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Hôtel Grand Palladium Kantenah et internet
Foufou · 2008-03-12
Est-ce que quelqu'un est allé dans ce complexe dernièrement...... Est-ce qu'il y a des accès Internet sur place.....
Pouvez vous m'indiquer combien ça prend de temps (distance) des parc xcaret ou x hela......
Est-ce que vous pouvez me conseiller des bloc ou numéro de chambre dans la section Kanthela.....
Merci
Hôtel Grand Palladium Kantenah et internet
Dufourgerals · 2008-03-22
FOUFOU,
oui, dans une salle au rez-de-chaussée 1 peso par minute (0.50$) il n'y en a pas dans les chambre ni wi-fi.
Voici le résultat de notre séjour dan ce grand complexe (section White Sand) ce qui pourrait vous refroidir
Immense complexe divisé en 5 secteurs. Notre choix : White Sand, supposément le meilleur ( excluant le Royal). Conception, design et entretien : TRÈS bien.
Qualité et organisation des multiples restaurants :BON. Qualité du SPA : EXCELLENT; service à l’accueil: PAUVRE: peu d’empressement envers la clientèle,
Service à la clientèle au lobby (et téléphonique), PAUVRE: souvent cavalière, quelquefois impolie; obtention d’une requête à la chambre(une fois): PAUVRE et laps d’une heure.
Transport par véhicules sur le site, CARENCES: temps d’attente, et disponibilité: INACCEPTABLES; attitude du chauffeur et conduite du véhicule PAUVRE.
État de la plage: sable hors de l’eau OK, dans l’eau: pas de White Sand : rocaille AIGUE y rendant l’accès pied impossible; odeur NAUSÉABONDE: fosses septiques? (nous forçant de changer de secteur).
Le pro du tennis était présent et flânait; sa disponibilité pour fournir des cours : à peu près JAMAIS.
Conclusion :
notre déception fut grande et inattendue. La mauvaise GOUVERNANCE, et non le personnel, semble en être la cause.
p.s. Aucun membre de la direction n’était disponible…