Traveller's chèques: erreur de la banque?

bonjour à tous, je viens de retirer des travelers cheques à ma banque et on ne me les à pas fait signer sur place est-ce normal? D'aprés ce que j'ai vu et entendu la signature doit être apposée dés qu'on les encaisse. Je pense que l'employée à fait une erreur, merci de me dire ce que je peux faire

Une fois que tu les auras signés, ils pourront êtres encaisser.

Ce qui veut dire que, quiquonc les a en sa posession, pourra les encaisser .... comme un chèque.

Tu les signes quand tu arrive au comptoire. De cette façon, si il t'arrive de les perdes, ils ne seront pas valides pour un encaissement.

En effet, l'employée aurait dû te les faire signer à l'endroit indiqué (sur le chèque😉) et devant elle. Mais tu n'as qu'à le faire......mais ne te trompe pas d'endroit - ah haut- car il y a aussi une deuxième signature - au bas - à y apposer au moment où tu les encaisseras.

je viens de retirer des travelers cheques à ma banque et on ne me les à pas fait signer sur place est-ce normal?

Non, ce n'est pas normal, c'est seulement un manque de compétence de l'employé. Les deux dernières fois que j'ai retiré des TC à la banque, c'est moi qui ai expliqué à l'employé ce qu'étaient les TC. Alors la signature sur place devant l'employé ... Dans toutes les banques maintenant, les employés au guichet sont des jeunes très peu formés et mal payés. Dès qu'on a une question sortant un tout petit peu de l'ordinaire, il leur faut chercher la réponse auprès de collègues, voire téléphoner au "experts". Il s'agit des effets néfastes de l'organisation en "front office" et "back office", qui est mise en place dans tous les domaines car elle revient moins cher à l'entreprise. Mais pour le client, c'est galère.

C'est vrai que dans certains banques, le service est devenu plus que lamentable.... 😠

je viens de retirer des travelers cheques à ma banque et on ne me les à pas fait signer sur place est-ce normal?

Non, ce n'est pas normal, c'est seulement un manque de compétence de l'employé. Les deux dernières fois que j'ai retiré des TC à la banque, c'est moi qui ai expliqué à l'employé ce qu'étaient les TC. Alors la signature sur place devant l'employé ... Dans toutes les banques maintenant, les employés au guichet sont des jeunes très peu formés et mal payés. Dès qu'on a une question sortant un tout petit peu de l'ordinaire, il leur faut chercher la réponse auprès de collègues, voire téléphoner au "experts". Il s'agit des effets néfastes de l'organisation en "front office" et "back office", qui est mis en place dans tous les domaines car il revient moins cher à l'entreprise. Mais pour le client, c'est galère.

Tu as bien fais de mettre ce message Tagada2a Cela servira à d'autres et puis pour toi tu peux rectifier rapidement. Attention de faire des signatures bien régulière sur tous les chèques.

Chaque fois que je prends des travellers à la banque on me donne l'air d'une arrièrée, on m'explique qu'il ne faut plus utiliser ce moyen de paiement, qu'il y a plus simple...

bref ça les embête parce que c'est long et que plus personne ne sait comment faire... y a surtout qu'il faut lire la notice...et ça aussi ça se perd.

Dans ton cas ça va tu peux encore ajouter ta signature...mais fais le vite sinon effectivement c'est comme un chèque en blanc N'importe qui pourra les signer

moi la guichetière m'a ajouté sur chacun des chèques la date où elle me les a remis Or c'est la date du jour du retrait qu'il faut mettre.

J'aime bien savoir qu'il y a encore des gens qui utilisent les travellers... souvent bien plus avantageux que du liquide ou qu'une carte de crédit, contrairement à ce que je lis souvent ici.

Et on est tellement plus tranquille avec des travellers.

Bonjour,

L'interet des TC me semble tout de meme un peu se limiter aux pays ou les risques de vol sont grands. Changer des travellers en Turquie ou au Moyen Orient c'est une vraie galere, pour un taux defavorable.

Michel

J'aime bien savoir qu'il y a encore des gens qui utilisent les travellers... souvent bien plus avantageux que du liquide ou qu'une carte de crédit, contrairement à ce que je lis souvent ici.

