Qatar Airways: recours contre modification de plan de vol?

Bonjour,

Nous avons réservés pour 6 personnes un vol à destination des Seychelles avec Qatar Airways mi Juillet pour partir en Mai 2009.Ce qui me semblait être une bonne solution😉 pour avoir des prix corrects ce que nous avons obtenus. Mais hier qatar airways a modifié son plan de vol en supprimant notre Genève Doha 😕et ils nous font une proposition avec un vol identique la veille puis 26 heures d'attente à Doha🙁. Là deux solutions attendre dans l'aéroport ou louer une chambre d'hôtel à 170 € sans les repas à notre charge😠 !!!. Quels sont nos recours si il y en a car la compagnie defuse de prendre en charge l'hébergement puiqu'ils proposent une solution ? Merci pour vos réponses Eric

Bonjour,

Vous êtes sûrs que vous ne pouvez pas être logés aux frais de Qatar ?..... Vous avez eu un refus en quels termes ?

Michel

En nous expliquant qu'une solution alternative était proposée (26 h d'attente!!) de ce fait ils n'avaient aucune obligation pour le logement pendant le transit. Eric

Si avec 26 heures d'attente imposée ils n'ont pas d'obligations, ils n'en auront jamais.... Insistez. Embêtez-les.

Michel

C'est vrai Qatar ne paye plus l'hebergement en escale, mais dans ce cas il faut insiter et demander un autre vol vers l'Europe (peut etre via autre ville que GVA) car mm avec hotel paye 26h a Doha Bof !!! En fait vous etes victimes d'un achat trop tot, a un moment ou la Cie n'avait pas encore arreté d'une façon definitive ses horaires donc il faut jouer la dessus car elle devait vous prevenir au moment de l'achat !

Merci pour vos réponses tout est arrangé 😎

J'ai contacté Qatar pour leur exposer le problème.La première personne était ouverte mais je n'avais pas tous les éléments de résa etc.Du coup j'appelle mon agence qui me donne tout ça.Nouvel appel à Qatar mais je ne suis pas tombé sur la même personne beaucoup moins sympa. Du coup j'ai dit à mon agence de se débroiller pour trouver 1 solution, dont nous sommes victimes et pas acteurs, pour 0 € sup. Ils ont trouvés en passant par Francfort. Comme quoi tout s'arrange avec une petite pression (à faire pas à boire). Vivement Mai en éspérant que d'ici là il n'y ait pas de nouveaux changements. Eric