Touristes en otages dans un hôtel en Turquie (23 novembre 2008)

Source: AFP

Touristes belges et français "pris en otages" par leur hôtelier en Turquie 23/11/2008

BRUXELLES, 23 nov 2008 (AFP) - Plus d’une centaine de touristes belges et français, en majorité des personnes âgées, sont "retenus en otage" depuis samedi dans un hôtel en Turquie après la faillite de leur tour-opérateur belge, a dénoncé dimanche leur agence de voyage.

La direction de l’hôtel réclame 80.000 euros dus par la société Christophair, le tour opérateur. Pour obtenir le règlement de cette somme, la direction de l’établissement a bloqué mes clients, a expliqué Richard Naujokas, directeur de l’agence de voyage belge "Voyages à tout coeur", qui a vendu ce séjour dans la station d’Antalya, sur la "Riviera turque". "On ne prend pas les gens en otage. On n’a pas à s’en prendre aux clients", s’est-il insurgé au micro de la chaîne de télévision privée RTL-TVI. Une partie des dettes du tour opérateur —40.000 euros— a été réglée par le fonds de garantie des voyages mais la direction de l’hôtel exige le solde. Les touristes doivent être rapatriés lundi, mais ils ont dû acquitter une somme de 275 euros par personne pour pouvoir accéder dimanche à leurs chambres et manger. "Mes clients ont été extorqués. Ils ont dû payer 275 euros. Ce n’est pas normal", a dénoncé M. Naujokas.

j'aimerais avoir le nom de cet établissement " soit disant cinq étoiles " à Antalya afin que plus un touriste européen ne se fasse piéger par ce nouveau genre de prise d'otage hôtelière , un hôtel digne de ce nom doit régler ses problèmes avec le tour opérateur choisi par lui en toute connaissance de cause, et non sur ses clients

p.s. cet hôtel à peut être 5 étoile pour son confort, mais 0 étoile pour son accueil

a mon avis, la chose a connaitre c'est le nom du tour operateur qui ne paie pas ses prestations.

si le TO ne paie pas je ne vois pas pourquoi l'hotel devrait accepter les voyagistes, non! 😏

😕 C'est ta façon de voir, j'ai tendance à me mettre plus à la place du voyageur que du voyagiste, je persiste et je trouve désolant de prendre ces touristes en otage pour des problèmes de fric entre grosses sociétés, Cette histoire à déjà fait trop de mal au tourisme en Turquie A+

je me mets aussi du coté du voyageur et surtout contre les TO sans scrupule qui envoit des personnes sans avoir payé les prestations.

imagine un peu que tu reserves un hotel par ton agence de voyage et qu'a ton arrivée on te dit on nous pas payé, navré.

l'hotelier fait quoi??? il te loge gratuitement 😏

et il fait quoi pour recuperer son argent? l lance une procedure international qui a quasiment aucune chance d'aboutir.

Moi je pense qu'il faut condamner fermement les responsables de ces TO qui prennent les touristes pour des pigeons.

Dans ce cas, l'agence voyage "à tout coeur" semble ne pas être assurée correctement. Le TO Christophair a lui déposé le bilan mais est bien couvert par la Fonds de Garantie. Il est exact que l'hotelier turc doit faire face à 80 000/100 000€ d'impayés, et on peut comprendre son inquiétude. Par contre il savait parfaitement qu'il serait indemnisé rapidement par le Fonds de Garantie, mais il voulait du cash immédiatement. Il a effectivement pris les touristes en otages, en les enfermant, en prenant leurs passeports, et enfin en les rackettant. Si tout c'est bien terminé, l'attitude de cet hotelier est inacceptable. Il s'agit de l'hotel Fame Residence à Lara (proche d'Antalya).

J'espère que tous les TO européens vont boycotter cet hotel, et que plus aucun touriste ne franchira ses portes.

