Surcharge carburant pour un voyage au Vietnam

Bonjour à tous,

Nous partons pour 1 mois au Vietnam lundi prochain. Nous avons fait intervenir une agence locale à Hanoi pour nous organiser notre voyage.

Hier (7 jours avant le départ), nous recevons un mail de l'agence nous informant d'une hausse de 200€ à cause "du bond considérable qu'a subi le prix du pétrole".

Que dit la loi vietnamienne par rapport aux surcharges carburant ?

Quelle valeur a le contrat passé entre l'agence et nous ?

Merci de vos réponses, Sandrine et Lilian

es que tu as déjà payer l'intégralité de ton billet? si c'est le cas pas besoin de payer, mais si tu a fait une réservation oui, la surcharge peut être dans le billet,

oui je pense comme thuan si tout est payé et si c'est seulement des vols

on ne peut rien vous demandez

par contre si c'est une sorte de package à plus de 31 jours du départ on peut vous réclamer un supplément (loi française) pour l'agence à hanoi et bien sans doute que qq va très bien vous conseiller... c'est dommage d'avoir pris l'option de passer par une agence si lointaine ça va être dur à mon avis d'avoir le fin mot de l'histoire et la vérité...

le prix du carburant a augmenté de 30% hier sujet abordé ici http://voyageforum.com/voyage/inflation_au_vietnam_taux_change_D1754126/

200 euros, tout depend le nombre de participants si c est par personne, ça me parait bien excessif

200 euros, tout dépend le nombre de participants si c est par personne, ça me parait bien excessif

j'ai cru cela aussi 😉 mais c'est basée sur un aller retour ( donc 100 euros aller), ce qui est presque ce que demande toutes les compagnies, ( +95 euros pour l'asie, ) actuellement ................🤪

Non, nous avons payé 20% du voyage pour réserver; le solde à la date de notre arrivée mardi 29 juillet. L'agence a-t-elle le droit de demander une surchage carburant 7 jours avant le départ ? Les 200€, c'est pour 2 personnes; durant notre voyage, nous prenons 2 vols domestiques + déplacement avec voiture certaines journées.

lili travel te diras OUI, 😠😠 pas de chance,

Les billets Paris-Hanoi / HCMV-Paris ne sont pas concernés par la surcharge carburant; l'agence locale nous organise le voyage uniquement de notre arrivée à Hanoi et jusqu'au départ de HCMV.

howwww oui 200 tres cher,

Pour info, En juillet Air France augmente les vols interieurs de 2 euros pour la surcharge carburant (total de 21 euros depuis le debut de l'année)

😏 moqueur ben écoute là à 7 jours du départ pour eux normalement C EST PAS JUSTE cette augmentation c'est tout simplement du RACKET je proteste

bon si cétait france ça ne pourrai pas se faire

mais comme c'est une agence sur hanoi et bien là j'en sais rien du tout ....je donne ma langue à thuan😛

Selon voyages.liberation.fr (actualité du 16 juillet), Vietnam Airlines n'applique pas de surcharge carburant sur ses vols domestiques... Nous ne comprenons donc pas ce surcôut de 200€ !

....je donne ma langue à thuan

on vous laisse, on ferme le forum jusqu'à demain 😛

....je donne ma langue à thuan

on vous laisse, on ferme le forum jusqu'à demain 😛

ohhhhh pardon ma langue à fourché je me suis mal exprimée !!!!!!! la honte pour moi....... la crise de rire, j'aurai du dire je laisse la parole à thuan😊

excuse moi thuan flipflop t un coquin tu percutes au moindre truc chapeau!!!!

tu peux toujours tel à la cie à Paris pour avoir des renseignements 01 44 55 39 90

il va falloir effectivement vous battre pour démontrer leur "erreur"

c'est une aberration ce montant demandé,

flipflop oui a une bonne idée téléphonez très vite à la compagnie pour avoir plus d'éclaircissement

ça semble assez curieux cette histoire. Un vol hanoi danang côute aux environs de 50€ par pers. Idem pour un danang Ho chi minh. (en tous cas c'est ce que j'ai payé au mois d'avril / mai dernier en réservant par mes propres moyens... sur vietnam airlines et le second sur pacific airlines si je me souviens bien du nom de la 2nde compagnie) 200€ de surcharge pour deux personnes et deux vols ça signifie 50€ de surcharge par personne et par vol.......ca voudrait dire qu'au nom de la flambée du court du pétrole le coût de vos billets va passer du simple au double...🤪....sacrée surcharge: il y a décidemment des subtilités au vietnam que je ne comprendrai certainement jamais! A votre place j'entrerai en contact avec eux sans attendre d'être face à eux à Hanoi. Mais sans vouloir vous décourager ça risque d'être un dialogue de sourds...

juste par curiosité : de quelle agence s'agit-il?

Selon voyages.liberation.fr (actualité du 16 juillet), Vietnam Airlines n'applique pas de surcharge carburant sur ses vols domestiques...

entre libe et ton agence il y a un monde ...........

Selon voyages.liberation.fr (actualité du 16 juillet), Vietnam Airlines n'applique pas de surcharge carburant sur ses vols domestiques...

