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Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Discussion started by Tnec on 2008-09-23
103 replies
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Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tnec · 2008-09-23
Bonsoir,
Je devrais à l'heure actuelle être à CDG pour embarquer à destination de Buenos Aires. Malheureusement, je suis toujours à Nantes !
Le personnel Air France de l'aéroport de Nantes m'a refusé l'embarquement car je n'avait pas de billet de retour au départ de l'argentine... En effet, je part pour 10-12 mois sac au dos et mon retour est de San Francisco.
Je me suis énervé sur le coup, c'est vraiment la chose auquel je ne m'attendais pas ! D'une, lors de la vente du billet et lors de mes différents appels on ne m'a jamais rien dit, de deux nombre de personne ont témoigner sur ce forum qu'il n'étais pas nécessaire d'avoir un billet de retour pour ce pays (comme le brésil, par exemple).
Les personnes qui ont géré mon cas n'y connaissaient rien, paris leur à dit par téléphone d'acheter un billet simple de retour (BA-CDG) tout de suite, qui m'aurait été rembourser plus tard, mais ils étaient un peu paniqué, ou plutôt ne savaient pas quoi faire, le vol a donc été clôturé.
Je suis rerouté demain à la même heure, et ils veulent une preuve de continuation vers un autre pays.
J'ai passé bcp de temps à l'aéroport, n'y connaisant rien ils ont passé bcp de temp sur leurs ordi...
En soit ce n'est pas très grave car je suis pas à un jour près, mais je suis très très déçu et ennervé contre la compagnie. Manque de professionalisme évident, car une hotesse du comptoir d'enrengistrement d'a coté ma avouée qu'elle ne voyait pas ou était le problème, en gros si j'étais passé avec elle je n'aurait eu aucun souci...
Je suis sans doute tombé sur la mauvaise personne...
Je vais appeler le consulat et l'ambassade demain pour avoir des informations, une chose est sur il est écrit nul par sur leurs sites qu'il est impératif d'avoir un billet de retour.
Air France a voulu jouer la prudence, mais je trouve cela déplacé quand on paye aussi cher un NTE Buenos Aires...
Pouvez vous me dire si la compagnie à eu raison ? Etes vous rentrés en Argentine ou dans un autre pays sans billet de retour (ou un billet de retour d'un autre pays) ???
Ce message a aussi pour but d'avertir les futurs passagers.
Vincent
(Première fois que je prend Air France, je ne suis pas déçu!!)
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Iledereve · 2008-09-23
Je suis désolé pour toi, mais comme quoi, même la compagnie nationale est vraiment nulle et à éviter!!
Ne lâches pas l'affaire et demande des indemnités car aucune raison apparente a été motivée, d'autant qu'ils t(ont placé sur le vol de demain, alors que demain, tu n'auras sans doute toujours pas ton vol retour d'argentine!!!
Demande des explications et soit ferme! Quitte à demander à parler au chef d'escale ou à un responsable sur les raisons du refus d'embarquement!
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Michelzen · 2008-09-23
Avais tu un visa * sans visa la Cie a raison, l'entrée en Argentine sans visa est limité a un sejour de 3 mois (ou alors avec billet continuation avant les trois mois) avec visa la Cie est en tort
* "Visa required, except for Holders of normal passports for a max. stay of 3 months"
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tnec · 2008-09-23
Pas de visa non, je part voyager à travers l'Amérique latine...
Pour eux il faut un billet de continuation, alors je suis obligé de prendre un biller pour l'Uruguay (avion ou bateau)...
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Michelzen · 2008-09-23
Je suis désolé pour toi, mais comme quoi, même la compagnie nationale est vraiment nulle et à éviter!!
Ne lâches pas l'affaire et demande des indemnités car aucune raison apparente a été motivée, d'autant qu'ils t(ont placé sur le vol de demain, alors que demain, tu n'auras sans doute toujours pas ton vol retour d'argentine!!!
Demande des explications et soit ferme! Quitte à demander à parler au chef d'escale ou à un responsable sur les raisons du refus d'embarquement!
