British Airways - aéroport d'Heathrow - Terminal 5

c est le bazar en ce moment a heathrow terminal 5 mes valises sont a chicago au lieu d etre avec moi a miami bonne organisation les rosebeef

C'est toujours mieux que HKG, SIN ou même encore que LHR... Au moins à ORD, c'est le même continent... 🏴‍☠️

Ben oui...mais aussi cela fait 30 ans qu'on sait que Heathrow n'est pas un aéroport par où transiter. C'est tellement mal foutu ! Même CDG est mieux. Le transit est facile à AMS, MAD, BRU, VIE, ZRH...y a le choix...Courage

Jean-Paul,

Comme des milliers d'autres, tu essuies les plâtres du T5.

Pour tes bagages, je suppose que tu as fait toutes les démarches. Sois vigilant quand tu le retrouves, s'il y a des dégâts.

Et réagis immédiatement.

Bon séjour sans valises.

N'oublie pas de demanbder l'intervention de la compagnie pour te dépanner

Jean-Paul,

Comme des milliers d'autres, tu essuies les plâtres du T5.

Pour tes bagages, je suppose que tu as fait toutes les démarches. Sois vigilant quand tu le retrouves, s'il y a des dégâts.

Et réagis immédiatement.

Bon séjour sans valises.

N'oublie pas de demanbder l'intervention de la compagnie pour te dépanner

ok. normalement je dois recupere mes affaire ce soir dimanche. il vont me les liverer a domicile.

s' il me les ont esquinte, il vont m entendre tu peux en etre sur. et de toute facon j avais pris la full assurance

Bonjour à tous,

je pars samedi prochain pour Chicago (american airlines) en passant par Londres (british airways) Terminal 5. J'appréhende un peu la perte des bagages. Pouvez-vous svp me préciser quelles sont les formalités à accomplir à Chicago en l'absence de bagages, faut-il faire une déclaration, y a t'il une indemnisation pour acheter des vêtements ou affaires de toilettes ... et quel est le montant ? merci beaucoup pour votre aide

he bien quand tu arrives et que ta valise n est pas la tu vas au bureau des pleurs, surtout ne pas egarer le recu que l on te donne au depart pour les bagages, ensuite il te posent des question sur ton bagage, couleurs, forme etc...... et ils te donnent un papier sorti de l ordinateur, que tu ne perds pas egalement, et si tu as de la chance comme moi tu recuperes ta valise trois jours apres.

et le mieux est de prendre l assurance perte de bagage avant de partir

pour l indemnisation je ne sais pas car cela n a pas ete jusque la dans mon cas

je pense que si tu prends American, tu partiras du terminal 3 et non du 5. Par contre si tu es préacheminé par BA, tu arriveras au T5. Donc petit transfert en perspective. Prens ta brosse a dents sur toi.

J'attends toujours de voir pourquoi certains veulent transiter par Heathrow quel que soit le terminal !!! Courage surtout !!

mon collegue vient de me prevenir

son vol BA a ete annule ils ont egalement paume ses valises 🤪

ils l'ont mis a l'hotel jusqu'a demain 🤪

Et bien pour l'anecdote, nous avons eu la chance d'etre prevu en transit de HKG sur un vol BA 318 le jeudi 27 mars 2008 au depart de londres vers Paris cdg. la suite on la connait : vol retardé ( à peine 4h de retard, une veine!), et pas de bagages bien sur ...... arrivée passée 22H terminal 2B CDG: les agents Brtish airways totalement dépassés par la situation (on aurait dit meme qu'ils etaient spécialement resortis de leur lit pour enregistrer nos "plaintes" de bagages perdus ! des N° de dossiers uniquement donnés à quelques chanceux (je suis restée la derniere d'ailleurs rien que pour en avoir un!) pour les moins chanceux, ceux ci ont juste rempli un bout de papier et l'on remis aux agents en place pour enregistrement et sont partis sans N° (pas de chance, étant le derniere, j'ai vu qu'ils en ont ressortis de la poubelle car ils n'étais pas sur de les avoirs tous enregistres!!! ENORME NON?) BREF une TOTALE incompétence donc. ca fait donc pres de deux semaines que nous sommes sans la moindre nouvelle de nos bagages. Le fameux N° de tel qu'ils nous communiquent ne réponds absolument jamais bien sur. Armee de determinbation, je joint donc le comptoir British airways régulierement qui me dit que nos bagages seraient toujours à londres et que "ca va prendre du temps encore". par ailleurs, pour couronner le tout, nous n'avons evidemment le droit à aucune indemnisation pour RETARD de bagages car nous etions sur le trajet retour vers chez nous. J'avais 3 semaines de change dans mes bagages, j'ai du racheter sous vetements et tout le necessaire de toilette à mes frais donc, en attendant patiemment. Un jour peut etre nos bagages reviendront, ou sinon aurons nous droit cette fois à indemnisation pour PERTE de bagages!!