Le prix du carburant augmente le 21 Juillet à la surprise générale.

Il ne faut pas vous fier à libération le 16 Juillet.

VN airlines subit de grosses pertes en ce moment à cause de l'augmentation du cout des carburants depuis 1 an, malgré le fait que les vols sont occupés à presque 100%.

Devant cette augmentation brutale du carburant, il y a beaucoup de choses surprenantes qui vont survenir. Depuis hier, beaucoup de taxis ne quittent pas leurs stations. Les bus risquent de ne pas quitter leurs dépôts. Et les loueurs de voiture sont en train de réviser tous leurs tarifs à la hausse;

Quantas, actionnaire de Pacific Airlines décide de supprimer 1500 emplois.

Voilà les nouvelles. Que chacun tire ses conclusions selon leurs haut le coeur🙂!

tu peux toujours tel à la cie à Paris pour avoir des renseignements 01 44 55 39 90

Merci du conseil. J'essaie de les rappeler d'ici un moment, je n'arrive pas à les faire répondre.

va sur le site de vietnam airlines france, il y a d autres no de tel

Les 200€, c'est pour 2 personnes; durant notre voyage, nous prenons 2 vols domestiques + déplacement avec voiture certaines journées.

Il ne s'agit donc pas uniquement de supplément pour la compagnie d'aviation. Le prix de l'essence sur place a augmenté hier de 30%, vous devriez peut-être calculer le coût en fonction de cette donnée. Dans votre cas, il s'agit de 100 € /personne, ça dépend du montant total que vous devrez payer. Tout va augmenter ces prochains jours, les taxis, les locations de voiture, les transports en bus, etc. le tout est de savoir de combien. Certains songent même à reprendre le vélo ;-)

Mais le VN n'est pas le seul pays touché, tous les pays de l'ASEAN le sont.

ça semble assez curieux cette histoire. Un vol hanoi danang côute aux environs de 50€ par pers. Idem pour un danang Ho chi minh. (en tous cas c'est ce que j'ai payé au mois d'avril / mai dernier en réservant par mes propres moyens... sur vietnam airlines et le second sur pacific airlines si je me souviens bien du nom de la 2nde compagnie) 200€ de surcharge pour deux personnes et deux vols ça signifie 50€ de surcharge par personne et par vol.......ca voudrait dire qu'au nom de la flambée du court du pétrole le coût de vos billets va passer du simple au double...🤪....sacrée surcharge: il y a décidemment des subtilités au vietnam que je ne comprendrai certainement jamais! A votre place j'entrerai en contact avec eux sans attendre d'être face à eux à Hanoi. Mais sans vouloir vous décourager ça risque d'être un dialogue de sourds...

juste par curiosité : de quelle agence s'agit-il?

Petite rectification: nous prenons 3 vols intérieurs: Hanoi-Hué / Danang-Nha Trang / Buan Me Thuat-HCMV. Dans les autres dépenses liées au carburant, nous prenons 1 fois le train de nuit Hanoi-Lao Cai, et nous faisons 2 croisières (baie d'Halong et Mékong). Pour le nom de l'agence, je ne veux pas en parler tant que je n'ai pas fini les discussions avec elle.

Les 200€, c'est pour 2 personnes; durant notre voyage, nous prenons 2 vols domestiques + déplacement avec voiture certaines journées.

Il ne s'agit donc pas uniquement de supplément pour la compagnie d'aviation. Le prix de l'essence sur place a augmenté hier de 30%, vous devriez peut-être calculer le coût en fonction de cette donnée. Dans votre cas, il s'agit de 100 € /personne, ça dépend du montant total que vous devrez payer. Tout va augmenter ces prochains jours, les taxis, les locations de voiture, les transports en bus, etc. le tout est de savoir de combien. Certains songent même à reprendre le vélo ;-)

Mais le VN n'est pas le seul pays touché, tous les pays de l'ASEAN le sont.

Les 200€ correspondent à une augmentation de 6.25% par rapport au prix initial. Sachant que nous allons utiliser voitures, avions, train, bateaux, pensez-vous que ce montant n'est pas excessif et que nous devons l'accepter ? Merci.

devons-nous l'accepter ?

Vaste question... J'essayerais de négocier la somme à la baisse, mais peut-être (et c'est probable) l'agence doit elle-même faire face aux augmentations. 100 € /personne ne me paraît pas excessif, quand on lit :

Chairman of the Ha Noi Taxi Association Do Quoc Binh said, "With the 31 per cent increase in the petrol price, the prices of spare parts and services will also rise by between 30 and 50 per cent. A taxi company will suffer an average loss of VND4 million per car, per month. The loss is huge for companies that have a fleet of 20 or 30 cars, " he said. "Taxi companies will not be able to withstand the losses for a long period and will have to raise their charges as well. The increase could range from VND1, 000 to VND1, 500 per kilometre.

c'est bcp mais je pense hélas que tu peux qu'accepter de payer le supplément ou alors au pire si tu peux le faire annule....voir le contrat.... si il peut être "caduque" pour forte augmentation de tarifs ??? va falloir le savoir vite

le pb qui risque de se poser : est-ce que si ils ne voient pas le paiement arriver avant votre arrivée ils prennent pas ça pour une rupture de contrat et du coup vous perdriez toutes les prestations à venir en arrivant à hanoii ??? avez vous donner un acompte ??

quel est leur politique dans ce pays pour les agences

en france on le sait mais là bas?? à plus de 31 jours du départ on peut avoir un supplément . quel sont les conditions ?

vos vols internationaux sont pris auprès de quel voyagistes au fait ??

