Etats-Unis: réservation dans les super 8

bonjour , j'ai reservé y a de cela presque 3 mois , plusieurs nuits dans des super 8 , 4 a SF , 4 a LA , 1 a SLC .....

et la on vient de me debité de 245 euros ce qui ne correspond a aucun de mes montants exact des nuits que j'avais reservé.(même en comptant les frais de com.)

je croyais que l'on payait une fois sur place ??? d'ou vient cette somme ???

merci d'avance ....

Appelez plutot la centrale de réservation ou envoyez leur un mail avec un scan de votre extrait de compte avec les débit

Comment voulez vous que quelqu'un sur ce forum puisse vous répondre on en sait pas plus que vous

La seule chose qui peut étre c'est produit c'est que vous ayez fait une erreur dans les dates de vos réservations et que n'étant pas venus ils vous ai débité les nuitées verifiez votre email de comfirmation avant de téléphoner ou de mailer et au besoin si vous n'avez pas fait d'erreur envoyez aussi un scan de cet email de confirmation

Cela nous est arrivé en 2001 mon Mari avait mis 16 07 au lieu de 16 09 on a été débité le 17 07

C'est tout ce que je peux vous dire pour denter de vous aider

Marie Françoise

Bonjour, Es tu sûr que cela correspond bien à tes réservations Super8, si oui demande par ce formulaire les infos et explications du pourquoi : http://www.super8.com/Super8/control/contact_us_form_gen?topic=RESERVATIONS_EXI&topicName=Question regarding my existing reservation

Patrick

oui , ça correspond bien aux dates , mais est ce que super 8 debite normalement avant qu'on arrive ???

Phil, au lieu d'attendre des réponses d'autres internautes, communique directement avec Super 8.

j'ai appelé le super 8 et apparement , j'ai déja payé a ce que j'ai compris 🤪🤪

je croyais que pour les super 8 , on payait un fois sur place ????

Bonjour à toi, 😉

Eh bien, ... nous avons le même problème que toi, mais avec Travelodge (même groupe que Super 8); à savoir:

Réservation d'une nuit au Travelodge de Gardiner MT faite en décembre 2008 pour une nuit de juillet 2009 via carte Visa de mon épouse et cela sans erreur dans la date de la nuit qui est correctement enregistrée et dont la réservation est toujours confirmée actuellement pour la bonne date sur le site Travelodge

Son compte vient tout juste d'être débité du montant de cette réservation (alors que l'annulation possible de la réservation court jusqu'à 3 jours de la nuit réservée, soit mi juillet)

J'envoie un courriel à Travelodge pour demande d'explication ... et de remboursement

C'est le premier cas qui m'arrive après 6 ou 7 voyages aux USA sur plus de 20 ans

Je vois deux possibilités; un bug informatique dans le système de réservation du groupe ou un changement de politique commerciale impliquant un pré paiement. Dans ce cas, il serait mal venu de débiter nos cartes sans avertissement à plus d'un mois d'avance (pour une réservation faite en 12/08) et d'un montant global non négligable.

L'avantage de ces grands groupes hôteliers reposait pour moi sur le fait de réservations "faciles" par internet, sans avance et modifiables très tardivement. Si changement de politique commerciale il y a, mon approche sera différente.

Cette réservation étant la seule réalisée sur la Visa de mon épouse et ayant moi-même réservé une vingtaine de nuits pour juillet sur ma master card, j'attends le facteur dans les prochains jours avec inquiétude ...

Si l'ensemble de ces réservations a été débité de ma carte "à l'insu de mon plein gré", je suis mûr pour aller faire la plonge au resto du coin !!!

Micy 😠

bonjour micy , j'ai appelé l'hôtel et apparement j'avais reservé la chambre avec une remise de 15$ par nuit ,

ce qui m'obligeait a payer immediatement ( j'ai été debité 2 mois plus tard d'ailleurs, bizarre ?) et sans possibilité d'annulation ou de modification ... j'ai pas dû bien lire entre les lignes , en anglais , c'est pas evident de tout comprendre ....

voilà , c'est peut -être ce qui c'est passé pour vous .

Bonjour, Avec de nombreuses nuitées chez Super8 depuis des années, toutes réservées sur leur site, je n'ai jamais été débité de quoi que ce soit avant d'y arriver ! Par contre, la même aventure m'est arrivée avec une nuitée chez Ibis/Portugal en avril dernier : débit immédiat (en décembre 08) car il s'agissait d'une promo, non modifiable/non annulable, donc payée de suite ! Il s'avère donc que Super8 a aussi adopté cette méthode 😠

Bonjour,

Oui, le groupe Wyndham (Days Inn, Super 8, Travelodge, ...) a adopté cette nouvelle politique, et propose parfois les prix les plus intéressants à des tarifs "Advance Purchase", c'est à dire avec paiement immédiat / non annulable / non modifiable / non remboursable.

Le tarif sans prépaiement s'intitule chez eux "Best Available Rate" (sic), mais est dans ce cas plus élevé que les tarifs promotionnels.

C'est clairement indiqué lors du process de réservation si on lit toutes les lignes.

Bonjour, Grand merci de ce complément d'info ! Je vais donc devoir tout lire et me méfier avec ces motels !!

Bonjour,

Oui, le groupe Wyndham (Days Inn, Super 8, Travelodge, ...) a adopté cette nouvelle politique, et propose parfois les prix les plus intéressants à des tarifs "Advance Purchase", c'est à dire avec paiement immédiat / non annulable / non modifiable / non remboursable.

Le tarif sans prépaiement s'intitule chez eux "Best Available Rate" (sic), mais est dans ce cas plus élevé que les tarifs promotionnels.

C'est clairement indiqué lors du process de réservation si on lit toutes les lignes.

Bonjour,

Peut-on utiliser le lien suivant pour réserver des hôtels de la chaine Wyndham sans avoir à se justifier à l'arrivée: https://www.wyndhamhotels.com/travelodge/bishop-california/travelodge-limited-bishop/rooms-rates?corporate_id=8000000066&brand_id=TL&hotel_id=13611&checkin_date=7/31/2017&checkout_date=8/1/2017&useWRPoints=false&rooms=1&adults=2&children=0&radius=25&brand_code=BH, DI, RA, BU, HJ, KG, MT, SE, TL, WG, WY, WT, WP, DX&PriceFilter=0-2147483647&referring_brand=ALL

J'ai fait la recherche à partir de ce lien: https://www.wyndhamhotels.com/?corporate_id=8000000066 Il est indiqué Member rate. Cette offre a l'avantage d'être au même prix que l'offre non annulable tout en restant annulable jusqu'à la veille de son arrivée.

Bonjour SLC2012,

Oui, le code corporate "8000000066" correspond à ABN Save et l’inscription est ouverte à tous. Ce code permet d'obtenir 15 à 20% de réduction sur les tarifs flexibles des hôtels du groupe Wyndham Worldwide.

Je l'ai utilisé quelque fois aux USA et au Canada sans aucun souci. Il fonctionne aussi parfois pour les hôtels européens du groupe.

Merci, cela permet de profiter l'offre annulable au même prix que l'offre non annulable pour les hotels Wyndham. Il faut donc juste s'enregistrer sur ce site. Je pensais qu'il fallait avoir une carte comme la Buisness Plus d'ACCOR.