Jet Airways/Air Fance: retard de vol, correspondance ratée, bagages egarés

Je vous explique la situation: mon vol de retour de vacances Bombay-Bruxelles a eu 30 minutes de retard a l'arrivée, j ai donc raté ma correspondance pour Lyon depuis Bruxelles. L'agence fautive (Jet Airways) a donc organisé mon retour sur Lyon au moyen d une autre compagnie aerienne (airfrance)Hors mes bagages en soute n'ont pas suivi jusqu'a Lyon.Je me retrouve donc sur Lyon sans mes bagages et avec 4h30 de retard a cause de la correspondance raté.

J ai aussitôt averti le service bagages et entamé les procédures de recherche pour mes bagages auprès du service bagages d'Airfrance (se chargeant de transmettre a jet airways)

Qu'elles sont les recourt que je peu effectuer pour une indemnisation (perte/retard bagages, retard avion, correspondance ratée...) sachant que j ai souscrit en plus a une assurance annulation GAN.

Merci de votre aide

Guillaume (g.canat@hotmail.fr)

Il faut voir dans le contrat de l'assurance dont tu disposes, mais légalement (sans assurance en sus donc), tu n'as droit à rien pour cela. À toi de voir ce que l'assurance peut faire donc 🙂

tout d'abord, il faut savoir Ou tu as fais ta déclaration de bagage manquant (PIR) ???? et à qui ????

ensuite ce qu'il y a écrit dedans ....

En general, les contrats d'assurance retard de bagages (qui sont bien differents des contrats d'annulation) ne couvrent pas le vol retour. il faut verifier en lisant ta police.

Quoi qu'il en soit, tu as des droits! Concernant la perte de bagages (sans parler d'assurance):

On peut considérer un bagage comme perdu si tu as une attestation de la compagnie le stipulant ou si tu es sans nouvelle pendant plus de 21 jours.

Tu peux recourir aux conventions de Montreal ou de Varsovie (suivant les pays concernés). La convention de Montréal te permet d'obtenir une indemnisation pouvant aller jusqu'à 1000 DTS (environ 1200 euros), mais il te faut prouver le contenu (à l'aide de factures notamment). La convention de Varsovie, plus ancienne (1929), protège moins bien le passager. Elle fixe le dédommagement à environ 20$ par kilo. Concernant le retard Ces mêmes conventions peuvent t'aider en cas de retard important. Il s'agit, notamment, de l'article 19 de la convention de Montréal.

A ta dispo si tu as besoin de plus d'info,

Transindemnite