Transports aériens: l'UE protège les passagers

Retards, annulations, sur-réservations, un casse-tête au moment de prendre l'avion. Pour renforcer les droits des passagers, l'Union européenne lance une nouvelle charte, affichée dans tous les aéroports. Désormais, les passagers européens pourront bénéficier d'une compensation immédiate et automatique, qui s'appliquera à tous les vols -réguliers, charters ou lowcosts- au départ ou à destination d'un pays de l'Union. En cas de refus d'embarquement, les compensations sont revues à la hausse. En plus d'une prise en charge -hôtel, repas- dans l'attente d'un autre vol, le passager victime d'un surbooking aura droit à une compensation pouvant atteindre 250 euros pour les vols de moins de 1 500 Km, 400 euros pour les vols entre 1 500 et 3 500 Km, et jusqu'à 600 euros pour les vols de plus de 3 500 km.

Ces compensations, qui peuvent dans certains cas rembourser le billet, sont également prévues pour les passagers dont le vol a purement et simplement été annulé. Autre nouveauté, en cas de retard de plus de 5 heures, les compagnies auront l'obligation de prendre en charge les passagers, de leur proposer le remboursement du billet et, le cas échéant, un vol retour vers leur point de départ initial. A peine mise sur les rails, la réglementation est déjà retravaillée : la Commission européenne veut l'améliorer en renforçant notamment le droit des passagers handicapés et en rendant obligatoire le fait d'informer les passagers sur la compagnie qui va les transporter.

ca devrais etre beaucoup plus simple

Retards, annulations, sur-réservations, un casse-tête au moment de prendre l'avion. Pour renforcer les droits des passagers, l'Union européenne lance une nouvelle charte, affichée dans tous les aéroports. ........ca devrais etre beaucoup plus simple

Et aussi plus cher, ne revons pas

je pense bien ils vont surement pas faire de cadeaux si facilement

Slt En plus il dois y avoir des exeptions et j'aimerais bien lire le texte officiel car souvent les media ne relayent que l'aspect un peu "sensationnel"

Bonjour Michel

Tu peux aller visiter le site officiel de la DGAC ou tu trouveras tous les détails des nouvelles dispositions prises par l'Union Européenne, avec des liens sur le texte des décrets: www.aviation-civile.gouv.fr On peut espérer pour l'avenir que ns serons mieux traités que le bétail que ns sommes actuellement !

On peut espérer pour l'avenir que ns serons mieux traités que le bétail que ns sommes actuellement !

Ah je vois pas très bien le rapport avec l'indemnisation du surbooking ! Mais tu dois etre l'un de ces troll qui polluent les forums

Troll : une personne, ou un groupe de personnes, participant à un espace de discussion, qui cherche à détourner le sujet d'une discussion pour générer des conflits en incitant à la polémique et en provoquant les autres participants

Que cette définition te colle bien a la peau baron49, On va bien retrouver ton precedent pseudo en cherchant un peu!... en fait c'est assez facile je pense, les jeux sont ouverts!

Héééee 😐, je l'avais déjà signalé en donnant un résumé du texte concernant le surbooking !

Ceux qui n'auront pas le courage de lire la Loi dans son entier pourront se référer à la discussion suivante :

http://voyageforum.com/v.f?post=161290;

Barzaz