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Erreur de nom sur un billet Air France pour le Mexique
Delphg · 2008-07-17
J'ai réservé un billet électronique chez Air France pour mon frère qui va venir nous rendre visite au Mexique, malheureusement, je n'ai pas fait attention et j'ai mis mon nom à la place du sien les autres renseignements (N° passeport...°) étant corrects.
Est-il possible de changer de nom (je sais qu'un billet est nominatif).
Merci pour vos infos
Erreur de nom sur un billet Air France pour le Mexique
Chawee1985 · 2008-07-17
Contacte l'agence emettrice et/ou AF asap
Erreur de nom sur un billet Air France pour le Mexique
Lili013 · 2008-07-17
il faut oui contacter d'urgence ton agence Air France, ou l'idéal allez y peut être de vive voix et (larmes) marchera, par téléphone pratiquement impossible parce que en principe la plupart des compagnies refuse de faire un changement surtout sur le nom . lorsqu'un billet est émis
il va falloir je crains à moins que vous tombiez sur un agent sympa que vous repayez un billet...
c'est les règles hélas des compagnies et lors d'un achat c'est bien stipulé de faire attention à la bonne orthographe etc
ça serait éventuellement possible si le billet n'était pas émis (valable pour les billets papier quand il existait)
là billet électronique c'est hélas émis dans les 48h et validé dans le système
pour le passeport ça n'a rien à voir et ne servira pas,
Erreur de nom sur un billet Air France pour le Mexique
Tatra · 2008-07-17
Bonjour,
Vous avez raison, d'ailleurs il me semble que les compagnies aeriennes se la jouent un peu facile dans ce cas-la ; il n'y a pas grand chose qui justifie cette impossibilite de changer le nom du passager, et qu'on ne me dise pas que c'est une affaire de securite : c'est faux et meme grotesque.
Non, on comprend bien que c'est une maniere d'empecher la revente des billets, une protection commerciale, sans rapport avec la securite.
Michel
Erreur de nom sur un billet Air France pour le Mexique
Delphg · 2008-07-21
Merci à tous pour vos réponses.
J'ai envoyé 2 messages par mail à Air France à 2 services diffèrents.
Le premier m'a répondu qu'un billet étant nominatif, il était impossible de le remplacer et que je devais donc en acheter un autre (soit 1000€).
Le second, m'a dit que je devais annuler mon billet pour un cout de 200€, c'est évidemment la solution que j'ai choisi.