Retour de Cuba: je me suis fait voler dans mes bagages

Bonjour,

Je reviens de Cuba et je voulais vous expliquer ma mauvaise surprise ... en allant chercher ma valise a l'aéroport a Québec...

A notre retours de Cuba nous avons oublier de sortir notre ciné caméra de notre valise avant l'enregistrement a l'aéroport de Cuba a Varadero...

et puis rendu a l'aéroport de Québec, je fus surprise a l'acceuil de ma valise sur le tapis roulant car ma valise était entre ouverte...

je pris ma valise et

il manquait ma nouvelle ciné caméra $$$$$$$$ et mes batteries et dvd de tout ce que j'avais filmé .., résumer; tous ce que j'avais filmer pour montrer a mes enfants a mon retours de voyage :(((((

voyant que je m, étais fait voler et bien jai été voir un agent de la sécurité et il ma fais remplir un papier constat dirrégularité bagage)..

l'agent ma dit que ma ciné caméra avait été voler par un agent de transport de bagage a cuba et qu' a chaque jours il avait des gens de provenance de cuba qui se fessait voler par ces transporteur de bagage( les travailleurs qui embarque les valises dans les avions et ceux qui travaille au rayon x pour voir ce quil y a ds les bagages) et que même que la police de la douane a cuba était en connivence...avec ses voleurs.. et c'est un gros reseau...

l'agent de sécurité ma expliquer que cuba cest cuba et quand les agents douanié detecte quelque chose qui peut leur donner de l'argent dans les valises et bien ils le volent...

il a ajouter qu'il ne faut jamais rien mettre d'appreil photo et de ciné camara dans les bagages car les cubains et la police au douiane passe au raxon X tout les bagages et vont voler et revendre en cachette ce qui est électronique ou médicament ou bijoux etc...et que cest un reseau bien organiser...

en résumer je suis rentrer bien triste..; mes enfants nont pas pu visioner tout ce que nous leurs avions filmer, les grottes, les animaux, la mers...etc.. etc...

nous ne pouvions amener nos enfants avec nous a cuba car ils sont a lécole et nous ne voulions pas leur faire manquer de classe mais nous leurs avions promis de ramerner un magnique video de 3 hr a notre retours...

mais malheureusement nous nous sommes voler.., alors ma petite fille a beaucoup pleurer quand je lui ai apris que je ne pouvais pas lui montrer ce que nouys leurs avions filmer..acause de vol...

avant de partir a cuba, javais prévus de retourner a cuba dans deux ans avec les enfants mais je suis sortie un gros bleue au coeur et plus jamais je ne retournerai a cuba....

je ne suis pas la seul a avoir été voler hier.., des gros cadenas couper sur les valises et des valises et des valises tout en fouilli....et voler comme moi par les travailleurs caché de léroport de varadeo hier....

apres que les valises sont enregistrer a léroport de varadero et bien cest apres ...que le reseau malhonnaite commence..:(

et cela se répete a chaque jours on ma dit.....

jamais plus je ne retournerai a cuba, je me suis senti un peu violer hier:(

je voulais me vider le coeur et faite attention a ce que vous metez dans vos bagages ..

marryann

Bonjour,

Les vols dans les valises sont fréquents effectivement. Les cubains sont pauvre. La pluspart sont honnête, Mais comme partout au monde il y en a des malhonnête et malheureusement nous devons prendre nos précautions face à nos objets de valeurs et les placer dans nos bagages à mains.

En septembre 2006 j'allais à Cuba Santa Lucia pour 2 semaines. Notre avions fesait un arrêt à Cayo Coco. Arrivé à l'aréoport de Camaguey pour Santa Lucia ma valise n'as jamais apparut sur le tapis. Malheureusement ils l'avaient fait descendre avec les baggages des visiteurs de Cayo Coco. J'ai donc dû passer 3 jours sans mes baggages, une chances que j'avais plusieurs copine avec moi!