Tout à fait! d'ailleurs c'était pitoyable et fort réaliste d'écouter ces personnes âgées déclarer qu'après trois séjours précédents dans ce pays, il ne se reviendrait plus à cause de cette mésaventure ridicule dont ils n'étaient absolument pas responsables! Les propos des invités sur leur accès à leurs médicaments sous la surveillance d'un vigile en disaient long sur les méthodes employées honteuses et les pressions "courageuses" exercées par le personnel de cette "auberge", envers des "troisième âge!"

🙁Hum...le probléme, c'est que l'on trouve tout et n'importe quoi (sourtout sur le net), je peux comprendre que cà fait rever une semaine au soleil pour 4 ou 5 billets de 50€.Mais attention à la gueule de bois🏴‍☠️.

@+

Il s'est rien passé du tout là-bas, on vous dit c'est supposé!..., juste un reportage de journalistes qui essaient d'effrayer les spectateurs naïfs et désoeuvrés du jité, ou mieux encore le scoop d'un journaliste grec free-lance de CNN 😏😏

Les vieilles "victimes" valétudinaires interwievées sont des acteurs à la manne du Club Med pour vous inciter à acheter des séjours comme GO plutot que comme pigeons faciles et malléables.😄 Supposé, tout cela est une manipulation supposée et on n'en sait rien parce qu'on affabule d'instinct et qu'on croit tout ce qui se raconte quand la source est la TV notamment, ne l'oubliez pas Messieurs Dames, surtout quand la réalité, supposée, se déroule là-bas. Pure intox, ni plus, ni moins, circulez il n'y a rien à comprendre et c'est la faute aux médias et la votre d'être aussi crédule. Basta!

😕 NO COMMENT !!!

par dubaele le 25/11/2008 18:26 bjr, voila je rentre de ce triste sejour en turquie a antalya hotel FAME RESIDENCE LARA ou ns avons ete pris en otages samedi matin a notre reveil, la ou chacun a tour de role en descendant boire le cafe et voulant rejoindre notre chambre, la impossible d ouvrir la porte a l aide de notre carte magnetique qui etait notre seul cle et qui avait ete demagnetisee depuis la reception et la puis ce moment ensuite donc plus le droit d acces acette chambre et donc ni au valises donc affaires personnels, sauf 1 fois vite fait sous escorte pour prendre 1 pantalon 1 laine car les derniers il y avait 1 tempete et pleuvait beaucoup et c est tout et tous regroupes dans le hall assis pour ceux qui ont trouves de la place car nous etions 150 belges et francais ( je suis francais ) a subir brimades, chantages, intimidations, privation de nourriture juste le droit de boire de l eau pression pour au depart nous faire payer 625 euros par personne puis 400 ensuite 275 leur derniere offre et ou les gens ont craques alentours de 23 heures samedi soir et nous meme zero heure ns etions plus que dix n ayant pas payes ( a savoir que la grande majorite etaient des personnes agees meme 75 et 80 printemps ce qui est 1 honte de les traites de cette facon ) imagines vous vos parents ou grands parents traites ce cette facon barbare, privation de nourriture de medicaments de faire leurs toilette pression psychologigue pour de l argent, le dernier couple a payer etait 1 dame et 1 monsieur d environ 80 ans lui tres tetu ( breton je crois ) entre 1 h 30 et 2 heure du matin ils sont venus a 4 dont le directeur voulant les jetes dehors avec leur valises sans papiers car ceux ci nous avait ete confisques jeudi apres midi pour soi disant la police donc le monsieur a cede pour mette sa femme a l abris je crois que cela me restera toujour en memoire et j ai la haine au coeur, et vous maudis tous directeur chef de securite vigiles qui etaient meme en faction devant les ascenceurs pour nous empeches de les empruntes obligenat les personnes agees a utilisees les escaliers, je viendrais si vous le souhaites finir mon recit la nous sommes faitigues et les yeux me piquent fatigue ? emotion? colere ? un peut de tout ca je crois, je dois dire aussi que monsieur, Richard Naujokas le directeur de l agence de voyage ainsi que sont guide saufiane il se reconnaitra et saura qui nous sommes les 4 francais avec cette phrase( bonjour je suis la ) se sont conduits d 1 facon exemplaire, mr richard est 1 homme de parole, acceuil a l aeroport, transport a bary chez lui dans 1 salle repas chaud boisson explications ecrans de televisions geant pour les infos et comme promis remboursement des 275 euros a tous les 150 passagers soit 40 000 euros de la rancon, ce qu il n etait pas oblige de faire ayant lui meme payer le tour operateur, chapeau bas monsieur ns repartirons avec vous mais pas en turquie, et non a leur entrer en europe, car comme ns a dit le petit avocat de l hotel les turcs n aime pas les francais ou belges et n ont rien a faire de nous ce a quoi je reponds c est pareil pour moi, vous avez quelques siecles de retards pour vous civilise, prendre des lecons d humanisme de respect de l autre des personnes agees et ne pas vous comportes comme des voyous des bandits de bas etages et la ya du boulot, je vais vous laisser pour l instant et porter le cheque de rembousement avant midi ( cheque ING BANK ) merci a bientot mr dubaele

