Remboursement d'un billet prime chez Air Caraïbes?

Une amie a un billet prime A/S FDF-ORY mais ne va plus faire le voyage.

Que peut-elle demander comme remboursement ?

Rien ?

Les miles ?

Les taxes ?

Les deux ?

Merci pour vos réponses.

Bonjour,

Toute annulation de vol du fait de l’adhérent entraînera sans délai une nouvelle réservation et le règlement de frais imputables à cette annulation (sauf conditions spécifiques). Les primes non utilisées même partiellement ne sont pas remboursables. En cas d’annulation préalable, les primes sont susceptibles d’être modifiées selon les conditions précisées dans la documentation PREFERENCE.

En gros : modifiable avec frais, mais seules les taxes aéroportuaires sont remboursables (et les miles ne sont pas recrédités)

Salut.

Elle a prit contact avec la compagnie mais celle-ci refuse de lui rembourser ses taxes.

Comment la contraindre ?

Un recommandé ?

Un mot à la DGAC ?

Autre chose ?

Désolé pour le dérangement.

Le mot à la DGAC devrait suffire si la compagnie ne veut rien entendre.

Y'a pas de dérangement, je ne serais pas volontairement là sinon 🙂