Cet article donne les mesures prises par le gouvernement vietnamien. A suivre, voir si les prix seront effectivement contrôlés et si les hausses ne seront pas trop importantes dans les transports.

Les 200€, c'est pour 2 personnes; durant notre voyage, nous prenons 2 vols domestiques + déplacement avec voiture certaines journées.

Les 200€ correspondent à une augmentation de 6.25% par rapport au prix initial. Sachant que nous allons utiliser voitures, avions, train, bateaux, pensez-vous que ce montant n'est pas excessif et que nous devons l'accepter ? Merci.

Je crains que tu debute mal la visite de ce pays en refusant 100€ par personne sur un budget global qui doit aisement depasser si je calcule bien 1600€ (hors vol Europe VN) Les pays les plus pauvres sont tres touchés par les hausses indirectes liées au carburant, donc a toi de decider ! lili et .... tous les achats en AGV locales directement et ou que ce soit ne sont absolument pas concernés par nos petits reglements franco-français (ou européens)

c'est bcp mais je pense hélas que tu peux qu'accepter de payer le supplément ou alors au pire si tu peux le faire annule....voir le contrat.... si il peut être "caduque" pour forte augmentation de tarifs ??? va falloir le savoir vite

le pb qui risque de se poser : est-ce que si ils ne voient pas le paiement arriver avant votre arrivée ils prennent pas ça pour une rupture de contrat et du coup vous perdriez toutes les prestations à venir en arrivant à hanoii ??? avez vous donner un acompte ??

quel est leur politique dans ce pays pour les agences

en france on le sait mais là bas?? à plus de 31 jours du départ on peut avoir un supplément . quel sont les conditions ?

vos vols internationaux sont pris auprès de quel voyagistes au fait ??

Désolé de ne pas avoir répondu plus tôt (j'étais bloqué par le site). Nous avons reçu un mail hier soir, où l'agence diminue de moitié son surcoût (+100€). Nous lui avons répondu que ce n'est pas l'augmentation qui nous dérange, mais le fait qu'à aucun moment cela n'était mentionné dans les conditions de vente. Nous attendons leur nouvelle réponse et sommes toujours dans l'incertitude...

Le solde du séjour doit être versé le jour de notre arrivée, donc pas de rupture de contrat.

Concernant le fonctionnement au Vietnam, cela semble assez différent qu'en France...

Nos vols internationaux ont été pris auprès d'une amie en France qui travaille dans une agence.

Nous ne faisons pas la fine-bouche pour un surcôut de 100€. Nous nous demandons juste si l'agence demande un supplément qui sort uniquement de la bouche du responsable (aucun article ne mentionne cela dans les conditions de vente), pourquoi pendant le s��jour il n'y aurait pas d'autres suppléments pour X ou Y raison ? J'espère que vous comprenez notre position.

Je n'ai que trop bien compris donc discussion close pour moi, bon voyage ... enfin j'espère !

si l'agence demande un supplément qui sort uniquement de la bouche du responsable (aucun article ne mentionne cela dans les conditions de vente),

Au ViêtNam, tout se négocie🙂 et on obtient toujours de bonne concession avec une négociation intelligente. Ne pas commencer à s'énerver ou à branler les articles, les décrets et les conditions de vente. Aucune agence n'accepte de travailler à perte.

Il faut essayer de comprendre les intérêts de part et d'autre.

Je pense que l'agence en question était surprise par l'augmentation brutale du prix du carburant et ignore la répercussion par les différents prestataires sur lesquels l'agence s'appuie. C'était un peu la panique dès le premier jour et la demande de la hausse était un peu à la va vite. Mais on se ravise vite grâce aux déclarations rassurantes des ministres concernés.

pourquoi pendant le séjour il n'y aurait pas d'autres suppléments pour X ou Y raison ?

C'est là où résident vos intérêts. Si vous vous montrez intrangisants, il y aura une baisse de la qualité de l'ensemble des prestations et ce serait dommage de subir une mauvaise conséquence, pour vouloir avoir raison à tout prix.

Soyez cool en négociation et montrez surtout que vous savez comprendre le problème et que vous demandez aussi qu'on prenne en compte vos intérêts. Les viêtnamiens sont très sensibles sur cette longueur d'onde et vous obtiendrez en retour tout le service que vous méritez.

Allez bon voyage et soyez sans souci.

ou à branler les articles, les décrets et les conditions de vente

Pas de réaction de flipflop ? 😉 pourtant tout cela prend une drôle de tournure et ça devient plutôt Olé Olé 😛 (et même Olé au lit 😄)