Il serait bon que tu nous indiques où tu as trouvé ce témoignage, par soucis de crédibilité. Merci

Les TO c'est comme le vin, si tu achètes du gros rouge qui tache, demain matin tu auras la gueule de bois...🏴‍☠️

Je tai envoyé un message en réponse à Arrawak sur la discu de la Turquie. (caillassage) Elle a été supprimée. Sans doute j'ai fait trop d'humour, dommage je n'ai pu lire trois réponses, Tatra, Nemo et SCH Je voulais te l'envoyer en MP, mais tu ne les acceptes pas!!!!! Donc, je ne rajouterai rien ici, et garderai ma propre opinion, sinon, je vais encore dégager le terrain de VF. Disons que ma compassion va aux voyageurs touristes pris en otage.

son témoignage vient de lui, puisqu'il en était du même voyage en Turquie...................😉

loulou29 qui t'a dit d'aller en turquie alors si tu n'aimes pas les turcs

ta citation "les turcs n aime pas les francais ou belges et n ont rien a faire de nous ce a quoi je reponds c est pareil pour moi, vous avez quelques siecles de retards pour vous civilise, prendre des lecons d humanisme de respect de l autre des personnes agees et ne pas vous comportes comme des voyous des bandits de bas etages et la ya du boulot "

mais tu me fait marrer je te reponderai les turc n'ont pas besoin de toi aussi tinkiete pas pour apprendre le respect et prendre des lecons d'humanisme, juste une petite question combien de francais de se forum sont aller en turquie et sont revenu avec des mauvais souvenirs? pas beaucoup je supoz d'ailleur qui ta dit d'aller en turquie alors que tu dit que tu ne les aimes pas hein??, et arrete de dire n'importe quoi a propos des turc en disant qu'il n'aime pas les francais ou les belges" va voir ta compagnie pourrie et la prochaine fois je te conseillerai de rester en france et d'aller en centre a airer avec les petits sa te suffirait, pour moi t'est juste une rachi... dsl je trouve que ce mot pour te decrire et je le pense sincerment,

pourquoi on appel touriste en otages??on vous a pointer le flingue sur la tete?non je crois pas, on vous a attacher?non je crois pas, donc arreter d'en abuser un peu et cultive toi un peu avant d'ecrire aussi

désolé pour les autres personnes si je suis dur a propos de mon message mais les personnes comme loulou29 me mette les nerfs

Vous avez 20 ans et vous osez parler sur ce ton à une personne qui vient nous raconter ce qu'elle a subi ?

Peu importe dans quel pays cela s'est passé, c'est ce monsieur que vous insultez, espèce de malappris.

Et vous ne croyez pas qu'après cette histoire, il puisse dire qu'il n'aime pas les Turcs ? Si cela lui était arrivé en Chine ou au Brésil, il nous dirait qu'il n'aime pas les Chinois ou les Brésiliens.

