Retour du Club Ancon à Trinidad (du 10 au 17 février 2009)

COMMENTAIRES POSITIFS

Superbe service et vol pour la quatrième fois avec Sunwing.Chambre supérieur grande avec frigo, séchoir et 110v dans la salle de bain. La vue est superbe du 3 ième étage. La représentante Mirelbis de Sunwing, très gentille, chaleureuse et qui n`a pas peur de donner du service, super! 😉 Excursion en catamaran, visite de Trinidad vaut le déplacement, merveilleux. Topes de Collantes a faire absolument chutes d`eau de toute beauté dans les montagnes, il faut quand même être en forme pour marcher. Les Cubains toujours aussi chaleureux mais pas tous le personnels, il y a quelques exceptions, surtout dans la salle a manger au buffet, serveurs, serveuses et cuisiniers pas très souriant. La nourriture est très répétitive, une chance qu`il y a des pâtes. Température de 29 a 30 degré toute la semaine du 10 au 17 février que du soleil mur a mur. J`ai quand même passée une belle semaine malgré les emmerdeurs de première ordres qui y étaient.

COMMENTAIRES NÉGATIFS

C`est ma 3 ième fois a cette endroit, je trouve que coté qualité, variété et services ça baisse d`année en année, surtout du coté du buffet. Le service est pratiquement absent au buffet il faut se lever et demander, pourboire ou pas, aucune différence, j`ai donc économisée et donner plus a ceux qui me donnait du services. Il y a des sections non fumeur dans le loby et bar non respecter par les fumeurs qui botche dans les pots de plante....dégueulasse! Les Grecs étaient la, (je sais il ne faut pas généralisé mais avec ce que j'ai vue et entendus c'est pas mal générale) donc aucun palapa de disponible car tout leurs appartient quand même, leurs chaises, leurs palapas, leurs sables, leurs mers et même leurs tables et chaises a la salle a manger. Ils vont même a attacher leurs chaises (moyenne de 8 a 10 chaises par palapa) avec chaines et cadenas, ils font cela a la fin de la journée pour avoir la même place pour le lendemain matin. J`ai fait une plainte a la direction car pas capable d`avoir de palapa après 5 jours d`essais même a 7 hre le matin cela ne donne rien ils sont tous réservés de la veille et je ne suis pas la seule qui a vécus cela. Selon la direction ils ne peuvent rien faire (ne veulent surtout rien faire) selon eux car ce sont des clients, moi je suis quoi? Il n`ont tout simplement pas de couilles et de respect pour TOUT LEURS CLIENTS, c`est simples. Alors c`était ma 3 ième et dernière fois a cet hôtel!

Dommage un complexe dans une superbe ville qui a beaucoup de potentiel et qui pourrait avoir un meilleur rendement! 😕

Monna

Je suis désolée pour toi! L'an passé, autre destination à Cuba, c'est un autre groupe qui nous ont emmerdés... mais je dirai pas lequel... Mais ça me dépasse quand tu parles de chaines et cadenas, je n'en reviens simplement pas!!! Mais je crois quand même comprendre le point de vue de la direction. Pour être objective, oui tu es une cliente au même titre qu'eux, mais selon ce que tu en dis, ils semblaient être très nombreux, donc avantageux pour l'hotel de leur plaire à eux... Est-ce que mes propos ont du sens?? Mais je comprends tout à fait ton point de vue. On se paie quand-même un petit luxe et on s'attend à un minimum. J'espère que les points positifs te resteront plus que le reste... bon retour!

Merci de tes bons commentaires. Exact ils étaient plusieurs mais je trouve cela tellement injuste et oui je garde quand même en mémoire plus de positif que de négatif.

Merci!

Monna 😎

(suite) C`est simple notre dernière journée j'ai osée avec l'aide de ma soeur de défaire une pile de 10 chaises attacher avec des serviettes et nous nous sommes installer. Hé bien quand ils sont arriver 45 minutes plus tard et ont vus cela ils ont chialez après nous, installer leurs serviettes, sac quand même après le palapa ect...Je suis aller chercher la sécurité et il leurs ont dit d'aller ailleurs et de se tasser...mais non ils nous ont coller au cul avec leurs chaises, mis la musique de leur radio cd très fort et se sont mis a danser et a chanter, tout le monde autour les regardait, surtout les Québécois qui avaient vécus la même chose, c'était quasiment une comédie.... C'est après cela que je suis aller a la réception faire une plainte et qu'on m'a répond qu'ils ne pouvaient rien faire!! Alors, après 2 heure de cette comédie ridicule nous nous sommes lever et donner notre place a des anglais qui n'avait ni chaise ni palapa en leurs disant ''Good luck'' ils étaient bien content!

Monna 😎

Selon la direction ils ne peuvent rien faire (ne veulent surtout rien faire) selon eux car ce sont des clients, moi je suis quoi? Il n`ont tout simplement pas de couilles et de respect pour TOUT LEURS CLIENTS, c`est simples. Alors c`était ma 3 ième et dernière fois a cet hôtel! 😕 Monna

La raison est bien simple: leur voyage a été payé en euros! Et vous connaissez tous la valeur monétaire de l'euro comparativement à notre pauvre $ CDN!!!! C'est payant, pour un hôtelier, de vendre des chambres quand ils savent qu'ils seront payés dans cette monnaie!!!!!!!

De plus, le CUC nous coûte de plus en plus cher.....

Merci pour tes commentaires et bon retour.

Merci Lapuce!

Je ne savais pas ça, bon a savoir....! Hé oui le cuc coûte de plus en plus cher...!! 🙁

Monna 😎

Hey bien j'étais du même voyage que vous, et concernant les groupes de retraités avec peu et pas de respect ce ne sont pas uniquement des Grecs. Effectivement pour m'avoir chicané avec eux, je vous confirme que ce sont des Italiens et des Grecs en provenance du Québec, et non pas d'Europe. Ce fut pour moi mon seul point négatif, par contre je suggère à tous les lecteurs qui seront seront aux prises avec un tel problème de gentiment prendre la serviette ou le morceau de linge laissé sur la chaise en permanence et le foutre au bout de vos bras et de vous asseoir. Celà sera suivi d'un petit chialage du retraité ou deux qui sont en charge de la surveillance de toutes les chaises qui viendront crier au côté de vous quelques secondes et s'en iront en bougonnant, rien de plus. J'ai bien aimé le club Ancon dans l'ensemble, mise à part le buffet. Salut

Pour nous en décembre (23 au 6 janvier) ce n'étaient pas des grecs ou italiens mais bien des québécois (Lac St Jean, montréal, laval et la capitale) sans éducations. Fait que peu importe la provenance, les sans classes viennent de partout. Par contre cet hôtel low budget attire ce genre de clientèle. Un 200.00$ de plus par personne vous évitera ce genre de désagrément... Faut vraiment payer pour tout 😇