Tu as tout faux .... sorry
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Michelzen · 2008-09-23
Pas de visa non, je part voyager à travers l'Amérique latine...
Pour eux il faut un billet de continuation, alors je suis obligé de prendre un biller pour l'Uruguay (avion ou bateau)...
La cie a "malheureusement pour toi" raison plus de 3 mois c'est visa ou billet continuation
Voici le texte IATA (ttes cies)
http://www.timaticweb.com/...B&subuser=SKYWEB
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Nejmeddine · 2008-09-23
TNEC
salut
il ne faudrait pas confondre ESPACE SCHENGUEN avec liberté de circulation des biens et des personnes EUROPEENNES et AMERIQUE DU SUD ....
AIR FRANCE est une grande compagnie qui respecte ses passagers mais elle doit aussi se menager en se conformant aux formalités strictes des pays de destinations sous peine de refoulement et de fortes penalités
qu'elle encourt...
par consequent pour un voyage sac au dos de 10 à 12 mois retour de SAN FRANSISCO il faudrait un billet
aller retour BUENOS AIRES ou bien un billet de continuations pour les autres pays avec visas requis et retour de SAN FRANSISCO ....
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Perdu666 · 2008-09-23
Salut,
va sur le site de buquebus (bateau entre argentine et uruguay).
fais une réservation que tu payes par visa (83pesos pour une traversée vers l'uruguay)
Maintenant tu n'as pas eu de chance car suis arrivé semaine passée avec la TAM et rien de cela...
par contre j'avais pris cette précaution en lisant justement sur ce forum qu'une compagnie aérienne peut-etre pénalisée d'une sacré amende et t'empêcher de prendre ton vol...
Quant tu arrives fais signe.
a+
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tnec · 2008-09-23
Ce que je reproche surtout à Air France c'est qu'il ne m'ont jamais informé de ceci, c'est pour cette raison que je leur en veut !
C'est si compliqué que ça d'écrire l'information sur le site internet?? Est-ce vraiment compliqué de former le personnel à ses règles??
Pourquoi des personnes n'ont pas de problème et d'autre si??
J'ai été en agence, j'ai eu Air France 4/5 fois au téléphone, et rien du tout ne m'a été signalé...
C'est ça que je ne trouve pas normal ! Elle aurait du assumer ses erreurs, mais non elle les fait assumer au client...
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tatra · 2008-09-24
Bonjour,
Je pense aussi que si tu n'as pas de visa la compagnie a raison au regard des criteres imposes par l'Argentine.
Michel
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tatra · 2008-09-24
Bonjour,
Tu as achete le billet, mais le vendeur n'est pas suppose savoir quel type de visa tu as, si tu es resident dans le pays etc....
Ensuite c'est bien a toi de savoir si tu es en regle pour les criteres d'immigration.
Oui, c'est complique d'ecrire tout ca sur le site internet, ce sont des regles complexes ; tu peux toi-meme par contre consulter Timatic, dont j'ai souvent donne ici le lien.
AF n'a fait ici aucune erreur, je ne vois pas donc ce qu'elle aurait a assumer...
Desole.
Michel
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tatra · 2008-09-24
Bonjour,
'par contre j'avais pris cette précaution en lisant justement sur ce forum qu'une compagnie aérienne peut-etre pénalisée d'une sacré amende et t'empêcher de prendre ton vol... '
En l'espece trois fois le tarif public du billet.
Michel
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Jouy31 · 2008-09-24
Désolé, c'est au passager de s'assurer qu'il est en règle vis-à-vis des règles d'entrée sur le territoire des autres pays.
Air France ne semble avoir commis aucune erreur qu'elle devrait assumer.
Ce que je reproche surtout à Air France c'est qu'il ne m'ont jamais informé de ceci, c'est pour cette raison que je leur en veut !
C'est si compliqué que ça d'écrire l'information sur le site internet?? Est-ce vraiment compliqué de former le personnel à ses règles??
Pourquoi des personnes n'ont pas de problème et d'autre si??
