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Hôtel Grand Palladium Kantenah et internet

Discussion started by Foufou on 2008-03-12

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Hôtel Grand Palladium Kantenah et internet

Foufou · 2008-03-12

Est-ce que quelqu'un est allé dans ce complexe dernièrement...... Est-ce qu'il y a des accès Internet sur place.....

Pouvez vous m'indiquer combien ça prend de temps (distance) des parc xcaret ou x hela......

Est-ce que vous pouvez me conseiller des bloc ou numéro de chambre dans la section Kanthela.....

Merci

Hôtel Grand Palladium Kantenah et internet

Dufourgerals · 2008-03-22

FOUFOU, oui, dans une salle au rez-de-chaussée 1 peso par minute (0.50$) il n'y en a pas dans les chambre ni wi-fi. Voici le résultat de notre séjour dan ce grand complexe (section White Sand) ce qui pourrait vous refroidir

Immense complexe divisé en 5 secteurs. Notre choix : White Sand, supposément le meilleur ( excluant le Royal). Conception, design et entretien : TRÈS bien. Qualité et organisation des multiples restaurants :BON. Qualité du SPA : EXCELLENT; service à l’accueil: PAUVRE: peu d’empressement envers la clientèle, Service à la clientèle au lobby (et téléphonique), PAUVRE: souvent cavalière, quelquefois impolie; obtention d’une requête à la chambre(une fois): PAUVRE et laps d’une heure. Transport par véhicules sur le site, CARENCES: temps d’attente, et disponibilité: INACCEPTABLES; attitude du chauffeur et conduite du véhicule PAUVRE. État de la plage: sable hors de l’eau OK, dans l’eau: pas de White Sand : rocaille AIGUE y rendant l’accès pied impossible; odeur NAUSÉABONDE: fosses septiques? (nous forçant de changer de secteur). Le pro du tennis était présent et flânait; sa disponibilité pour fournir des cours : à peu près JAMAIS. Conclusion : notre déception fut grande et inattendue. La mauvaise GOUVERNANCE, et non le personnel, semble en être la cause. p.s. Aucun membre de la direction n’était disponible…

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