Responsabilité en cas de code share?

Bonjour,

Une petite question d'ordre juridique... J'ai acheté sur Opodo deux billets Bruxelles - Madrid - Marrakech aller /retour.

Ce sont des billets Iberia, payés au tarif Iberia, et nottés comme tel sur ma facture et mon billet électronique. Je sais qu'Iberia n'est pas la meilleure compagnie du monde mais elle est assez sérieuse au point de vue contractuel.

Hors, j'ai découvert par la suite qu'il y avait un codeshare pour Madrid-Marrakech avec la Royal Air Maroc, vol opéré par sa filliale, Atlas Blues. Si il y a un gros retard avec le Vol Atlas Blues, ou si le vol est annulé, ou s'il y a une perte de bagage...qui est responsable? Vers qui me retourner et à qui m'adresser? Opodo, Atlas Blues ( dans ce cas c'est perdu) ou Iberia. Normalement, vu que les billets sont des billets Iberia, il me semble que c'est à la compagnie espagnole que je devrais m'adresser, mais est-ce le cas? Quelqu'un en sait-il quelque chose? Une expérience dans ce domaine?

D'avance merci

C'est clair en cas de reclamation c'est toujours au vendeur qu'il faut la faire. Donc dans ce cas Opodo, si le même billet avait été acheté en direct a la Cie c'est a elle (Iberia) qu'il faudrait s'adresser. Pour les bagages c'est au point de decouverte du problème qu'il faut faire la reclamation (formulaire Cie) donc dans ce cas Marrakech a l'aller RAM et Bru au retour IB.

Merci pour les renseignement précis. Je contacte OPODO. Sinon, j'avais oublié que j'avais aussi souscrit une assurance complémentaire (bagage, retard...), je le contacterai aussi donc)

Encore merci

A plus