J'ai été en agence, j'ai eu Air France 4/5 fois au téléphone, et rien du tout ne m'a été signalé...
C'est ça que je ne trouve pas normal ! Elle aurait du assumer ses erreurs, mais non elle les fait assumer au client...
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Michelzen · 2008-09-24
Ce que je reproche surtout à Air France c'est qu'il ne m'ont jamais informé de ceci, c'est pour cette raison que je leur en veut !
Pourquoi des personnes n'ont pas de problème et d'autre si?? C'est ça que je ne trouve pas normal ! Elle aurait du assumer ses erreurs, mais non elle les fait assumer au client...
Euhhhhhhhhhhhhh même position que les autres forumistes qui m'ont précédés
De plus le site du consulat est tres clair sejour maxi sans visa 90 j, un billet AS ne repond pas a cette définition
http://www.consuladoargentino.fr/visastourisme.htmIl faut arreter de considerer qu'un passager qui passe "par erreur" (la Cie ne fait pas son job) et le crie sur un forum devient la règle.
Trouve toi un billet continuation et tout va rentrer dans l'ordre, mais attention ce cas de figure est assez courant !
Le lien sur la requete TIMATIC pour l'Argentine de mon post précedent ne fonctionne pas il faut la refaire sur la page accueil
http://www.skyteam.com/...er/timatic/index.jsp
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Albathor · 2008-09-24
Je suis désolé pour toi, mais comme quoi, même la compagnie nationale est vraiment nulle et à éviter!!
Mais c'est quand même dingue ce pays où on critique tout sans jamais réfléchir.
C'est toi qui est nul, mon cher. De réagir comme ça.
1/ La compagnie a raison, c'est la Loi. Au-delà de trois mois : il FAUT un VISA
2/ C'est la compagnie aérienne qui est responsable de la vérification de ces détails, sous peine de'avoir à régler de lourdes amendes aux autorités du pays de destination.
En conclusion : La compagnie aérienne dont tu parles a fait correctement son travail, et l'intéressé NON.
Alors point à la ligne.
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Iledereve · 2008-09-24
Alors comment 'explique qu'ils le rebookent sur le vol du lendemain sachant qu'il n'aura toujours pas ce fameux billet de continuation ou de retour???
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Sasmalko · 2008-09-24
très simple, il le rebooke sur le vol de demain mais il devra fournir un billet retour ou de sortie .... il connait maintenant les règles en vigueur !
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Albathor · 2008-09-24
Exactement.
C'est même un geste commercial pour lui laiser le temps de trouver une solution qu'AF n'est pas obligée de faire !
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tnec · 2008-09-24
Oui la compagnie a eu raison de me refuser car c'est la loi. La dessus on est d'accord. Ce que je remet en cause c'est la non information avant et la mauvaise connaissance du personnel. Car on aurait pu réglé ça rapidement en achetant un aller simple, il se serait débrouillé pour trouver un billet à - de 1000 € (car une avance de 3000-4000€, prix d'un aller simple chez eux, j'aurai refusé...), et c'était réglé, j'aurai eu le remboursement plus tard...
Au lieu de ça ils ont passé tout leur temps à examiner ce texte:
Argentina (AR)
Additional Information:
In order to avoid delays at Immigration on arrival,
passengers should hold return or onward tickets, sufficient
funds to cover their stay in Argentina and all documents
required for next destination.
Si vous relisez attentivement la première page vous remarquerez ceci: In order to avoid delays at Immigration on arrival,
passengers should For details, click here
En français: - Afin d'éviter des retards à l'immigration à l'arrivée.
C'est écrit ou que c'est obligatoire???
Sans parler du texte sur les moins de 21 ans, ils n'y comprenaient rien, ils m'ont dit que c'était aussi une raison qui ne me permettait pas de partir. A Air France ils n'ont pas l'air de connaitre l'anglais, car c'est écrit de parents argentins !!!! J'ai eu la confirmation du consulat ce matin, je n'est besoins d'aucun papier du fait de mon age.
