Pourquoi pas des billets électroniques chez Emirates?

Bonjour,

J'ai déjà fait un post la semaine dernière à propos de cela mais là ça s'arrange pas! Réservation d'un Londres/dubai/sydney/nouméa avec Emirates et Air Calin chez Go voyage. La résa est confirmé et le prix des billets encaissés. 1 semaine plus tard mail de Go voyages : la compagnie ne peut founir de billets électroniques sur tout le tronçon. Ils ne peuvent qu'annuler la résa et nous rembourser.

On cherche donc le meme billet chez les concurents, last minute notamment. On trouve les meme vols, compagnies... On les appelle pour leur demander s'il n'y aura pas de souci comme avec Govoyage... Ils nous affiment que non pas de problème. Donc on rachète des billets qui entre temps sont un peu plus cher biensur.

Et là, une semaine après le scénario que Go voyage, le meme scénario chez Last minute à un détail près. Pas de billets électroniques mais ils nous en envoient des billets papier...ouf!!!

Donc, une question, mais qu'est ce qu'ils font chez Emirates avec ces fichus e-billets? à moins que ce soit Air Calin qui pose problème...et pourquoi les agences en ligne vendent ces billets électroniques sans pouvoir les fournir? Heureusement que chez last minute ils ont pu trouver une solution, sinon on aurait encore perdu une semaine avant d'acheter ces billets en agence plus cher...

Méfiance donc si vous voulez effectuer cette meme réservation de billets...

Christelle

Bonjour,

Le billet électronique étant maintenant obligatoire chez toutes les grandes compagnies, cela m'étonnerait qu'on t'ai vendu un billet papier.

Pour les histoires d'annulations, sûrement que les AGV n'avaient plus de places dispos sur leur quota, ou que le système de résa Emirates était temporairement HS...

Je ne sais pas si on nous a "vendu des billets papiers", mais au téléphone ce jour last minute nous a dit qu'ils nous envoyaient des billets par chronopost...

Bonjour,

On dit que les billets électroniques sont incontournables, pourtant j'ai vu plusieurs fois des billets papier depuis, même vendus par des agences en ligne françaises.

Michel

Situation tres certainement due aux secteurs avec Air Calin.. sinon emirates ets a 100% Eticket et si on souhaite avoir copie du Eticket il est tres simple de se l'imprimer a partir du site emitrates dans la section 'gerer une reservation"

L'été dernier j'ai encore eu des billets papier classiques Malev, par exemple.

Michel

ya du avoir un bug alors je recommence: partant pour le sri lanka en décembre 2008 j'avais réservé en aout nos billets par l'intermédiaire de opodo pour la cie emirates. nous avons obtenu nos billets électroniques dans la minute qui a suivi la réservation et les prestations services(vol et personnel)sont vraiment au top, nous aussi avions transité par dubbai vraiment vous ne regretterez pas votre choix bon voyage. ridma

Merci pour votre avis. Nous esperons en effet avoir un agréable voyage avec cette compagnie qui a plutot bonne réputation. J'ai une petite question à propos du choix des sièges. On les a sélectionné sur emirates.com avec le numero de résa, mais j'ai lu sur ce forum qu'un client l'avait fait et qu'il n'avait pas eu du tout ces sièges réservés. Aviez vous essayer de choisir vos sièges et les avez vous eu? Je précise que le témoignage que j'avais vu, les sièges étaient ceux aux issues de secours. d'autres témoignages sur cela?

. Aviez vous essayer de choisir vos sièges et les avez vous eu? Je précise que le témoignage que j'avais vu, les sièges étaient ceux aux issues de secours. d'autres témoignages sur cela?

Bien souvent les sieges "sorties de secours" ne sont pas reservables a l'avance ! il y a une certaine logique ces sièges etant par definition interdits a certains passagers (enfants, pafois mm mineurs, personnes a mobilité reduite et mm pour des raisons liguistiques ... ).. sinon quelque soit la Cie j'ai tjrs obtenu les sièges que j'avais reservé !

en ce qui nous concerne nous n'avons pas eu le choix mais le hasard a voulu que nous soyions pas trop mal placésmais comme je vous le disais le confort est de mise et l'espace est suffisant.j'ai un mari qui est assez grand(1m88)et qui a trouvé la place pour étendre ses jambes par rapport à d'autres cie ou là ce n'était pas le cas, de toute manière les hotesses sont assez réceptives et compréhensives pour vous attribuer un autre siège si cela est possible ridma

Les sièges disposés aux exit ne sont pas réservables à l'avance. si vous avez eu cette possibilité en ligne, il s'agit d'un bug et normal, vos résas ont sauté. Vous pouvez appeler emirates pour vous assurer de la disponibilité d'un siège qui vous conviendrait en fonction de la disposition de la cabine. L'accueil est très chaleureux.

Oui, je pars en fin de semaine avec Emirates et e/ticket émis dans la minute qui a suivi la résa. A voir plutôt du côté Air Calin, pourtant une Cie française..

Le billet électronique étant maintenant obligatoire chez toutes les grandes compagnies, cela m'étonnerait qu'on t'ai vendu un billet papier.

Bonjour,

Cela dépend peut-etre des destinations, sur Cuba j'ai acheté des billets il y a 1 mois, impossible d'avoir un billet electronique sur Jamaica Airline (aucun pb sur les autres tronçons avec la même compagnie...). Et les même discours avec les agence web : oui, oui on peux, et qques jours après : désolé, on ne peux pas emetre vos billets.

Le billet électronique étant maintenant obligatoire chez toutes les grandes compagnies, cela m'étonnerait qu'on t'ai vendu un billet papier.

Vrai uniquement pour Cies IATA ... les non IATA "même grande" n'ont aucune obligation.. mais il y a aussi des "petites non IATA" qui devivrent également des Etickets

Pour emirates je repete Eticket imprimable tous les matins au reveil si on le souhaite sur le site Cie 😄😄😄