Retard de bagages sur Aerolineas Argentinas: quel recours?

Mon père rentre de voyage PARIS BUENOS AIR. Escale à Madrid et le bagage de sa femme ne les suit pas. Résultat 6 j de retard pour l'acheminement du bagage et 1000€ de dépenses (duvet, vêtments chauds de la tête aux pieds, nécessaires de toilettes .......). A leur retour en France il écrit à la Compagnie qui lui dit qu'elle n'a pas ratifié le Traité de Varsovie et que l'indémnisation sera de 21€ !!!!!!!! Sur leur site ils en parlent justement de ce fameux traité, alors ????

Pouvez vous nous faire partager aussi vos mauvais débuts de vacances et surtout quelle indémnisation avez vous touchée??

MERCI😕

Sauf qu'effectivement si l'Argentine (c'est le pays qui compte, pas la compagnie) n'a pas signé la convention de Montréal, vous ne pourrez pas obtenir +...

Avec quelle compagnie ?

1000 euros je trouve cela excessif car le montant maxi avec une carte visa premier est de 250 euros. Et je trouve que cé suffisant (pour l'avoir testé)

Hors assurance les pertes bagages sont régies toutes Cies confondues par les conventions de Varsovie + Montreal avec des indemnisations clairement définies et plafonnées.