Quand ma valise est finalement revenue 3 jours plus tard il manquait plusieurs choses à l'intérieur. Beaucoup d'articles que j'avais apporté à donner en cadeaux au Cubains; lampe de poche; beaucoup de batterie; mini radio portative; nourriture; vêtement; petit bijoux. Et aussi des effets personnels à moi, fer plat à cheveux; bijoux de nombril; savon; rasoir. Peut-être bien d'autres choses sa fait plus de 2 ans maintenant.

Je retourne à Cuba cette année la première semaine du mois de mai.

Vous pouvez être certain que je vais laisser à la maison toute mes choses de valeurs sentimentale. Et je placerai le plus possible dans mon baggage à main.

C'est triste et je comprend que vous êtes déçu. Mais j'espère que vous ne vous priverai aps d'y retourner.

Je suis désolée pour vous.

Valérie

Qu'est ce qui te dit que c'est à Cuba que tu t'es fait voler, c'est peut être à Québec, on sait jamais.

Ca fait 7 voyages que je fais à Cuba jamais barrer mes bagages et rien de voler.

Ils ont déjà voler à Mtl le chandail à Sidney Crosby à PET.

Salut, je te comprends et je suis sincere desolé mais c'est monnaie courante 'a varadero ca fait longtemps que les gens perdent des choses precieuses mais cubana ne fait absolument rien car ils ne sont jamais rendus responsables des cas vols. Le probleme il y a pas assez d'achalandage donc ils ont amplement le temps de fouiller et voler ce qu'ils ont pu identifier. En 2004 j'etais 'a varadero de retour ici on m'a pris un camera numerique, une paire de tennis Jordan et sans oublier 2 jeans et une chemise tommy banana. Je te conseille de telephoner 'a option consomateur et de telephoner 'a cubana demande 'a parler 'a Mariebel. Elle parle francais au moins cubana devrait prendre des mesures. C'est si que varadero c'est l'enfer quand tu pars de la Havane avec un scale 'a varadero vol lundi. Il te demande d'emballer en plastique tes bagages gratuitement car ils savent arriver 'a varadero ils auront le temps de voler les choses des gens.

Salut tu as bien dit que le chandail de Crosby mais pas des cameras quand meme. Vous vous imaginez tout ce beau monde 'a montreal qui voyage les gens n'ont pas le temps de respirer. Essayer de mettre des choses importantes dans ton bagages tu as plus de chance de te faire voler 'a varadero. Je m'excuse mais je refuse d'admettre c'est parqu'ils sont pauvres c'est pouruoi ils volent car les gens qui travaillent dans ce milieu doit etre des membres du parti et super bien payer en comparaison aux autres. Ils volent parce que c'est un reseau et cubana ne fait rien pour remedier 'a cette situation. A+

je suis dacord avec Rochoa et même qu'un agent de la sécurité douanié de l'aéroport de Québec me la confirmer qu'il existe bien un gros reseau de vol a lÉeroport de Varadeo et la police est de conivance et bien corompu dans le reseau et les personnes qui font partie de ce reseau sont riches .... et pour répondre a l'autre personne et bien c'est bien a l'aréroport de Valadero que je me suis fais voler.

malheureusement c'est vraiment platte que tu fais voler aussi ta cinécamera et des autres articles de valeurs..

le plu chiant dans ce reseau cest que le gouvernement et la police font partie du reseau et les cameras de surveillances ils ne veulent rien savoir de ça..

demain lundi je vais faire des démarches et téléphoner et merci pour ton opignons, cela m'aide a passer a travers cette épreuves .

Salut, Moi je te conseille de telephoner des demain et meme contacter la personne responsable des affaires toruistiques de cuba 'a montreal si tu vas sur internet tu trouveras le tel. Il faut aublier tele 'a ton agence de voyage pour leur dire aussi.

Il faut qu'on fasse quelquechose pour arreter cette pratique qui consiste 'a voler sytematiquement. Je dois dire en passant ce n'est pas uniquement cuba ma soeur etudiait 'a cuba etait en scale en jamaique et on lui a vole son ordinateur de bureau qu'elle ramenait 'a cuba pour sa these. Mais 'a cuba varadero reste l'endroit il y a le plus de cas de vol. C'est toujours en retournant qu'ils volent car ils savent qu'ils n'y a de recours une fois ici.