Ce que je ne comprend pas dans tout ça, c'est pourquoi certaines compagnies exigent un billet retour / de continuation et d'autres non. Pourquoi cette loi n'est pas appliqué systématiquement??
Est-il si dur d'en informer le passager (je suis désolé quand je réserve un billet aller buenos aires retour san francisco c'est évident que je part voyager, alors ils auraient du me parler du billet retour / de continuation, ça aurait prit 30 sec...)
En tout cas ça servira pour d'autres passagers !!
Pour ce soir j'ai un billet de continuation, on verra bien...
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Albathor · 2008-09-24
Ce que je remet en cause c'est la non information avant
Non mais ehhhhh !! Réveille-toi !! Et ils ne t'ont pas dit qu'il fallait aller faire pipi avant de monter dans l'avion ???
Tu connais le sens du mot "responsable" ? Alors en adulte responsable, tu dois te renseigner un peu par toi-même avant un tel voyage, non ??? il faut arrêter de toujours faire porter à l'Etat ou à autrui ses propres carences !!!
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Lascarb · 2008-09-24
Rappelons qu'il y a des toilettes dans les avions, mais qu'au début, il y avait des seaux pour les urgences!
un lien incontournable:
http://asiaspirit.com/lavatory-f.html
😎😎
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tnec · 2008-09-24
Justement je me suis renseigné, dans mon Lonely planet il y'a écrit que ce n'est pas nécessaire, je vient de regarder sur le site du routard pareil aucune indication sur ça alors que pour les Etats unis il y a bien écrit qu'il faut un billet de retour... Sur le site du consulat ce n'est pas écrit non plus, idem sur le site de l'ambassade !
J'ai aussi fait des recherche sur le net, et je suis par exemple tombé sur ça:
http://www.lonelyplanet.fr/forum/index.php?page=Thread&postID=153594&l=1Après, je reconnait que je n'aurai pas du m'arreter à ça, et fouiller un peu plus...
Mais désolé je ne passe pas mon temp sur les sites technique comme timatic, jamais entendu parler de lui avant hier soir !
Tu m'accuse d'être irresponsable, mais pourquoi ne parle tu pas des compagnies qui ne respecte pas la règle? Y'a bcp de témoignage sur le net qui disent qu'ils n'ont pas eu de problème.
La loi ne s'appliquerai pas pour tout le monde?? C'est reponsable ça??
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Nemo1001 · 2008-09-24
Justement je me suis renseigné, dans mon Lonely planet il y'a écrit que ce n'est pas nécessaire, je vient de regarder sur le site du routard pareil aucune indication sur ça alors que pour les Etats unis il y a bien écrit qu'il faut un billet de retour... Sur le site du consulat ce n'est pas écrit non plus, idem sur le site de l'ambassade !
J'ai aussi fait des recherche sur le net, et je suis par exemple tombé sur ça:
http://www.lonelyplanet.fr/forum/index.php?page=Thread&postID=153594&l=1on ne se renseigne pas sur les guides mais dans les consulats: les lieux officiels qui sont susceptibles de te donner une reponse assez juste
😏
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tatra · 2008-09-24
Bonjour,
Le lien de Timatic ca fait des mois qu'on le donne ici tres tres souvent dans ce genre de discussion.
Certaines compagnies parfois prennent le risque, pas toutes.
Michel
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Sasmalko · 2008-09-24
il est vrai que cela pourrait être plus clair au moment de la réservation .... comme la blue lane sur AF si tu réserves pour les US - d'autant plus que la compagnie, si elle te laisse embarquer, doit à ses frais te renvoyer dans ton pays d'origine si tu te fais refouler.
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Albathor · 2008-09-24
mais pourquoi ne parle tu pas des compagnies qui ne respecte pas la règle?
Ben justement, la compagnie a respecté la règle et surtout la LOI du pays de destination.
Alors je ne vois vraiment aucun élément qui pourrait venir à charge de celle-ci...
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Yasir · 2008-09-24
Je viens d´appeler mon agent de voyages en Argentine.
