Vol annulé par Malaysia Airlines

bonjour à tous, help, help.....🙁 je viens d'être informée par la compagnie MALAYSIA AIRLINES que mon vol réservé le 1er juillet depuis mars 2009 à destination de kuala lumpur est annulé pour des raisons économiques !!!!! elle me propose de partir le lendemain et de rentrer un jour plutôt !!!😠 je n'ai le choix, c'est comme ça! or j'ai déjà réservé chez NOVOTEL KUALA LUMPUR qui ne rembourse pas en cas de modification !!! car j'ai été déjà été débité de la somme !🤪 comment faire pour se retourner contre MALAYSIA AIRLINES qui ne semble pas vouloir faire un geste comemrcial. Conclusion, je vais perdre 150 € de réservation auprès de NOVOTEL et vais devoir effectuer une nouvelle réservation pour mon escale à kuala lumpur ! 🏴‍☠️ Merci pour vos avis à tous

Bonjour,

Plus de 3 semaines avant le départ, la compagnie est dans son droit et en + elle te rebooke gratuitement donc elle l'aurait fait le jour même du vol que ça n'aurait rien changé.

À part un geste commercial, tu n'as rien à espérer.

merci pour la réponse. AIE AIE 🙁 je dois donc effectuer une nouvelle réservation pour l'hotel et perd les 150 euros ! et encore malaysia ne m'a pas encore confirmé définitivement les dates alller et retour ! 😕 si je comprend bien la date limite pour espérer quelque chose de la compagnie est de 3 semaines ? EN TOUT CAS MERCI POUR LE RENSEIGNEMENT

La compagnie ne peut pas annuler le vol plus de 3 semaines avant le départ. Mais elle peut le décaler sans pénalité jusqu'au jour même du vol, et tu as dans ce cas la possibilité de te faire rembourser intégralement (si tu renonces à ton vol bien sûr).

😐Nous sommes donc à la merci des compagnies aériennes ! la crise est bien là pour qu'une compagnie comme malaysia annule un vol !

Moi, je serais toi, je n'abdiquerai pas si vite et j'insisterais pour qu'ils prennent en charge les frais que tu vas perdre ou alors qu'ils te fassent un geste commercial car c'est inadmissible je trouve! En effet, l'argument que tu peux évoquer c'est que le contrat est modifié de manière unilatérale, sans accord préalable de ta part et qu'en plus tu subis des dommages car tu as réservé des prestations hotelières en fonction de tes dates d'arrivée/départ. Or les compagnies sont les premières à revendiquer l'achat au plus vite, et le plus longtemps à l'avance pour bénéficier des meilleurs tarifs. Mais si c'est pour subir des désagréments par la suite, ce n'est plus justifié et devietn caduque. Tu peux aussi leur dire que tu as eu envie de réserver avec eux car ils proposaient de bonnes prestations, mais qu'ils n'étaient pas les moins chers et que si t'avais su, tu aurais réservé sur une autre compagnie... C'est du bleuf, je te l'accorde, mais ce sont des arguments qui les feront revenir sur leur décision et te permettront sans doute d'obtenir une compensation... Soit perspicace et claire, sans t'énerver, ça devrait passer, en tout cas tu n'a rien à perdre en le faisant, plutôt qu'en baissant les bras et en perdant 150€...

ouah 😉 merci de me motiver car on en a bien besoin. De plus, kuala lumpur est juste une escale après on va au Viet Nam, et on a réservé tous les hotels, ça décale tout !!!! j'attends que malaysia me confirme les dates des vols après je leur ferai un courrier avec tes arguments, on verra bien, en plus c'est la 2ème fois que je voyage avec eux et la 1ère fois, c'était impeccable !😇 Et puis avis aux amateurs, j'ai pas mal voyagé à travers l'asie du Sud est si vous avez besoin des renseignements quelconques, n'hésitez pas !😛

Y'a pas de problème... J'ai l'habitude de le faire lorsque cela me génére un préjudice et j'obtiens très souvent gain de cause... Enter un restaurant étoilé à Paris, des miles en quantité, des bons de réductions, des tarifs renégociés et des mois de gratuité pour le téléphone portable, j'ai pas comptabilisé mais je pense que j'en ai eu beaucoup plus que la moyenne... Faut savoir faire preuve de pugnacité et ne pas se laisser endormir par les grandes sociétés qui ont le budget pour faire face à ces indemnités et autres dérogations en tout genre. Donc, celui qui demande rien, ben c'est pour sa pomme, et celui qui est un peu râleur, ben il obtiens un petit quelque chose qui a été grugé aux autres gentils qui n'ont rien réclamé...😛