Donnes-moi des nouvelles c'est plate mais bien vaut lutter que de croisser les bras. A+

J'ai pas dit que c'est parce qui sont pauvre qu'ils volent. Je dis pas non plus qu'ils ne volent pas non plus mais ça arrive ici aussi et c'est pas juste à Cuba que ça arrive dans d'autre pays, comme tu la dis.

Je vois pas pourquoi ont retournerais plus dans un pays pour ça. Je comprend très bien que ça peut être descevant de ce faire voler, surtout des souvenirs mais ils faut pas s'empêcher de voyager pour ça.

Et pourquoi tu parles de Cubana quand la madame à même pas dit avec qu'elle compagnie elle était.

Salut, quelqu'un d'autres disaient c'est parcequ'ils sont j'ai profite pour repondre en lui disant c'est pas 'a cause de cela je me referais pas forcement 'a toi quand lui plusieurs personnes sur un sujet on fait une synthese. Je parlais de cuabana car apres que je m'etais vole j'avais parle 'a cette dame

cubana demande depuis quelques annees 'a tous ceux qui voyagent de la havane vers le canada de plastifier leur bagage avant de l'enregistrer car les gens se sont pleins ici et avait meme voulu faire un recours collectif.

A+

Ah ok,

Je savais pas ça que Cubana demandais de plastifier les bagages, c'est bon à savoir si jamais je vol vers la havane.

A La Havane aussi il y a du vol ! La Cubana n'est pas la seule concernée, c'est au sol que les vols ont lieu quelque soit la compagnie L'aéroport de la havane est comme un grand supermarché, les cubains savent que s'ils ont besoin de quelque chose c'est là qu'ils le trouveront !😉 Je fais toujours plastifier ma valise, ça ne protège pas de grand chose mais c'est plus long à ouvrir et beaucoup moins discret Avec la cubana l'emballage de la valise est gratuit

il ne faut rien mettre de valeur en soute!!! meme en france les personnels aux rayons x volent!!! ce ne sont pas des douaniers qui sont chargés de la surveillance aux rayons x mais une societé privée qui fait appell a de la sous traitance ; le personnel change tout le temps...sa paye mal... losqu'ils detectent quelques chose là ils appellent les douaniers qui appelle le passager pour qu'il participe a la fouille de sa valise...

de temps en temps les douaniers mettent un truc suspect dans une valise pour voir si ceux ci font bien leur boulot....et detectent l'anomalie...

à madagascar j'ai rien mis de valeur en soute par contre les douaniers locaux ont ouvert nos baggages à main et nous ont dit que on avait pas le droit de ramener tout ses souvenirs il fallait un papier d'exportation!!! bref on a payé un bakchich ...sinon on rendait tout à nos amis malgaches... sa a fait baisser le prix du back chiche... les touristes dans les pays pauvres sont victimes du vol ou de la corruption... un camescope c'est 6 mois de salaires!!! pensez y; est ce que vous mettrez 12 000 euros dans votre valise...c'est ce que représente votre camescope de 600 euros....

Salut, Je suis pas d'accord quand tu dis cela ne sert pas à grand-chose les cas de vols de retour de la havane sont moins élvés depuis que ses règles ont été imposés. Les vols ne se font pas à l'aller c'est à dire quand on va à cuba mais bien au retour car ils savent c`est plus difficile de réclamer et de prouver quoique ce soit. Je voyage souvent à la havane et quand on laisse montréal ils n'ont pas le temps de fouiller car soit le vol est direct ou la pause est de 45 minutes à varadero et là ce sont les bagages des nouveaux arrivés qui sont plus importants.