Oui, moi en fonction de la facilité de change dans le pays où je me rends. Je n'en prendrai plus pour la Turquie mais j'en prends toujours pour la Thaïlande. C'est effectivement un moyen plus sûr et moins coûteux que les retraits par CB. Je confirme aussi que les employés de banque ont pour consigne de dissuader leurs clients de commander des TC, sans aucun doute parce que cela rapporte moins à la banque que les CB.

je tiens à préciser ceci : il y a, désormais, 5 ans, mais cela peut toujours arriver ... en Indonésie, je me présente avec mes travellers, on me demande mon passeport, et on me demande de signer ... prête à recevoir mon argent je me trouve face à "un non recevoir" de la banque, car ma signature ne correspondait pas exactement à ma signature apposée sur le passe port ... l'erreur était minime ... j'ai eu beau expliquer, insister, rien à faire ... heureusement j'avais ma CB ... mais l'employée à appeler un de ses supérieur ... palabres ... et ce devant le public ... situation pas trop sympa ... toujours en Indonésie, j'ai rencontré un voyageur qui avait eu un souci similaire mais lui avec la signature apposée sur sa CB ... j'avoue que signer sur un si petit espace, il est difficile de faire correspndre signature sur le passeport, sur la CB et sur les travellers ... depuis j'angoisse à chaque fois et donc je privilégie la carte bancaire 😕😕

Bonjour,

Tiens, ca me fait penser que jamais je n'ai signe la moindre carte de credit et qu'on ne m'a jamais rien demande....

Michel

Je n'ai jamais eu personnellement le cas mais j'ai déjà assisté à la même scène en Thaïlande. "Sorry mister, signature too different...." C'est vrai que signer une CB, c'est pas le pied. Déjà trouver une encre qui tienne, c'est pas évident... 🤪

toujours en Indonésie, j'ai rencontré un voyageur qui avait eu un souci similaire mais lui avec la signature apposée sur sa CB ... j'avoue que signer sur un si petit espace, il est difficile de faire correspndre signature sur le passeport, sur la CB et sur les travellers ...

J'aime bien savoir qu'il y a encore des gens qui utilisent les travellers... souvent bien plus avantageux que du liquide ou qu'une carte de crédit, contrairement à ce que je lis souvent ici.

Oui, moi en fonction de la facilité de change dans le pays où je me rends. Je n'en prendrai plus pour la Turquie mais j'en prends toujours pour la Thaïlande. C'est effectivement un moyen plus sûr et moins coûteux que les retraits par CB. Je confirme aussi que les employés de banque ont pour consigne de dissuader leurs clients de commander des TC, sans aucun doute parce que cela rapporte moins à la banque que les CB.

bonjour le piaf (ou utilisateurs de TC) les tc de 200€ sont acceptés???

Que veux-tu dire par "acceptés" ? On peut demander des TC de 200€ à sa banque si c'est la question, et même de 500€.

Merci à tous pour vos conseils, c'est la première fois que je commande des TC et effectivement, à par le faite qu'ils ne m'ont pas fait signé les TC (1ère choses qui prouve qu'ils ne comprennent rien), j'ai passée 2h dans la banque le jour de la commande, ca à été tout un cirque! J'espère que je ne regreterais pas de les avoir pris, mais là c'est la 1ère fois que je vais voyager seule en République Dominicaine et j'ai pensé que c'était plus sur.

précisions complémentaires 😉 comme j'insistais pour préciser qu'il s'agissait bien de la même personne, et que la différence était minime et ... que je m'entêtais ... j'ai sorti ma carte bancaire afin d'avoir du liquide, or l'employée l'a prise et à vérifier la signature ! naturellement celle-ci était peu lisible ! donc refus catégorique pour les travellers, mais j'ai ensuite retiré de l'argent au distributeur automatique ... mais il y a déjà eu une discussion pour un sujet similaire ... il y a un certain temps ... quand je suis retournée à BKK, je n'ai eu aucun poblème ...

C'est effectivement un moyen plus sûr et moins coûteux que les retraits par CB.

La dernière fois que j'ai utilisé des traveler's cheques (ça fait déjà un moment) les retraits par CB Visa étaient plus avantageux, en tenant compte du taux de change et des commissions.

Si vous avez eu à passer 2 heures dans une banque française pour acheter vos TC, qu'est-ce que ce sera quand vous aurez à vous les faire rembourser dans une banque étrangère, si on vous les vole, avec la barrière de la langue, le stress..

là, tu ne me rassures pas du tout Askar 🙁 j'espere que tout ce passera bien avec ces TC car au départ, si je les ai pris c'est pour ne pas me polluer la vie... Alors si c'est l'inverse qui se passe je vous tiendrai au courant via le forum suite au prochain épisode...

Cela va bientot faire 15 ans que j'ai abandonné ce mode de change suranné !

En Afrique, je n'ai eu que des déboires, banques qui ne connaissaient pas, banques qui refusaient et parfois après des attentes interminables. Paiement des hotels, parfois de grandes chaines internationales impossible. Aucune souplesse.

Je me demande bien, ce que l'on peut leur trouver aujourd'hui ! A moins que dans certains pays leur emploi soit facilité ?? connait pas !

🙁🙁🙁 de moins en moins rassurée!!! super, y a t'il quelqu'un qui en a utilisés en Rep Dom ?