JE recherche eventuellement d'autres passagers, soit de ce vol BA 318 londres vers paris le 27/03/08, soit qui ont pris ce jour la le fameux T5 de BAA !!! avez vous deja recupéré vos bagages???

HELP PLEAZZZZ

Merci à tous, Michele, en colère.🤪

BA a accumulé une montagne de 28000 bagages perdus durant la première semaine d'exploitation du T5. Ils les ont expédié la semaine dernière par camion vers Milan. De Milan ils vont être triés et réacheminés vers leur propriétaires (Fedex est dans le coup), mais dieu seul sait pour combien de temps y'en a...

Tout parce, pour nous en belgique, British Airways avec ces vols à Heathrow propose les meilleures organisations d'horaires pour les connections. Personnellement je trouve que les correspondances à Londres ne sont plus compliquée qu'une correspondance à Paris. Le risque de perdre ses bagages est partout ! quelque soit l'aéroport où la correspondance s'effectue. De plus il faut admettre qu'Heathrow est la meilleure plateforme de correspondances en Europe.

Bonjour !

Vous avez l'air d'avoir bien fréquenté Heathrow...Justement,

je dois passer par là cet été par un vol BA au départ de Paris CDG

arrivant au Terminal 5 mais ensuite je devrai me rendre au Terminal 3 pour

une autre connection prévue à 21h, et je voulais prévoir un peu le temps

de transfert entre les deux terminaux afin de ne pas râter mon enregstrement,

or tout ce que je lis sur Heathrow n'est pas vraiment rassurant ....

Vous serez bien aimable de me répondre dès que possible,

Merci D'avance,

MCG2008

oui c'est la cata à londres

surtout un conseil prendre pour changer d'aéroport un minimum de 4 h entre les deux vols car BA à souvent du retard donc après pour faire le changement police etc etc ça peut être très très juste donc prévoir un préacheminement qui vous laisse une bonne marge (c'est mieux de patienter là bas que de courir et etre stressé et de ne pas risquer de perdre votre vol suivant) . un autre conseil si vous êtes du style à ne pas vous encombrer de bagages (vous avez le droit à 23kg en cabine valise cabine très pratique et bien ne mettez pas vos bagages en soute) au moins vous serez tranquille ils ont la réputation de perdre un minimum de 20 bagages par vols et ça c'est pas exagéré, voyez tous les post sur BA sur le forum ....

c'est mieux de patienter là bas que de courir et etre stréssé et de ne pas risquer de perdre votre vol suivant

Mille merci Liliane,

C'est super sympa, en voilà des infos très utiles que je ne manquerai pas de mettre à profit...car cela fait longtemps que je n'étais plus passé par Heathrow mais c'est vrai que la dérnière fois que je l'ai fait, mon vol au départ de CDG avait eu du retard et résulat j'ai râté mon vol pour Damas et j'ai dû partir seulement le lendemain avec une journée de retard sur un circuit et personne pour m'acceuillir à l'aéroport et de surcroît il manquait un bagage que j'ai récupéré 5 jours plus tard à Alep...

Mais, par contre j'ignorais qu'on pouvait prendre sa valise en cabine et ça c'est un super tuyau...