De plus on part bien chargé et on revient vide donc moins de bagages à fouiller puisqu`il sagit d'un réseau et très peu de gens mettent des objets de valeur dans leur malette en moins d'une minute on fouille celle qui contient le tresor et voilà. Enfin, je vous conseille de ne vous enregistrer tôt donc plus de temps pour les douaniers de fouiller et de voler. Moi bien que j'arrive tôt je prefère m'enregistrer à la fin ainsi je recupère ma malette plus rapidement à l'arrivée.

A+

Salut, Je ne sais pas pour varadero mais pour la havane oui ils plstifient vos bagages et c'est gratuit.

Bonjour, C'est bien triste tout ça, on ne se méfie jamais assez et que faire !!!! J'ai quelques images sur mon site, je vous autorise à en prendre en copier/coller si elles sont sur votre circuit. Bon courage @+ Michel T@ http://michel.talon.free.fr

Marryann, tu donnes au voyageur des conseils bien sécuritaires, du genre ne prenez pas le risque de louer une voiture à Cuba, c'est dangereux ...... et tu te fais avoir avec un truc aussi simple que de laisser un objet de valeur dans les bagages en soute ?

c'est pourtant le BA-BA du voyageur moderne..... rien de valeur dans les valises, nulle part dans le monde, c'est bien connu ! tous les aéroports sont exposés à ce risque, hélas !

pour rassurer nos amis canadiens, nous avons hélas à l'aéroport CdG de Paris le même problème, on arrête un reseau de temps à autre et cela recommence !

jamais plus je ne retournerai a cuba, je me suis senti un peu violer hier:(

C'est malheureux, mais ce que tu décris arrive dans tous les aéroports du monde. J'ai déjà vu des bagages ouverts et partiellement vidés en revenant de plusieurs destinations.

La meilleure façon de se protéger contre ce type de vol, c'est de NE RIEN LAISSER de précieux dans ses bagages.

voler et revendre en cachette ce qui est électronique ou médicament ou bijoux

Personnellement, je trouve que prendre ses bijoux quand on part en voyage c'est déjà stupide, alors en plus les laisser dans les bagages en soute... Vraiment, c'est limite de l'incitation au vol.

En tout cas désolée pour toi. Ceci dit si tu ne retournes pas à Cuba à cause de ça, il va falloir que tu renonces à voyager où que ce soit parce que ce genre de choses arrive partout...

Salut, je suis d'accord avec les commentaires émis c'est très malheureux ce qui t`arrives mais cela ne doit pas t`empêcher d`y retourner par contre tu peux concientiser les gens ou même demander aux agences de livrer le message en vendant un forfait ou un billet rien d'importants dans les bagagges. A+

bonjour,

et bien ce n, est pas juste ma camera de valeur que je me suis faite voler mais aussi dans mon autre valise du linge ben ordinaire que javais acheter chez wall mart comme un costume de bain, une ceinture et une paire de culotte courte ben ordinaire... et aussi un petit canif mais de valeur sentimental.

cest sur mes deux deux valises que je me suis fait voler.

une ciné camera $$$et du linges acheter pas cher..

alors cest pour cela que je suis en beau fusil ..

jai deja été en france a deux reprises et jamais je me suis fais voler ds mes bagages et aussi dans le territoire de nord ouest au canada et jai pas eu de probleme..

cuba est un pays corompu... je veux plus rien savoir deux, ,

venez tourist canadien et on vous vol au douane a cuba a votre retours, voila leur devise...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

mais je ne suis pas une valise cher cubain et je commencer a écrite des lettres de pleinte etc...

Sincèrement désolé pour tes problèmes d'aéroport, mais c'est ainsi à plusieurs endroit.

Si jamais tu as l'intention de faire des démarches officielles pour te plaindre ou essayer de réclamer quoi que ce soit je te conseille d'utiliser un correcteur d'orthographe automatique (je ne suis pas sarcastique)....mais tu fais beaucoup de fautes d'orthographes et on ne te prendra tout simplement pas au sérieux.

