British Airways condamnée

Ba a été condamnée ou est en passe de l'être... http://www.tourmag.com/Surcharge-carburant-British-Airways-condamnee-a-pres-de-400-Mie-!_a24478.html

Comment ça se passe pour faire la demande auprès de BA pour le remboursement? Est-ce un avoir ou un remboursement sur la carte de paiement?? Qui contacter? Dans quel délai est-on remboursés?

C'est indiqué sur l'article que tu cites (le site n'est pas encore ouvert, mais le nom de domaine est réservé aux autorités compétentes)

je ne comprend pas clairement ce qu'ils ont fait, c'est quoi un niveau de surcharge de carburant? Quelqu'un peut m'expliquer ?

Actuellement, une bonne partie des compagnies aériennes prennent prétexte du cours élevé du pétrole (et donc du kérozène) pour ajouter une "surcharge carburant" au prix du billet. Par exemple, chez Air Canada, sur un billet à 622, 03E pour un A/R Paris - Montréal, tu payes une surtaxe carburant de... 170 euros !

Sauf que dans les faits, les compagnies ont toute une "couverture pétrole" : un contrat négocié à l'avance sur un prix d'achat du kérozène quel que soit le cours du pétrole. Ainsi, Air France achète son kérozène pour un équivalent de 65$ le baril alors qu'il est aujourd'hui à 100$. Pourtant, cela ne les dérange absolument pas de facturer une surtaxe carburant aux passagers quand le prix du baril monte, bien que cela n'impacte en rien la compagnie...

Ce que reproche le tribunal californien, c'est que les compagnies se soient entendues sur le prix de cette surcharge carburant, faussant ainsi la concurrence.