Il me confirme que la position d´Air France est correcte.
Je ne suis pas spécialiste de ces questions mais peut-être que lors de l´émission du billet, AF aurait pu te dire :
"attention, Mr, avec cette configuration de vol, n´étant pas résident permanent en Argentine, vous ne pourrez pas embarquer"
Comme cela a été dit, il suffit d´acheter un billet de sortie d´Argentine : Bs As-Montevideo en avion, c´est une demie-heure et ça doit coûter peu cher.
Un doute : tu as acheté un aller simple AF CDG-Bs As à combien ? Car très souvent les allers simples émis au tarif éco plein pot sont plus chers que des A/R qui bénéficient de promo.
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Superjet · 2008-09-24
Bonjour,
J'ai connu une mésaventure quelque peu similaire il y a 1 mois pour aller en Australie au départ de Maurice pour une durée de 10 jours.
Après avoir acheté un billet Emirates sur internet, je me suis quand même rendu à leur agence pour connaître les formalités d'entrée dans ce pays.
Réponse de l'agence : vous êtes français et votre séjour est de 10 jours, il faut juste une autorisation électronique (E.T.A) gratuite et c'est la compagnie qui s'en charge.
Sur le net j'ai vu qu'effectivement la compagnie aérienne ou l'agence de voyage se charge de délivrer ce visa gratuit pour l'Australie.
Arrivée le jour du départ (8 semaines après l'achat du billet), stupeur : refus au check-in.
La demande de visa n'avait pas été faite !!!!!
On a quand même pu partir grace au superviseur de l'escale qui s'est débrouillé pour faire la démarche (merci EK).
Conclusion en ce qui me concerne : ne pas faire confiance uniquement à la compagnie aérienne, il vaut mieux s'assurer par deux fois de plusieurs sources différentes que l'on est bien en règle avec le pays de destination surtout si c'est la première fois que l'on y va.
On évite ce genre de désagrément qui peut couter cher.
Pour répondre à ta question c'est vrai que la compagnie avait raison, lors de l'achat d'un billet A/R classique pour des pays non exotiques c'est aussi vrai que la question du visa n'est que rarement abordé par le vendeur. Elle devrait l'être à mon avis pour l'achat d'un billet atypique (Aller Simple, ou multi destination) comme le tient.
En esperant que tu sois bientôt à Buenos Aires
Cdlt,
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Donosti · 2008-09-24
Salut,
je viens de lire ton message et je suis navré de ce qui t'arrive; Pourtant, je ne trouve pas normal de critiquer la compagnie et l'hôtesse qui n'a fait que son travail; Sur ce site, je n'ai cesse de répéter que les compagnies aériennes applique de plus en plus les formalités administratives du pays d'accueil. La loi argentine, même si elle n'est pas appliquée, requiert un billet retour 90 jours maximum après le départ ou une preuve que dans ce délai, tu auras quitté le pays. Quand elle laisse passer une personne sans retour, les sanctions peuvent lourdement la pénaliser (ton retour forcé à payer, les indémnités à payer aux pays d'accueil, les frais de douanes et les amendes encourues). Je sais que ton désespoir t'empêche actuellement de percevoir les choses avec jugement mais quand l'autre hôtesse te dit qu'il n'y a pas de problème, c'est elle l'incompétente (ce n'est pas parce qu'elle est en ta faveur qu'elle l'est moins que l'autre). Tu aurais pu avoir ce problème avec toute autre compagnie. La faute, ce sont : les clients eux-mêmes qui selon les contrats de ventes des billets doivent vérifier auprès de l'ambassade les formalités d'entrée et même si sur ce forum certains prônent le passage sans billet retour, je pense qu'il vaut mieux se baser sur ce que disent les autorités compétentes.
Il y avait juste un truc à faire et qu'ils ne t'ont pas proposé. c'était de voir pour prendre un billet remboursable de BS AS à une autre ville étrangère que tu t'aurais fait rembourser; mais là, c'est de l'altruisme et le but d'une compagnie aérienne n'est malheureusement pas d'aider un passager mais de se faire un maximum d'argent; Donc ils n'avaient pas de temps à perdre avec toi!!
