérifié. J'ai les provisions nécessaires sur le compte. Les billets n'atteignent d'ailleurs pas une somme énorme. D'où ma question. Je n'arrive même pas à appeler le call center (appel composé avec préfixe etc), alors dans tous les cas, j'espère que j'ai fait une erreur quelque part car je vais être embêté pour réserver, sur Air Asia du moins.

ajout : provisions + plafond OK

appelles ta banque

Salut, moi aussi j'ai réservé par Air Asia sans pb avec une mastercard, comme sur des roulettes. Réessai un autre jour, peut être y avait il un bug dans leur logiciel? Sinon tu peux aussi leur envoyer un mail pour leur poser la question, je l'ai déjà fais, ils ont répondu assez vite. Bonne chance Caroline

c est un sujet récurrent ! jette un oeil sur le forum concernant les cies aeriennes, ou utilise le moteur de recherche

c'est quel carte que tu as ? VISA ?

oui j'ai une VISA

internationale ?

Ben ouais. Mais sincèrement je pense pas que ca vienne de ma carte... j'ai essayé de payer avec 4 cartes différentes (VISA aussi - les cartes étant à des amis pas fauchés je précise) et pareil. Donc ca doit être un bug peut être... le plus drôle c'est le numéro du call center qui n'est pas attribué...

essaye ce no : +60 3 8775 4000

Merci encore. C'est bien ce numéro que j'ai appelé... mais de mon fixe... apparemment les appels depuis la ..eebox vers la Malaisie ne fonctionnent pas. Bizarre. J'ai donc essayé d'appeler avec mon portable, c'est OK mais pour réserver au tél... faudra attendre que les gens reviennent travailler. Un Pb de réglé. Merci

je te conseille d installer GIZMO (idem que SKYPE) mais beaucoup moins cher !!!!

Re, sur ma réservation, voici ce qui est indiqué : For enquiries, please email us at guestsupport@airasia.com or call our Guest Support centres: Thailand : +66 2 515 9999 Other countries : +60 3 8660 4388 As-tu essayé les deux ? Bonne chance !

C bon, j'ai réservé cette nuit. Les numéros étaient bien valide, c'était juste un pépin avec le téléphone (je sais pas tjrs pas koi d'ailleurs) Merci encore pour votre aide.

Youhouuuuuuuuuu !

😉

Salut Hammerhead,

je viens de voyager 3 fois avec cette compagnie et j'ai trouve le service bon, les horaires respectes, les avions presque neufs. Par contre, je n'ai pas connu tes problemes et j'ai utilise deux cartes differentes. Par contre, il m'a ete, comme toi, impossible de les joindre directement par telephone. Je pense qu;il faut insister car les prix de cette compagnie sont excellents.

Amicalement, Gapion a Sapa, Vietnam, dans son TM.

Envoyez-leur un courriel. Ils ne réondent pas rapidement, mais ils répondent. Jamais eu de problème avec ma carte.

Bonjour, Je tente aussi depuis 2 jours de réserver un vol sur AirAsia Bangkok SuraThani et j'ai le même message d'erreur "Credit Card" declined. J'utilise une Visa premier et je n'ai pas non plus de pbe de plafond et c'est la première fois que çà m'arrive. Quelqu'un peut il m'aider ? Dois je faire la résa au téléphone ou ont ils des bureaux sur place ? Merci bcp

Pour ma part, j'ai reservé il y a une semaine au téléphone (call center en Malaisie), après avoir eu exactement le meme pb avec plusieurs cartes différentes. Si tu veux reserver sur place c'est possible mais en reservant à l'avance tu as des chances de payer moins cher. Bon voyage