Carte fidélité Air France-KLM (Sky Team)

A trois reprises il n'a pas ete tenu compte de nos deplacements (couple) ou achats pour faire inscrie les Milles sur mon comte soit : A /vol Geneve - Amsterdam - Horsens. Cartes presentes, Kms pas inscrits, meme apres demande de rectification sur site ad'hoc du fournisseur B refus de prendre nos cartes a l'Hotel Marine de Bahrein, malgre que celui-ci appartient au groupe Best-Wertern qui fait partie de l'entente Sky-teampour l'accumulation des Milles. C refus de prendre en compte nos cartes de membres a Bangkok sur une compagnie du groupe (Bangkok Airline) selon le journal du club d'octobre. Au stand Air France, on m'a repondu dans les limites justes acceptables de la politesse que cette compagnie faisait partie du groupe que pour la distribution des prestations obtenues avec l'accumulation des milles.

Pouvez-vous me dire si ce genre d'experiences vous sont arrivees?

Mes commentaires 1)Il est facile de promettre des bonus avec l'accumulation des milles si on refuse de les inscrire alors ou de corriger les erreurs. 2)Avec le groupe Air-France, j'ai l'impression que l'on ne tiens pas compte des clients. C'est un peu le pot de fer contre le pot de terre et j'en avais deja fait l'experience suite a un vol dans un bagage sur un vol AF TANA/CDG/GVE. Plus de 800 frs Suisse de materiel divers vole, annonce a l'arrivee du vol et 32 Euros d'indemnite ! Il va sans dire que l'aubole recue n'a pas couvert les frais de correspondances et de telephones. Que toutes les factures avaient ete produites (jamais retournees par la compagnie) et qu'il a fallut ecrire 4 lettres recommandees pour obtenir enfin une reponse insatisfaisante et le montant precite.

Pour conclure, c'est pour cette raison que j'ai choisi One-Word pour faire notre actuel TM.

De Sapa au Wietnam, amicalement et merci pour vos messages reponses.

Gapion

bonjour, à sapa au début de la rue principal à droite, il y a un resto qui fait des nems uniques au vietnam, des nems avec des galettes de riz dentelles, goutez y pour oublier les pb de fb, a part ca toujours le même problème d'accumuler les miles avec les partenaires :avis, hertz ;j'ai jamais pu avoir mes miles alors que j'ai reservé sur le site via air france fb

C refus de prendre en compte nos cartes de membres a Bangkok sur une compagnie du groupe (Bangkok Airline) selon le journal du club d'octobre. Au stand Air France, on m'a repondu dans les limites justes acceptables de la politesse que cette compagnie faisait partie du groupe que pour la distribution des prestations obtenues avec l'accumulation des milles.

Pour Bangkok Airways c'est normal, vous pouvez depenser vos miles dessus, mais pas en accumuler, c'est specifier. Pour le reste bah...c'est FB lol

Salut Leadership.

Merci pour ta reponse a mon message. J'avais pas vu cette nuance. Bonne continuation et a bientot.

Gapion

Pour les mouvelles de notre voyage, voir bluewin et MSN

Salut Duchumain,

Merci pour ton message. Malheureusement je l'ai lu a mon retour a Hanoi et alors je n'ai pas pu essayer le restaurant. Ce sera pour la prochaine fois.

Ah ces miles.... dur dur a les accu.

Merci et bonnes salutations

Gapion (suivre gapion sur son TM sur ses sites bluewin et Msn ou a radio Chablais en live)