Mais vous, de quel droit vous permettez-vous de parler sur ce ton à quelqu'un que vous ne connaissez pas, misérable que vous êtes ?

monsieur peut etre que j'ai 20 ans mais j'ai plus de respect qu'un homme comme lui, je vous comprend vous avez le meme age a peu pres donc c'est normale de le defendre

ici c'est un forum de voyage je suis d'accord qu'on peut parler comment sa s'est passer le voyage etc. mais il y a des limites et je ne peux pas accepter cette personne en disant des choses fausses a propos des turc, je vous dit ca car j'ai des amis turc et je suis deja aller en turquie avec eux et vraiment c'est l'opposé de ce qu'il raconte et je vois des turc chaque jour dans ma vie

"et non a leur entrer en europe ", "vous avez quelques siecles de retards pour vous civilise, prendre des lecons d humanisme de respect de l autre des personnes agees et ne pas vous comportes comme des voyous des bandits de bas etages et la ya du boulot"

pour vous c'est normale ces citation???, ici c'est pas l'age qui compte, c'est voir si cette homme est mure mais apparament ce n'est pas le cas donc pensez ce que vous vouler, bannissé moi du forum si vous voulez mais peu importe c'est la verité qui blesse et faut stoper de mettre toutes les persones dans le meme sac

juste une petite question : aimerez vous que je dise la meme chose sur les suisses??

Dans le fond tu as raison, mais il y a une facon de dire les choses, et agresser les gens est une mauvaise facon de faire passer le message. Tu peux dire ce que tu penses, sans etre vindicatif, tu n'en seras que plus credible.

Bonjour,

Ne fais pas attention aux écrits de tatie "senior" elle est en colère contre pondy car elle n'a pas été nominé dans les PRO. DU FORUM.

😏😏😏

Ne fais pas attention aux écrits de tatie "senior" elle est en colère contre pondy car elle n'a pas été nominé dans les PRO. DU FORUM.

Bien vu !🙂🙂Ma tension est montée à 18, j'ai eu une crise d'asthme, j'ai privé mon chien de dessert et je procède à un nettoyage orthographique du forum pour contrarier amènetafiat.

J'ai ce qu'il faut pour vous guerrrrrrrrir.

😏 http://www.youtube.com/watch?v=-nfx2q67Q6k

En réponse à: Ma tension est montée à 18, j'ai eu une crise d'asthme, j'ai privé mon chien de dessert et je procède à un nettoyage orthographique du forum pour contrarier amènetafiat.

🙂Dans cette affaire les bandits ne sont pas les hôteliers Turques mais l’organisateur du voyage qui a passé commande d’une prestation et qui n’a pas réglé son fournisseur bien que cette prestation a été rendu, les difficultés financières du client ne sont pas les problèmes du fournisseur, il avait apparemment rendus les services qui lui avaient été commandé, de qu’el droit trouverait-on normal qu’il assume financièrement la mauvaise gestion d’une entreprise Belge. Solution facile, il suffit d’encaisser de l’argent, de passer des commandes, de se prendre de bons salaires, de déposer le bilan et les fournisseurs doivent en supporter les conséquences. Dans le cas de l’hôtelier son problème n’était pas de savoir si les touristes avaient déjà réglés leurs prestations à un tiers, mais d’être payé La seule solution pour lui était de réclamer aux clients, qui avaient bénéficié des prestations de régler la note, à charge pour eux de se faire rembourser. si j'ai bien compris il a refusé de continuer à loger et nourrir les touristes, quoi de plus normal, qui irait au boulot s'il sait que son patron ne le payera pas, qu'el artisan continuera à faire des travaux s'il sait qu'il n'a aucune chance d'être payé J’imagine que s’ils avaient réglés les sommes réclamées ils auraient continués à bénéficier des prestations de l’hôtel. Je pense que si l’on va passer 8 jours dans un hôtel de luxe en Turquie, on doit être capable d’avancer 250€, sinon il faut rester chez soi Le terme prise d’otage me parait excessif, En permanence dans notre société, des personnes subissent des préjudices alors qu’ils n’ont pas la maîtrise des conflits. En cas de grève, même si vous avez payé votre billet de train ou d’avion, vous restez sur place, tout le monde trouve trouvent cela normal, l’hôtelier à fait la grève des prestations pour défendre ses droits. Je tiens à préciser que je ne suis pas plus hôtelier que Turque, j’ai cependant comme chef d’entreprise subit les dépôts de bilan de clients malhonnêtes et regrette de ne pas avoir eu la possibilité de récupérer des sommes qui m’étaient dues

