Démarche pour entrer en contact avec Air France?

Bonjour, J'ai quelques petits soucis avec Air France. Je leur ai écris, (internet, fax, 2 courriers dont 1 en recommandé) aucune réponse. Quelqu'un peut-il me dire ou connait-il le nom d'une personne à qui je pourrais écrire, ou une démarche autre ? Merci.

Je suis également intéressé car j'ai envoyé et relancé des courriers depuis le 19 Août 2008 et je n'ai toujours pas de réponse!! Si quelqu'un a une astuce...

Bonjour, J'ai quelques petits soucis avec Air France. Je leur ai écris, (internet, fax, 2 courriers dont 1 en recommandé) aucune réponse. Quelqu'un peut-il me dire ou connait-il le nom d'une personne à qui je pourrais écrire, ou une démarche autre ? Merci.

jean-cyril spinetta ? 😛

Bonjour, Excusez mon ignorance. Qui est-ce ? Président, directeur Air France ? Donc quelqu'un d'intouchable

Bonjour,

Quand leur avez-vous écrit ? Ils sont très lents à répondre...

Catherine

Je leur ai écris fin août.

tu envois par recommandée avec avis de réception et tu tel et relance tant qu'il ne 'on pas répondu😉 Seule solution

Deux mois donc...

Pour quel motif ? Des réclamations ? Vous avez besoin d'une réponse rapide de leur part ?

Il y a quelques années ils avaient mis trois mois à me répondre (lettre recommandée envoyée en février, réponse fin mai ou début juin).

Catherine

Oui une réclamation concernant le prix du billet pour un chien en cabine (1, 7 kg). Au comptoir Air France lors de la prise des billes, l'hôtesse a été incapable de nous donner le tarif. Nous basant sur le prix des autres compagnies, environ 30 €, confirmé aussi par l'hôtesse, nous avons réserver pour le chien. Deux jours après, surprise 300 € A/R en République Dominicaine.

jean-cyril spinetta est el pdg d'air france....

on a le droit d'emmener un chien en cabine ???? quid des règles de qurantaine etc... au débarquement ?