Comment modifier une réservation de voyage?

Bonjour à tous,

Nous avons réservé un voyage combiné Martinique / Guadeloupe du 21 juillet au 11 aout, par le biais de Terres Créoles. Jusque là aucun soucie. J'étais très heureuse, car c t nos 1ères vrai vacances en famille (2 adultes + 2 enfants). Mais en 1 mois nos projets ont été bouleversé par un petit changement : la mutation de mon en.... MARTINIQUE ! je me rapproche donc de la compagnie Terres Créoles pour leur demander s'il était possible de MODIFIER notre séjour (pas de l'annuler ! je précise) et depuis pas de nouvelle !!!! on m'a dit qu'on me rappellerait... j'ai eu le temps de mourir 15 fois ! si quelqu'un pouvait me prêter main forte, pour me dire comment faire pour modifier ce voyage. j'ai regarder les conditions générales de vente, mais il n'y a aucun article concernant la modification du voyage par le client. Seulement un article sur l'annulation. Je ne sais pas comment faire, d'autant que le temps passe. Je précise que mon mari est muté mi-aout et que donc, 2 jours après notre retour de Guadeloupe il faut qu'on reparte! ça va être très "chaud" pour les enfants ! sinon je me demande si je peux revendre le voyage ?

merci à tous pour vos réponses rapide !

je pense que dans otn cas la mailleurs des choses es d'insister...

tous els voyagistes ont des clauses différentes, donc on ne peut pas répondre de manière générale as-tu bien lu ton contrat (et en particulier ce qui est écrit en tout petit...) ?

Bon courage 😉

et bien finalement, la situation s'améliore puisque après mes appels plus qu'insistant ils ont fini par me rappeler et acceptent de modifier le voyage. Il s'avère que (même dans les toutes petites lignes) il n'y avait pas de clause concernant la "modification par le client" et je pense que c ce qui à fait pencher la balance. Normalement (si tout va bien) ils m'envoient de nouvelles offres en début de semaine prochaine. En tout cas merci d'avoir pris du temps pour me répondre et à très bientôt peut être !