Passe l'éponge ce n'est que du matériel. Et rien n'arrive pour rien. La prochaine fois amène ta fille en vacances au lieu d'acheter une CAM c'est le même prix.

je pense que votre message est plutôt une moquerie face a mon égard mais je ne vais plus réécrire sur ce forum,

excuser pour les fautes d'orthographe mais je suis anglophone même si j habite le québec oficielement depuis 10 ans et je suis pas totalement bilingue ce qui explique mon mauvais français.

mes lettres de plaintes se feront en espagnol est en anglais .

le sejour de ma fille aurait couté plus cher que ma camera et elle ne pouvait pas venir acause quelle fréquente le secondaire et on samuse pas a manquer une semaine décole au secondaire,

de toute facon je nais pas a me justifier a vous, car vos moqueries sur moi me laisse croire que vous etes une personne qui aime rabaisser pour ce remonter...

je ne répondrai plus a vos insultes...

Madame Vous avez la susceptibilité sensible😠, comme le dit Elcanadiense ce n’est que du matériel qui est remplaçable. Vous la santé alors que demandez de plus, on prépare le prochain voyage en se promettant de ne plus rien mettre de grande valeur dans les valises et même mieux on investi dans une assurance contre le vol lors d’un voyage. Puis on passe à autre chose. 😇

..ah ben oui moi pareil je me suis fait dépouiller la valise à l'aéroport de La Havane il y a bien 15 ans de cela (2 appareils photo, des cigares, des vêtements..) et depuis quand j'y pense ça me fait rire......mais depuis j'ai fait des dizaines d'autres aéroport dans le monde, et ça ne m'ai jamais plus arrivé..........vu les messages récents, c'est resté une grande tradition cubaine, et apparemment les autorités aéroportaire et la police s'en foutent complètement.......ou sont "intéréssés" au résultat...........pour conclure : la semaine dernière aux USA, après un vol je retrouve ma valise ouverte, un petit papier à l'intérieur expliquant qu'elle avait été fouillée, et avec ce qui restait du cadena (bien coupé net) posé bien au milieu .......et ben ne manquait........ah ils sont honnétes ces officiers US........pouf pouf.......

J'aimerais bien dire que l'on se fait voler dans ses bagages partout dans le monde, sauf que je voyage, dans le monde justement, depuis 1970 et que le seul endroit où je me suis fait voler dans mes bagages c'est à Cuba. Ma compagne a subi le même sort. Il ne s'agit pas d'un hasard à mon avis. Une bonne espérience de plus de cent voyages à mon actif et les confidences diverses reçues me permettent de croire que c'est à Cuba et non à l'aéroport de Montréal, dans mon cas du moins, que ma valise a été ouverte pour me voler. Cela ne m'a pas empêché d'aller à Cuba à 6 occasions, mais je garde maintenant avec moi en cabine, tout article de valeur.

ValerieT, je me souviens de tes 3 jours sans valise! J't'ai donné un tube de pâte à dents, non??

Moi je ne mets jamais rien en métal ni de nourriture dans ma valise en soute. Point final. L'occasion fait le larron : un coup la valise ouverte, pourquoi ne pas se prendre un T-shirt ou une paire de sandales pour sa femme...

Je sais qu'on a déjà ouvert ma valise car je suis revenue de Cuba avec un cadenas barré qui n'était pas le mien (heureusement j'avais une clé qui l'a ouvert). Mais rien ne manquait. La valise a peut-être été ouverte au Canada, qui sait.

Mettez donc tous vos objets de valeur dans votre bagage d'avion, même votre chandail préféré ou autre objet sentimental. On n'est jamais trop prudent.

Je me croise les doigts....je suis allé a Cuba 5 fois et j'y retourne bientot 😎....et avec plus de 5 valises a mon actif..rien d'ouvert..chanceuse...disons que c'est peut-etre l'endroit ou ont va? (aéroport de Varadero!?)

Moi j'ai fais Holguin et les autre fois Camaguey...et jamais rien de volé et l'an passé j'avais apporté DVD, Playstation2, casettes ect....😇

Je compte mes dodo ...........🙂

Vous avez totalement mal interprété mon commentaire....je n'avais aucune mauvaise intention derrière ma réplique...j'essayais de vous prévenir des préjugés des autorité concernés dont certains gens que je connais ce sont fait ridiculisé par leurs mauvaises approches et leurs mauvaises compositions de plaintes.