J'espère que tu as enfin décollé et que tu passeras un excellent séjour en AL. oublie tout ça et opuvre tes yeux pour profiter de ces merveilles
A bientôt
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Siberiade · 2008-09-25
un peu de calme sur Air france SVP. AF n'est pas "nulle" et justement les agents d'embarquement doivent respecter scrupuleusement les règles et la législation internationale . Chaque passager est un cas individuel et il lui appartient de se renseigner avant sur les modalités précises nécessaires à son voyage à plus forte raison s'il entre ou sort de différents pays consécutivement.
Les agents d'embarquement sont bien formés et font un travail difficile eu égard aux multiples cas de figure. En règle générale il y a toujours un superviseur pour régler les cas complexes, encore faut-il que le passager soit en possession de tous les documents nécessaires. allez faire un tour sur des compagnies américaines et vous verrez avec quelle tendresse il vous traite si vous n'êtes pas tip top en règle et eux n'ont pas d'état d'âme ..
difficile de juger d'une situation spécifique sur un forum, il faut avoir tous les tenants et aboutissants en mains pour connaitre les raisons du refus qui vous ont été opposées. Seule AF peut être en mesure de vous expliquer sa position, envoyer lui un courrier de réclamation. Un forum n'est pas une arène c'est seulement un lieu ou l'on peut échanger ou poser des questions d'ordre général sur les voyages ou les conditions de voyager..
"tout ce qui se ressemble n'est pas identique" William Shakespeare
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Iledereve · 2008-09-25
Je suis entièrement d'accord avec toi, sauf qu'il est force de constater qu'AF ne ménage vraiment plus ses clients et perd vraiment de la crédibilité face à des situations toujours individuelles et complexes mais les réponses apportées (basées sur mon expérience propre et celle décrite dans ce post) laissent à supposer qu'il y a un manque de sérieux évident.
En général, si t'es pas en régle, tu es refoulé et donc tu perds tout. Ici, dans le cas présent, AF a sans doute voulu jouer bon seigneur en proposant un rebooking pour le lendemain. A-t-elle proposé ce que notre ami victime évoquait?? Quel est le moyen pour elle de vérifier la conitnuité du voyage si la personne avait prévu (à ses dépends, je te l'accorde) de prendre un billet d'avion ou de train, de bateau ou de chien en traineau sur place? Et puis si AF fait voyager le client le jour J, qu'il arrive à bon port et qu'ensuite il passe la douane, il n'est plus de la responsabilité d'AF de "rapatrier" le client en situation irrégulière.
D'autant que comme dit par la victime, la chargé de clientèle du comptoir d'à côté lui disait (j'y étais pas!!) que si il était passé avec elle, il serait déjà en Argentine sans problème. Certes, elle ne fait pas son travail correctement, mais c'est bien la preuve que même chez AF, il existe des personnes mal formés, incompétentes et on y pourra rien car si elle en a rien à faire des clients, c'est pas son problème...
Donc, les difficultés, les compétences et le respect oui, masi quand on a en face des gens pas sympas et arrogants, ça donne pas forcément envie de revoyager avec cette compagnie...
Je dis pas que ce sera mieux ailleurs, mais ils n'ont pas vraiment le sens du service rendu au client, et je pense que c'est ce qui est le plus frustrant quand on a payé un billet d'avion (simple ou retour) et qu'on a pas vraiment ce qu'on a payé en retour.
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Michelzen · 2008-09-25
Je suis entièrement d'accord avec toi, sauf qu'il est force de constater qu'AF ne ménage vraiment plus ses clients et perd vraiment de la crédibilité face à des situations toujours individuelles et complexes mais les réponses apportées (basées sur mon expérience propre et celle décrite dans ce post) laissent à supposer qu'il y a un manque de sérieux évident....