En tout cas, bravo pour le super carnet de voyage que vous avez, c'est impressionant et bonne continuation pour la suite...

Encore une fois, merci INFINEMENT. Bye !

Je vois que je n'est pas été la seule à avoir perdu les bagages via London Heathrow! Ca m'est arrivé à l'allée, comme au retour de mon voyage en NZL... mais heureusement, 3 jours plus tard, tout m'a été livré à l'hôtel et au retour, chez moi.

Cependant, d'après ce que j'ai pu lire... vous pensez que c'est spécialement B.A qui a des problèmes avec les bagages?

D'autre part, je me renseigne pour mon vol vers les USA et évidemment, les horaires et les prix qui me conviennent le mieux transit par Londres, du terminal 5 au terminal 3. Pour passer du terminal 5 au 3, il faut prendre la navette c'est ça? et il faut prévoir combien de temps environ pour arriver au terminal 3?

merci.

Hum...faut le vouloir...mais bon ! Tarifs et horaires si intéressants ?? Quels sont-ils ?? Quelle Compagnie...??

Le transfert à Londres Heathrow n'est vraiment pas compliqué. A votre arrivée au terminal 5, suivre les indications "Flight Connnections all terminals" et prenez les navettes de bus vers les terminaux, 1, 2, 3 et 4. Pour moi, le temps de transfert idéal est de 2h. Avec ce délai, si votre vol n'a pas de retard conséquent, vous le temps de transiter entre les terminaux et vos bagages suivent.

PS : les terminaux 5 et 3 ne sont pas très éloingné l'un de l'autre

A ce propos, une rumeur court comme quoi British Airways serait maintenant près a transféré la quasi totalités de ces vols vers le Terminal 5 tout prochainement. Je demande confirmation.

A ce propos, une rumeur court comme quoi British Airways serait maintenant près a transféré la quasi totalités de ces vols vers le Terminal 5 tout prochainement. Je demande confirmation.

C'etait un des buts du T5 ! donc a venir petite question aux utilisateurs récents de BA au T5, les choses ont elle redevenues normales pour les connectings sur ce terminal ?

Ma maman part ce 20 août avec British Airways vers Maurice et nous transiterons du T5 vers le 4 et inversément. D'après ce que j'ai pu lire, les activités au terminal 5 sont quasi normale (elle se sont fortement améliorée par rapport à Mars/Avril 2008 : ouverture "caothique" de ce terminal) mais cependant certains vols long courrier sont toujours prévu au départ du terminal 4. Mais, d'après un rumeur sur le net, British Airways envisagerait très prochainement de transférer les vols restant au Terminal 4 vers le 5.

Hum...faut le vouloir...mais bon ! Tarifs et horaires si intéressants ?? Quels sont-ils ?? Quelle Compagnie...??

vous transitez par quel aéroport vous par exemple?

Je viens de prendre mon billet pour le Japon avec British Airways, une escale est prévu à l'aéroport Heathrow sur le terminal 5 et visiblement il y a des pertes de bagages. C'est vraiment inquiétant. Je peu prendre 2 bagages à main avec moi ? J'ai l'intension de metre un bagages en soute qui ne contient que des chose peu mportant ou qui contient des liquide interdit en cabine.

un seul bagage à main de 7kg maximum est autorisé à bord.

Bonjour,

Je viens de lire tout vos messages sur les correspondances au Terminal 5 de Londres et je suis carrément inquiète car nous avons une correspondance à effectuer... Nous devons arriver et repartir de Londres heathrow, on arrive de Lyon à 19h55 et on redécolle à 21h15 pour johannesbourg. TOut doit se faire au Terminal 5, et ce sont 2 vols BA, pensez-vous que c'est vraiment jouable???

Merci d'avance de vos conseils...

Elodie

Si c'est un seul billet et qui t'a été proposé ce sera le pbl de la Cie donc no panic ! c'est jouable.. si c'est 2 billets séparés change ton 1er vol, louper le second aurait des conséquences financieres lourdes.

