Retour de l'hôtel Iberostar Dominicana: "décevant..." (du 27 mars au 4 avril 2009)

retour de l'iberostar dominicana ou nous avons séjourné du 27/03 au 04/04/09. Ce club ne vaut absolument pas 5 étoiles moi je classe parmis les 3 étoiles pas plus. En effet toujours les meme plats au buffet du petit déjeuner au souper, tres peu de choix, une nourriture pas toujours bonne !!Et quand vous décidez de manger dans un des restaurants à la carte vous vous retrouvez avec une mouche dans votre dessert (tres appetissant!!!)le serveur a failli l'enlever avec ses doigts mais quand il a vue mon regard il est reparti en cuisine.Nous avons eu un service de chambre tres médiocre (et c'est peu dire...)entre autre des oreillés troués, des drads tachés, des serviettes de bain tachées, du sable par terre pas toujours néttoyé, aucun effort pour rendre la pièce jolie.Nous avons fait une excursion en buggy avec iberostar nous étions les seul français dans un groupe composé uniquement d'americain alors que nous avions demandé le contraire (je n'ai rien contre les americains mais il est difficile de faire des rencontres ou de discuter lorsque l'on ne parle pas un mot d'anglais!)le guide ne nous a pas tout expliqué en francais alors qu'il le parlé! on a vu plus de marchants ambulants que de paysage, je ne recommande pas cette excursion en tout cas pas avec le tour operateur du club.Le staff commencé à enlever les coussins des transats à 17h30 alors que la piscine ferme à 19h00!!!, et pour finir nous avons eu une coupure d'eau!!! Le seul point positif les spectacles le soir. Sans compter que nous n'avons pas eu de chance au retour on a fouillé ma valise à l'aéroport de punta cana et on ma volé du parfum!!!! C'étais la 2 fois que nous retournions en république dominicaine et la dernière! Je ne conseille pas ce club si vous voulez un vrai 5 étoiles allez dans les Grand Bahia Principe, l'année derniere nous étions au Grand Bahia Principe Akumal au mexique et tout étais parfait.

slt saonna

il s'agit d'un iberostar sur la cote de punta cana ?

ce que tu nous dis là est tres surprenant !!!!!!!!!! la chaine iberostar est relativement clean en général. maintenant, je penses que lorsqu'on demarre mal des vacances, rien ne nous satisfait par la suite. j'ai connu ça sur boca chica.

mais je penses qu'il ne faut pas ramener le fait de ne plus vouloir retourner en rep dom a cause de l'hotel.

j'espère que tes prochaines vacances seront plus joyeuses pour toi.

triskell

Salut triskell, Le fait de ne pas vouloir retourner en Rep dom n'a rien a voir avec l'hotel, simplement apres 2 voyages et de multiple excursions je pense avoir fait le tour, mais cela n'engage que moi, en aucune facon je souhaite faire de la mauvaise pub car ce pays est magnifique. Je ne suis pas quelqu'un d'exigent, je demande le minimum simplement et cette fois là je pense que le club n'a pas été à la auteur.En effet c'est peu etre la faute à pas de chance, mais je trouve personnellement que sa fait beaucoup de "pas de chance". A bientôt.

ne vous êtes vous pas plaints sur place, directement à la réception de l'hotel ? au moins pour la propreté de la chambre, ils auraient pu remédier rapidement...

par contre s'il te plait ne te plaint pas d'une coupure d'eau... quand on part en Rép. dom. c'est monnaie courrante... d'ailleurs si t'avais pas été dans un grand hotel t'aurais peut-être aussi eu droit aux coupures de courant... ça fait partie des voyages, ça aussi c'est le charme des caraibes.

J' avais entendu dire que le côté "Dominicana" de l' Iberostar, commençait sérieusement à se dégrader, c' est la section la moins cher du Resort. Car ce Resort est composé de la partie Punta Cana, Bavaro (très bien) Dominicaine (donc moins bien) et le tout flambant neuf Grand Hotel Bavaro, (censé être le plus luxueux de tous). il semble que tous les efforts ce font du coté du Grand Hotel Bavaro, depuis son ouverture et qu' à part le Iberostar Bavaro, les autres parties en souffrent d'un service nettement moins bien et qui n'est pas à la hauteur de l' enseigne.

Bonjour,

Voici mes impressions, mais j'ai effectivement séjourner au Dominicana du 15 au 30/10 2008 et je compte bien y retourner cette année. Pour commencer, chez le TO, l'hôtel est annoncé comme un 4 et non un 5 étoiles. Je dirai que pour la nourriture, il est vrai que c'est assez semblable de jour en jour, mais il y a différents choix tous les jours, il suffit de savoir varier son assiette ;), sans compter que l'on peut aller 3 fois par semaine à un restaurant à la carte. Je pense qu'au Bavaro la nourriture est mieux, mais pour 400eur de différence, je ne vais pas faire la difficile ;o). Pour la mouche, je pense que cela peut arriver n'importe où... Pour l'eau, une personne à très bien répondu à ce sujet. Pour les coussins des transats, de toute façon à partir de 17h30 il n'y a plus de soleil, et je pense pas qu'ils vont enlever les coussins encore occupés. Et c'est certain qu'il ne faut pas faire les excursions à partir de l'hôtel (trop cher, et risque de se retrouver avec des groupes non francophones). Par contre pour la chambre, ça il faudra vérifier, en tout cas si cela m'arrive, j'irai directement me plaindre, maintenant c'est peut-être dépendant de la femme de ménage et pas de l'hôtel en lui même... En tout cas, je suis prévenue, et si qqn vient d'y passer un récent séjour, qu'il me fasse lui aussi un compte rendu.

Merci.

Véronique.