Que veux-tu dire par "acceptés" ? On peut demander des TC de 200€ à sa banque si c'est la question, et même de 500€.

oui je n'ai pas ete tres precis(car certains pays ne veulent pas de coupures en liquide de + de 50 ou 100 €) effectivement la banque peut donner toutes les valeurs en TC et j'avais 2 questions en thailande, je peux echanger les TC 200€??? en liquide, les thais prennent les coupures de100 et 200€ ??? merci le breton😉

- en thailande, je peux echanger les TC 200€??? en liquide, les thais prennent les coupures de100 et 200€ ???

oui et oui, sans problème

- en thailande, je peux echanger les TC 200€??? en liquide, les thais prennent les coupures de100 et 200€ ???

oui et oui, sans problème

merci....clair et precis (depart le 14 janvier)🙂

🙁🙁🙁 de moins en moins rassurée!!! super, y a t'il quelqu'un qui en a utilisés en Rep Dom ?

La République Dominicaine est une destination hyper touristique, les banques en changent tous les jours des traveler's cheques. C'est dans les pays un peu moins fréquentés que les TC peuvent poser problème.

OK Askar, j'espere que tu as raison Je ne manquerai pas de vous raconter à mon retour de voyage comment ca s'est passé pour moi avec mes TC merci encore pour vos réponses

C'est dans les pays un peu moins fréquentés que les TC peuvent poser problème

Pas seulement, cela dépend du pays lui-même, de sa culture bancaire et bureaucratique. Pourquoi est-ce si compliqué de changer un TC en Turquie, pays moderne et très fréquenté par les touristes ?

Pour répondre à une de tes remarques, les TC me reviennent nettement moins cher qu'un retrait à un ATM. Mais pour être complet, je les obtiens gratuitement à ma banque via le compte d'un enfant mineur. Il me semble que nous avons déjà échangé sur ce sujet, tu trouves les TC complètement dépassés, mais moi je les apprécie dans les pays où ils sont faciles à échanger car, outre le coût réduit, c'est aussi une sécurité en cas de perte.

Bonjour,

'Pourquoi est-ce si compliqué de changer un TC en Turquie, pays moderne et très fréquenté par les touristes ?'

Je pense que c'est parce qu'il y a des distributeurs de billets partout. Les transferts de fonds operes dans les bureaux de poste par contre attirent les foules, mais c'est un autre public....

Michel

en principe la banque fait signer au moment où elle nous donne l'argent - d'ailleurs je crois qu'il est dit de ne surtout pas les signer avant - pour moi on les signe devant le "banquier", la banque vérifie l'identité de celui qui lui remet le traveller chèque - pour moi ça se passe comme ça - ce que j'ai trouvé un peu désagréable c'est d'avoir été obligée de repayer une commission en Andalousie pour avoir l'argent - ça revient cher ! on paie pour avoir les traveller chèque en partant, et on repaie pour avoir notre argent dans le pays où on se rend ! je me demande si c'est normal ... à bientôt

raoulx, pourquoi dis-tu que les Travellers Chèques c'est surrané ? cette année nous sommes allés en Andalousie il y a 3 mois et mon banquier qui nous connait à la SG nous a conseillé d'en prendre, ça ne se fait plus, c'est dépassé ? qu'est ce qu'il y a de plus actuel ? si - si - ça m'intéresse - car s'il y a mieux je peux y penser pour la prochaine fois - à bientôt - Gold

Il y a à dire sur les T.C, PRIMO : la SECURITE en effet, en Aout 2004, il nous est arrivé " une drôle de mésaventure "en quelques mots, nous nous sommes fait agresser le dernier soir de notre périple d'un mois au Pérou à cinq cents mètres, sur la route de l'aéroport, nous sommes dans le taxi qui nous y conduit et étant arrêtés à un feu rouge, un individu a cassé la vitre de la porte arrière, et a arraché des bras le petit sac de cabine que ma femme tenait fermement, elle a même été blessée dans cette agression . Résultat : plus d'argent, de billets d'avion, de passeports, de travellers-chèques, de camescopes de films vidéo d'appareils photos et de cartes mémoire et de carte Visa .

LA TOTALE

Je vous passe les détails et péripéties pour repartir en France via les USA sans passeport . Heureusement j'avais conservé sur moi mon petit carnet de voyage où j'y incris les N° de mes T.C AMEX, à l'agence de Lima il n'y eu aucun problème pour me les remplacer et avec la recommendation de l'agence American Express j'ai pu retirer des especes au guichet d'une banque (Amex leur avait téléphoné avant leur explicant ma situation ) je n'avais pas de pièce d'identité à leur montrer, l'ambassade de France n'avait pas encore établi nos " Laissez-passer "

SECUNDO : les quelques ennuis avec les signatures, mais cela s'arrange souvent avec présentation des bordereaux d'achat qu'il faut conserver . En conclusion, toujours sécurisant d'en avoir en dépannage avec un autre moyen de payement ( CB )

Le cout moyen est de 2% à l'achat, c'est une avance de devise auprès de l'émeteur des T.C mais 0 la revente au guichet d'une banque les taux de rachat sont souvent meilleurs que des espèces de la même monnaie .