Soyons un peu serieux en premier, Air France comme toutes les Cies, n'est pas un organisateur de colonies de vacances qui prend ses pax par la main ! ce forum est plein de cas similaires ! visiblement l'experience des autres .... on s'en fout ... YAURAKA critiquer la Cie ...on ne part pas 10/12 mois de par le Monde (cas présent si j'ai bien compris) sans se renseigner a fond. PS je susi assez anti Air France (surtout sur d'autres critères) ... personne n'est parfait je sais, mais la faut pas pousser !l
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Jpgm97 · 2008-09-25
allez faire un tour sur des compagnies américaines et vous verrez avec quelle tendresse il vous traite si vous n'êtes pas tip top en règle et eux n'ont pas d'état d'âme ..
trop exact.je suis un habitué des usa et pour entrer dans ce pays en touriste il vaut mieux avoir un billet de retour, car si vous tomber sur un douanier scrupuleux, c'est le refoulement immédiat et sans état d'âme comme dit si bien siberiade. 🤪
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
LAgentSecret · 2008-09-25
Quel est le moyen pour elle de vérifier la conitnuité du voyage si la personne avait prévu (à ses dépends, je te l'accorde) de prendre un billet d'avion ou de train, de bateau ou de chien en traineau sur place? Et puis si AF fait voyager le client le jour J, qu'il arrive à bon port et qu'ensuite il passe la douane, il n'est plus de la responsabilité d'AF de "rapatrier" le client en situation irrégulière.
Si le voyageur n'est pas capable de prouver la continuation de son voyage au comptoir d'enregistrement, qu'est-ce qu'il va présenter aux autorités du pays dans lequel il veut entrer ? 😠😠
Je crois qu'il faut arrêter de vouloir taper sur AF à tout prix et pour n'importe quel motif 😇.
Si vous n'êtes pas satisfait d'AF rien ne vous oblige à les prendre, comme beaucoup de personnes font, car il existe des dizaines de routing possible (par FRA, LHR etc..) pour aller en Argentine sans utiliser cette compagnie.
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Yasir · 2008-09-25
Air France comme toutes les Cies, n'est pas un organisateur de colonies de vacances qui prend ses pax par la main !
Ok. Mais je repose la même question : pourquoi l´anomalie ne "saute" pas le jour de la résa mais seulement à l´aéroport ?
PS : on peut évidemment critiquer AF mais en classe éco, sur longues distances (France-Argentine) c´est quand même un poil au dessus d´Iberia, Aerolineas Argentinas, etc...
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
LAgentSecret · 2008-09-25
pourquoi l´anomalie ne "saute" pas le jour de la résa mais seulement à l´aéroport ?
parce que le passager n'est pas obligé d'avoir une continuation sur le même billet (ce qui est son cas : arrivée à EZE et retour à partir de SFO) et peut présenter une continuation :
avec un billet sur une autre compagnie une réservation de train une réservation de bateau
etc...
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Michelzen · 2008-09-25
allez faire un tour sur des compagnies américaines et vous verrez avec quelle tendresse il vous traite si vous n'êtes pas tip top en règle et eux n'ont pas d'état d'âme ..
trop exact.je suis un habitué des usa et pour entrer dans ce pays en touriste il vaut mieux avoir un billet de retour, car si vous tomber sur un douanier scrupuleux, c'est le refoulement immédiat et sans état d'âme comme dit si bien siberiade. 🤪
Ah les douaniers font parti des Cies aériennes ???.. ça serait bien de na pas tout mélanger sinon ce sujet va partir en vrille !!! on parle UNIQUEMENT des Cies aériennnes !
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Iledereve · 2008-09-25
Ne t'inquiètes pas pour moi, y'a longtemps que j'ai préféré la concurrence et je crois que mon choix a été le bon sur toutes les destinations que j'ai fait depuis...
Je ne tire sur AF que lorsqu'ils démontrent leur mépris face au client (sans doute ma propre expérience, j'en conviens). Une relation c'est entre deux personnes au moins et pas seulement payeur-payé! C'est pas comme ça qu'une fidélité se créé et perdure...