Bonsoir,

On peut trouver des tas de defauts aux turcs, quelquefois fondes comme leur nationalisme, leur gout du kitsch ou autre chose... Mais s'il y a quelque chose qui est invraisemblable c'est que des turcs s'en prennent a des personnes agees, ca c'est non seulement etonnant mais tres peu credible. Pour un turc, pour un musulman, et ils le sont presque toujours, porter atteinte a une personne agee, manquer au respect des generations est tellement grave que nul ne s'y risquerait... Meme leur expression quotidienne, leur langue, est marquee par ce respect fondamental. Je parcours cette apres-midi les rues d'Antakya - pas Antalya certes... Trois petit vieux sont venus me serrer la main, dans le rue, comme ca, et j'ai du freiner l'ardeur du patron du salon de the a nous offrir des mandarines. Dire que les turcs n'aiment pas les francais ou les belges est juste derisoire.

Michel

Bonjour,

Excellent ! Ça me rappelle la belle époque des Nuls 🙂

Danielle

.....l'époque des Nuls... C'était il y a bien longtemps, inutile de le dire!!!!!!!!!!!!!!!

.....l'époque des Nuls... C'était il y a bien longtemps, inutile de le dire!!!!!!!!!!!!!!!

Mais oui !

Apparemment, vous aussi vous faites une fixation sur l'âge ! Moi, je mets le mien dans mon profil, contrairement à vous, et je n'ai pas de problème avec les années qui passent.

Danielle

Tu sais comme nous tous, que sur le profil........rien n'est contrôlé, et je suis sûr que tu es bien plus jeune car l'humour n'a pas d'âge.

Bonne journée

Bonjour à tous,

Je suis bien triste de voir à quel point un sujet sur le forum peut parfois vraiment dégénérer en règlement de comptes. Je comprend bien la rage et la déception des touristes qui ont vécu une pareille aventure, mais de la à dire :

"les turcs n aime pas les francais ou belges et n ont rien a faire de nous ce a quoi je reponds c est pareil pour moi, vous avez quelques siecles de retards pour vous civilise, prendre des lecons d humanisme de respect de l autre des personnes agees et ne pas vous comportes comme des voyous des bandits de bas etages et la ya du boulot "

c'est un peu fort.

Je connais bien la Turquie et leurs habitants, et je suis extrêment étonnée de ce que j'entend dire aux sujet du comportement du personnel du Lara Fame par rapport aux clients. Toutefois, les turcs qui travaillent dans le milieux hôtelier, gagnent très mal leur vie et tiennent à leur travail . Je vois donc mal un employé de cet hôtel refuser les ordres du boss sous peine de perdre son travail.... et là, il n'y a pas de sécurité sociale ou de chômage !!!

D'un autre côté, je comprend aussi le proriétaire de l'hôtel qui n'a pas été payé pour les prestations qu'il donne a ses clients. La faute incombe au voyagiste, lui seul est responsable du non paiement. Parfois, les prix des "all in" sont tellement peu élevés que les hôteliers se mettent en danger de survie si un tel probleme leur arrive. Ok, le procédé n'était certainement pas le bon... mais avait-il vraiment le choix ?

Quoi qu'il en soit, je trouve très injuste de mal juger tous les turcs à cause de cette histoire et je pense même, qu'en général, il y a plus de respect en Turquie qu'en Belgique ou en France !!!

Ce sera difficile de mettre tout le monde d'accord sur ce sujet !!!

Peace and love,

Marie