NILSOU.

Bonjour,

'c'est une avance de devise auprès de l'émeteur des T.C mais 0 la revente au guichet d'une banque les taux de rachat sont souvent meilleurs que des espèces de la même monnaie .'

J'ai jete un oeil sur les taux de change des TC dans un bureau de change l'autre jour en Jordanie, pour les dollars comme pour les euros ils prenaient un taux moins interessant que le cash, assez nettement.

Michel

Bonjour,

'cette année nous sommes allés en Andalousie il y a 3 mois et mon banquier qui nous connait à la SG nous a conseillé d'en prendre, ça ne se fait plus, c'est dépassé ? qu'est ce qu'il y a de plus actuel ? si - si - ça m'intéresse - car s'il y a mieux je peux y penser pour la prochaine fois -'

Personnellement c'est de plus en plus du cash en euros, reparti en plusieurs endroits, et une carte de credit. Mais pour des pays ou existent les attaques violentes comme le Perou je pourrais effectivement penser aux TC.

J'ai utilise une fois des TC, en Norvege en... 1988...

Michel

Bonjour,

C'est mon avis, je trouve cela complètement ringard, surtout en Europe, ou la moindre carte visa, te fournit des euros immédiatement, sans attente à un guichet, sans commission ni frais, ou on peut payer des dépenses d'hotel sans contrainte, et ou on peut se trimballer en sécurité, quand meme, avec quelques centaines d'euros qui ne tiennent pas de place, dans se poches. Qunand à la pertinence des conseils de banquiers, les évènements récents nous ont prouvé qu'il y avait encore une sacré marge de progression. Ils ne te conseillent que ce qui leur permet d'engranger du fric. c'est leur boulot à eux !

bonjour Nilsou, merci pour votre réponse et j'ai aussi lu les autres toutes très utiles. Quand nous partons en voyage, non seulement ns avons des Travellers Chèques mais aussi nos 2 cartes visa - de l'argent liquide également - par contre on m'avait donné un conseil du genre "ne pas mettre tous les oeufs dans le même panier !" bon conseil, qui m'a été utile une fois où l'un de ns 2 s'est fait voler - nous partageons l'argent dans deux ou trois endroits différents durant le voyage (au cas où !) - Bonnes fêtes de fin d'année à vous, et à bientôt de vous lire sur le forum. Gold.

merci pour ta réponse, ton point de vue se défend tout à fait - comme je l'ai dit dans un autre message, au cas où ... j'emporte du liquide, deux cartes visa et des T.C. aussi, comme ça le voleur a du choix !!... (je plaisante ! car c'est pas marrant de se faire voler) je te souhaite une bonne fin d'année Gold.

C'est mon avis, je trouve cela complètement ringard, surtout en Europe

Bien sûr, pour un européen, utiliser des TC pour voyager dans un autre pays européen est stupide vu que les retraits en euros aux ATM/DAB sont gratuits. Je n'utilise des TC que pour mes voyages en Asie. J'ai des amis qui ont été victimes du tsunami en Thaïlande, ils ont tout perdu, sauf leur vie heureusement. En deux jours leurs TC leur ont été remboursés, s'il n'avaient eu que leur CB, il aurait fallu plusieurs semaines.

rebonjour Raoulx, merci pour ta réponse, ton point de vue se défend tout à fait - comme je l'ai dit dans un autre message, au cas où ... j'emporte du liquide, deux cartes visa et des T.C. aussi, comme ça le voleur a du choix !!... (je plaisante ! car c'est pas marrant de se faire voler) je te souhaite une bonne fin d'année Gold. P.S. / en fin d'année je suis un peu distraite, au lieu de cliquer sur ton message -pour te répondre- j'ai cliqué sur le mien.. et me suis envoyée à moi même cette réponse !

Il y a quelques années, j'ai oublié ma carte Visa dans un ATM à l'aéroport de Don Mueang. Ce n'est évidemment qu'une fois à l'hôtel que je m'en suis rendu compte. 🤪 Bref, j'ai directement contacté BCC et 48 heures plus tard, je recevais une nouvelle carte à mon hôtel.

En deux jours leurs TC leur ont été remboursés, s'il n'avaient eu que leur CB, il aurait fallu plusieurs semaines.

Bref, j'ai directement contacté BCC et 48 heures plus tard, je recevais une nouvelle carte à mon hôtel.

Salut Thibault, 😉

Je sais qu'en Belgique ils sont très rapide pour cela, ici en France c'est galère faut plus de temps .