Si vous naviguez sur mes conversations vous verrez que je suis plus constructif que mesquin. Je n'ai plus l'age et de temps à perdre avec les enfantillages.

Quand au prix d'une CAM sachez que le but n'était que vous dire que rien n'arrive pour rien.....faut regarder plus loin que la situation immédiate. Rien de plus.

sur le coup de l'émotion on interprète parfois très mal. Sachez que si mes propos vous on offusquer, je m'en excuse, là n'était pas mon intention.

Ceci dit continué à planifier d'autre destination, car celui qui ne voyage pas ne connait pas la valeurs des hommes.

bonjour moi aussi je me suis fait voler ma camera donc aucune photo de varadero ma valise etait ouverte😠

Sur 3 voyages à Cuba, dont un à Varadero, je ne me suis jamais fait volée. Il est tout simplement inconcevable pour moi de mettre un quelconque objet de grande valeur dans ma valise! Jamais je ne laisserais ma caméra numérique ou vidéo dans ma valise (toujours dans le bagage à main). Premièrement, parce que j'aurais peur qu'elle se brise et ensuite le vol. On est jamais trop prudent, et ce, dans n'importe quel endroit dans le monde.

moi aussi au grand jamais je ne laisse d objet de valeur dans ma valise qui va dans la soute a bagages faut etre prudent, peux importe le pays visité a mon retour d argentine le mois dernier, 2 de nos 3 valises ont été brisés mais par chance je ne me suis rien fait voler a l intérieur un petit truc:je place toute mes choses dans un grand sac vert que je glisse dans la valise, alors si celle ci se déchire au moins les choses reste dans le sac je crois que c est pour cela que je n ai rien perdu de mes 2 valises déchirées j attends toujours le réglement de Delta pour me les faire rembourser elles sont irrécupérables j ai du m en acheter 2 autres pour mon prochain départ

J e voulais savoir si l'on peux faire emballer les bagages n'importe où dans les aéroports, et si cela est vraiment sécuritaire pour le vol de bagages où bien, s'ils veulent voler, ils vont le faire quand même!

J'irai, pour la première fois, à Varadero en juin. Je ne prendrai pas de chance, je vais mettre une trappe à souris dans enfouie dans ma valise. 😉

Bonjour,

il a ajouter qu'il ne faut jamais rien mettre d'appreil photo et de ciné camara dans les bagages car les cubains et la police au douiane passe au raxon X tout les bagages et vont voler et revendre en cachette ce qui est électronique ou médicament ou bijoux etc...et que cest un reseau bien organiser...

marryann

C'est bien triste ce qui vous est arrivé mais dis-toi qu'il ne faut JAMAIS METTRE RIEN DE VALEUR dans nos bagages qui vont dans la soute.... Que ce soit à Cuba ou ailleurs dans le monde!

Pour ma part, en plus du cadenas, je place un Tie-Rape.

Qu'est ce qui te dit que c'est à Cuba que tu t'es fait voler, c'est peut être à Québec, on sait jamais.

Ca fait 7 voyages que je fais à Cuba jamais barrer mes bagages et rien de voler.

Ils ont déjà voler à Mtl le chandail à Sidney Crosby à PET.

Chaubin, tu es vraiment chanceuse!!!!

Pourquoi qu'à Québec, on prendrait le risque de voler ces choses??? Des ciné caméras, à présent, ça s'achètent pour à peine 500 $ et même moins!

Je te conseille de telephoner 'a option consomateur et de telephoner 'a cubana demande 'a parler 'a Mariebel. Elle parle francais au moins cubana devrait prendre des mesures.

Je ne crois pas que Cubana vienne à Québec cette année... C'est plutôt une compagnie aérienne.... À moins que je me trompe...