1h20 de transit à Heathrow est juste mais tout a fait faisable. Les vols européens et domestique de British Airways partent et arrivent au Terminal 5 Satellite A tandis que tous les autres vols internationaux partent du Terminal 5 Satellite B (les deux satellite sont très facilement rejoignable) enfin d'après les infos que j'ai.

http://www.aerocontact.com/news/ac_news_art.php?ID=06595

Oui, c'est un seul billet, enfin, on a acheté un vol Lyon-windhoek et on a 2 correspondances une à Londres et l'autre à Johannesbourg... donc, je pense que c'est un seul billet...et la même chose au retour, mais là nos correspondances sont plus longues. En tout cas, vous m'avez un peu rassurré! Merci aussi à Max pour ces infos!

oui c'est jouable pour attraper ton avion 😉 mais je ne sais pas si tes bagages suivront... de toute façon, personnellement, j'ai le don pour me faire égarer mes bagages mais heureusement ils finissent toujours par retrouver... trois jours plus tard.

Normalement pour tes bagages il n'y a aucun problème. Moi l'an dernier, j'ai pu transiter à Heathrow sur BA en 1h30 environ et tout c'est bien passé : les bagages ont suivis.

Bonjour,

Je prends BA en octobre pour MIAMI et une escale à Londres est prévue (Heatrhow). Je ne me fais pas trop de soucis sur la correspondance, car tout se fait au T5.

Cependant je n'arrive à trouver nul part les infos exactes concernant les bagages:

A quoi à t'on le droit exactement? Est-ce 2X23kg en soute? Quelle est leur politique de supplément si je suis au dessus? A combien à t'on le droit en cabine?

Je précise que j'ai pris un billet en classe éco via govoyages. Tout ce qu'il y'a de plus classique...

Merci d'avance.😉

Voici les informations pour les : bagages en soute : http://www.britishairways.com/travel/bagchk/public/fr_fr#europe bagages en cabine : http://www.britishairways.com/travel/bagcabin/public/fr_fr

Bonne soirée ;)

merci pour les liens

je lis "World Traveller et Euro Traveller - 1 bagage Dimensions maximales par bagage (H+L+l) : 158 cm Poids maximum par bagage : 23kg* "

ça voudrait dire qu'on a le droit qu'à un bagage en soute de 23Kg??? c'est surprenant non?

Quelqu'un a deja pris BA pour les USA récemment et peut dire ce qu'il en est?

merci

C'est un bagage par personne

C'est nuLLLL! Sa commence bien...

J'ai lu sur un site qu'on avait le droit par contre à deux bagages à mains (en cabine) et sur un autre site qu'on avait le droit à un bagage de 23kg, qui croire?

de préférence le site officiel de BA 😉

Merci LITTLEjumbo pour ton aide. Je crois que j'avais une crotte dans l'oeil quand j'ai lu les infos sur ba.com

la vérité est là: Franchises pour les Etats-Unis, le Canada, le Mexique, les Caraïbes, l'Amérique du Sud, le Nigéria, le Kenya et le Ghana Passager Franchise de bagages enregistrés Adultes et enfants de 2 ans et plus FIRST et Club World - 3 bagages World Traveller Plus et World Traveller - 2 bagages Dimensions unitaires maximum (H+L+l) : 158 cm Poids maximum par bagage : 23kg*

c'est donc NICKEL. plus de soucis, d'autant plus que le sur meme site, ils disent tolérer 32kg jusqu'au mois de novembre...

ça donne sur BA: 2X32 (bah oui j'en profites) et 1x23kg en cabine.

C'est merveilleux (si on nous les perd pas!😏)

ok, merci des infos ! je suis rassurée! Je vous dirai comment cela se sera passé à mon retour en Octobre! N'empeche qu'on prendra avec nous l'essentiel pour "vivre" si nos bagages arrivent un peu en retard...surtout qu'on a le droit a pas mal de poids avec nous en cabine !

ELodie

Quand est-ce que le terminal 5 sera complètement opérationnel ?

j'entends par là que l'intégralité des vols encore au T4 soit transférée au T5 ? pour octobre parait-il ?