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Jpgm97 · 2008-09-25
Ah les douaniers font parti des Cies aériennes ???.. ça serait bien de na pas tout mélanger sinon ce sujet va partir en vrille !!! on parle UNIQUEMENT des Cies aériennnes !
désolé mais tu n as pas compris. c était juste une petite précision pour notre ami. quand tu arrives aux usa comme ailleurs la première personne à qui tu parles est un douanier et si tu n est pas ric rac, retour d où tu viens. les douaniers sont des personnages tout puissants chez l oncle sam et il n y a pas de discussion possible, de vrais murs.
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Yasir · 2008-09-25
les douaniers font parti des Cies aériennes ???
Je pense qu´il a voulu dire : "agent d´immigration".
Beaucoup de gens confondent douane et police des frontières.
Ne chipotons pas.
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Michelzen · 2008-09-25
les douaniers font parti des Cies aériennes ???
Je pense qu´il a voulu dire : "agent d´immigration".
Beaucoup de gens confondent douane et police des frontières.
Ne chipotons pas.
Ils ne font pas plus partie des Ciea aériennes .... je ne chipote pas ... j'avais compris
Depuis le debut ce sujet traite d'un "problème" avec un/des agents d'escale de Cie aerienne
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
FDB · 2008-09-25
question à tous :
comment fait-on pour apporter une preuve de la continuité de notre voyage, si on a prévu de sortir d'un pays par la voie terrestre ?
(surtout si on a prévu de repartir du même aéroport d'arrivée par ex, tout en ayant entretemps visité un pays voisin)
est-ce que dans ce cas un visa devient obligatoire, même si on n'a pas l'intention de passer 3 mois dans le pays ?
merci 🙂
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tatra · 2008-09-25
Bonjour,
il faut un billet de continuation, avions, train, bateau, bus.....
Michel
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
FDB · 2008-09-25
ça ne répond pas exactement à ma question...
un billet de bus ou de bateau, je peux le présenter éventuellement à mon retour, pour prouver que je suis bel et bien sortie du territoire, mais ça me semble difficile d'acheter un billet de bus avant le départ d'Europe pour pouvoir le présenter à l'arrivée en Argentine par ex.
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tatra · 2008-09-25
Re.....
Oui, mais le controle il est a l'entree dans le pays ... 😏
il n'y a pas d'autre solution que d'acheter d'Europe un billet, meme remboursable, meme bidon.
Michel
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Jwc · 2008-09-25
Je suis content d'avoir suivi cette discussion, car j'avais lu ailleurs que des cartes d'un autre pays ou bien une adresse avec un telephone et un papier de reservation de logement ou autre suffisaient...
alors, là je vais prendre un billet. J'ai regardé buquebus, c'est tout de même 89$ pour aller à colonna... Peut être vais je prendre un billet remboursable via AF.
à voir. Sauf si une résa dans une auberge suffit.
Jérémie
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
FDB · 2008-09-25
Je sais bien que le problème se pose à l'entrée...
donc j'ai le choix entre acheter un billet de bus "bidon" depuis la Suisse, ou faire un visa... bon bein faut bien avouer que ça va être plus simple de demander un visa ! 😉
merci pour les infos & bonne fin de journée !
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tatra · 2008-09-25
...........
' Sauf si une résa dans une auberge suffit. '
Non ; ce n'est pas un billet de continuation...
Michel
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Tatra · 2008-09-25
...........
' bon bein faut bien avouer que ça va être plus simple de demander un visa ! '
Et bien ca ce n'est pas sur du tout du tout....
Michel
Air France: refus d'embarquement pour l'Argentine
Yasir · 2008-09-25
J'ai regardé buquebus, c'est tout de même 89$ pour aller à colonna..
89 pesos argentins c.a.d. une vingtaine d´euros. Et Colonia en Uruguay est une très belle ville.
De toutes façons, avec les billets électroniques, les scanners & co, j´imagine que je peux fabriquer en 5 minutes un faux ticket Buquebus ou autre devant mon PC...