Je comprends combien c'est ennuyeux et fâchant lorsqu'on est délesté d'équipements de valeur. Je n'ai pas beaucoup voyagé mais les deux voyages que j'ai fait à Cuba ont été de belles expériences. Y a pas à dire, j'ai un gros sac de plongée lorsque j'y vais mais les équipements qui sont petits et de grandes valeurs sont dans mon bagage à main. J'ai mis des Ty-rap sur toutes les fermetures éclairs de mon sac de plongée et ma valise. J'ai voyagé avec Cubana et Air Canada.

Mettons qu'il ne faut pas tenter le diable. Soyons prudents... 😕

Toi tu as déjà un parti pris. Cuba ce sont des voleurs et c'est tout. Ils vont te chercher le pourboire dans tes poches. Pourquoi les gens à l'aéroport de Québec auraient voler ??? Ils n'ont pas besoin de voler à Québec, nous avons tout ce que nous voulons

Pour ma part, nous y sommes allés en 2003.

Nous avons fait l'erreur de laisser notre porte monnaie dans la valise avec plus de 300 $ (mon mari pensait que je l'avais pris et moi, je pensais qu'il l'avait...).

Il s'est passé beaucoup de temps avant que les valises du vol en provenance de CDG n'arrivent sur le tapis. Certaines arrivaient ouvertes.... mais nous ne nous sommes pas inquietés.

Arrivés à notre hôtel, nous nous sommes aperçus que le porte monnaie etait vide, que tous les produits soins de marque avaient disparus.

Nous n'avons pas porté plainte, ni dit quoi que ce soit car nous avons jugé que nous étions en faute. En effet, quand on voyage, rien de précieux doit être déposé dans la valise....sinon, c'est le risque à payer !

Depuis, nous sommes vigilents.

Bonjour à tous,

Et bien je fais partis de ces personnes qui reviennent de Cuba dégoutés. Je suis rentrée de Cuba dimanche (il y a une semaine)et pas de valises à l'arrivée d'orly elle étati restée à Cuba...je viens de la récupérer et il manque la moitié de son contenu, c'est inadmissible!!!!!!!!!!!! mes habits, les cadeaux que j'avais ramené, et quelques bons cigares.... Est ce que quelqu'un peut me donner des conseils, puis-je porter plainte? vers qui? comment?

En espérant que l'on pourra m'aider car j'ai le moral à zéro avec cette histoire

Merci Eli

Je suis désolée pour votre mésaventure. Il est impossible de savoir si vos biens ont été volés à Cuba ou en France, ça peut-être arrivé à l'un ou l'autre des aéroports...

Par ailleurs, vos plaintes doivent être dirigées vers votre transporteur aérien. En vertu de la Convention internationale, ils doivent vous dédommager pour le retard et pour une partie de la valeur de vos bien. Mais souvent, cela ne couvre pas la pleine valeur, alors vous devez réclamer à votre assureur bien pour le reste.

oui peut etre ? mais moi aussi sa fait 7 fois en 2 ans que je vais a cayo sol santa maria et a l, aeroport de santa clara je dois te dire qu, ils sont tres honete car moi j, avis des play station, radio d, auto dvd, laptop ordit mp 3 et plusieurs et jamais il m, a manquer quoi ce soit et je me suis fait posser des tas de questions pourquoi je les ammenaient la bas et la valeurs des choses mais je n, ai jamais eu de probleme s, est justement aussi je ne sais pas si tu a déja attendue mais pierre elliott trudeau a montreal beaucoups d, employés on perdu leur emploie l, anné passer pour vol de cargaisson il y avait un gros resseau a montreal et moi aussi j, ai constater j, ai vue l, embarquement des baggages a cuba dans l, avion tout était beau et que lorsque j, ai vue les baggages sur la rempe a montreal ouff presque 50 valises étaient endommagers donc sa peut etre autant a montreal qu, a cuba car a montreal ils savent eux aussi que tu rapporte des cadeaux bon voyage a la prochaine le Général du Cayo Sol Santa Maria

Xania ne partait pas de Québec ou Montréal, mais de Charles de Gaulle à Paris, donc rien a voir avec Dorval ou l'aéroport de Québec