Remboursement des taxes d'aéroport en cas d'annulation de voyage?

bonjour,

comment se faire rembourser les taxes d'aéroport, lors d'une annulation de voyage in extrémis ( hospitalisation d'un parent ), l'assurance annulation ne prenant pas en charge ces frais ( c'est contractuel!!) faut il s'adresser directement à l'aéroport? si quelqu'un a déjà malheureusement eu ce pb merci d'avance

Bonjour,

La compagnie aérienne rembourse les taxes.

Michel

re bonjour,

merci pour l'info, j'ai contacté la compagnie qui m'a confirmé que les taxes étaient remboursables quelle que soit la compagnie, et celle ci m'a dit que je n'avais qu'à m'adresser à mon prestataire de service ; là je me suis fait envoyer balader, je n'avais qu'à prendre leur assurance à eux ( ce qui est faux!) sur quels textes se baser????

"et celle ci m'a dit que je n'avais qu'à m'adresser à mon prestataire de service ; là je me suis fait envoyer balader, je n'avais qu'à prendre leur assurance à eux ( ce qui est faux!)"

Aucun rapport avec l'assurance, c'est complètement autre chose. Un mail un peu sec, et une lettre recommandée devraient faire l'affaire.

Michel

re -merci, ma lettre AR est prête à partir!

réponse négative au courrier recommandé; j'ai trouvé un service juridique (FNAUT)? à voir!

c'est quelle compagnie, qu'on sache celle qui ne faut pas prendre !

Bonjour,

réponse négative au courrier recommandé; j'ai trouvé un service juridique (FNAUT)? à voir!

Quelle compagnie ? Qu'a-t-elle répondu exactement ?

Michel

la compagnie: USBEKISTAN AIRWAYS le fournisseur du séjour: ARTS ET VIE, association agrée en réponse au courrier du service juridique de la FNAUT, ARTS ET VIE " aucune condition du décret 2006-1229 du 06 octobre relatif à la partie règlementaire du code du tourisme ne nous oblige à rembourser les taxes d'aéroport " cependant, une erreur s'est glissée, au niveau du montant des taxes: 282 euros au lieu de 484 !!!( pour 2 personnes ), j'ai donc recontacté mon assurance pour récupérer les 200 euros. la FNAUT a contacté la DGAC ( moi, je n'avait pas eu de réponse à mon courrier !) " il s'agit d'un enrichissement de la part de l'agence " j'attends la suite!

Françoise

COMPAGNIE :USBEKISTAN AIRWAYS

AGENCE: ARTS ET VIE ; ils sont même super d'après une enquête de QUE CHOISIR ! je leur ai donc écrit!

remboursement effectué ce jour, grâce à l'intervention de la FNAUT : à retenir